Avaliação APlay Casino

O jogador da Bulgária foi acusado de violar os T & Cs do cassino. Após uma investigação mais detalhada, ficou claro que o problema estava relacionado exclusivamente às apostas esportivas. Uma vez que o nosso centro de resolução de reclamações não trata dessas reclamações, o jogador foi aconselhado a apresentar a sua reclamação a outro ADR que trata de reclamações relacionadas com apostas desportivas. A reclamação foi encerrada como 'rejeitada'.

O jogador da Holanda afirma ter solicitado a autoexclusão em um cassino irmão antes de se registrar no APlay. De acordo com as declarações do casino, não foi esse o caso. Rejeitamos esta reclamação porque o jogador parou de responder às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Alemanha está lutando para concluir a verificação KYC devido a uma chamada não atendida do cassino. O problema foi resolvido com sucesso, o jogador teve outra chance de verificar sua conta e a verificação foi bem sucedida.

O jogador da Bulgária está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador de Quebec enfrentou problemas com a verificação do número de telefone no cassino, pois não recebeu o código de verificação, apesar de várias tentativas. Ele entrou em contato com o chat ao vivo para obter assistência, mas o cassino não conseguiu resolver o problema técnico, impedindo-o de sacar seus ganhos. A Equipe de Reclamações interveio e, após confirmar que o jogador havia concluído o processo de KYC, exceto pela verificação do número de telefone, o problema foi finalmente resolvido. O jogador marcou a reclamação como resolvida, demonstrando satisfação com o resultado.