Avaliação Cozino Casino

A jogadora do Reino Unido não conseguiu retirar os seus ganhos devido a uma verificação de identidade malsucedida, apesar de mais de 40 tentativas. Ela expressou seu medo de não receber seu dinheiro com base nas experiências de outros jogadores no mesmo cassino online. Após várias trocas, a jogadora conseguiu entrar em contato com o cassino e enviou uma foto de sua carteira de habilitação para verificação. O problema foi finalmente resolvido e a jogadora confirmou que conseguiu sacar seu dinheiro. A Equipe de Reclamações marcou então a reclamação como 'resolvida'.

O jogador do Reino Unido está lutando com um saque de £ 550 devido a uma mudança nos cartões bancários. Foi-lhes solicitado um documento PDF que o seu banco não produz. O cassino não aceitou o comprovante de e-mail fornecido e o jogador não conseguiu anexar arquivos nas mensagens para Slotzo. A conta do jogador foi encerrada, impedindo-o de acessar o chat ao vivo para envio de anexos. A reclamação foi resolvida dentro de 48 horas após convidarmos o representante do cassino para o tópico.

A jogadora do Reino Unido teve problemas com a verificação do endereço da sua conta do casino, apesar de ter fornecido vários meios de prova. Ela tinha dois saques pendentes totalizando £ 900 e esperou cinco dias sem qualquer resposta do cassino. Após comunicar-se com a Equipe de Reclamações e fornecer comprovante de endereço adicional, seu problema de verificação foi resolvido. O cassino processou seus saques e ela confirmou o recebimento do pagamento. O problema foi então marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.

O jogador não conseguiu sacar seu saldo devido a verificações adicionais. A jogadora confirmou que recebeu com sucesso o saque pendente aproximadamente 1 semana depois de entrarmos em contato com o representante do cassino. A reclamação está resolvida.