Avaliação Slotzo Casino

O jogador do Reino Unido está lutando com um saque de £ 550 devido a uma mudança nos cartões bancários. Foi-lhes solicitado um documento PDF que o seu banco não produz. O cassino não aceitou o comprovante de e-mail fornecido e o jogador não conseguiu anexar arquivos nas mensagens para Slotzo. A conta do jogador foi encerrada, impedindo-o de acessar o chat ao vivo para envio de anexos. A reclamação foi resolvida dentro de 48 horas após convidarmos o representante do cassino para o tópico.

O jogador do Reino Unido havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar sua reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou que recebeu o saque após atrasos iniciais. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como resolvida após essa confirmação.

O jogador do Reino Unido depositou £ 20 e solicitou um reembolso, acusando o cassino de ser um site fraudulento. Solicitamos informações adicionais ao jogador para prosseguir com a investigação. No entanto, o jogador não respondeu dentro do prazo determinado. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta e de informações necessárias.

A jogadora do Reino Unido teve problemas com a verificação do endereço da sua conta do casino, apesar de ter fornecido vários meios de prova. Ela tinha dois saques pendentes totalizando £ 900 e esperou cinco dias sem qualquer resposta do cassino. Após comunicar-se com a Equipe de Reclamações e fornecer comprovante de endereço adicional, seu problema de verificação foi resolvido. O cassino processou seus saques e ela confirmou o recebimento do pagamento. O problema foi então marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.