Avaliação Clover Casino

Uma jogadora do Reino Unido enfrentou problemas para sacar £95 do cassino após o congelamento do jogo durante uma partida importante. Ela não conseguia acessar sua conta devido à adição de um novo cartão e, apesar de ter fornecido diversas provas de identidade, o cassino não respondeu adequadamente, impedindo-a de recuperar seus fundos. A equipe de reclamações tentou mediar a situação, mas o cassino não ofereceu explicações ou soluções satisfatórias em relação ao bloqueio da conta da jogadora e aos ganhos pendentes. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como "não resolvida" devido à falta de comunicação por parte do cassino, o que pode ter afetado negativamente sua avaliação.

A jogadora do Reino Unido aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. Após o prazo recomendado, o problema foi marcado como resolvido pela jogadora, indicando que ela havia recebido seus ganhos. A Equipe de Reclamações confirmou a resolução e agradeceu a cooperação.

O jogador do Reino Unido enfrentou dificuldades para sacar fundos, pois seu dinheiro depositado foi dividido entre dinheiro real e bônus, apesar de não ter se cadastrado para receber um bônus. Ele teve problemas para enviar documentos de identidade para verificação e não recebeu resposta após enviar uma foto de sua carteira de motorista. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino para obter esclarecimentos e estendeu o prazo de resposta, mas devido à falta de comunicação do jogador, a reclamação foi encerrada. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro.

O jogador do Reino Unido enfrentou problemas para sacar dinheiro do cassino devido a erros repetidos ao enviar sua identidade. Apesar de ter contatado o suporte por uma semana e enviado sua identidade por e-mail, ele não recebeu assistência e se sentiu preso em um ciclo. O problema foi resolvido depois que ele conseguiu verificar sua identidade e, posteriormente, abordou um problema de retirada, que também foi resolvido. A reclamação foi marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações após a confirmação do jogador.

O jogador do Reino Unido não conseguiu sacar fundos de um aplicativo de cassino. Apesar de depositar e enviar documentos de verificação com sucesso várias vezes, seus pedidos de saque ainda não foram processados e os e-mails para o cassino permaneceram sem resposta. Aconselhamos o jogador a aguardar o tempo padrão de processamento e estendemos o cronômetro de reclamação. O jogador confirmou posteriormente que o problema havia sido resolvido.

O jogador 'Scuffleton13' reclamou que, após solicitar um saque de 8000 GBP, o cassino restringiu e bloqueou saques, depósitos e apostas nas contas dos jogadores em todo o grupo do cassino e o valor do saque desapareceu do sistema. De acordo com o jogador, o cassino não estava se comunicando ou respondendo adequadamente às suas perguntas. Quase um mês depois, os fundos reapareceram na conta do jogador e eles disseram que tentariam fazer um novo saque. O cassino nunca reagiu a essa reclamação e não houve mais atualizações desde então.