O trabalho de Munya no Casino Guru concentra-se em garantir que todas as reclamações dos jogadores sejam reconhecidas, analisadas cuidadosamente e resolvidas de forma justa, com precisão e rigor. Sua dedicação ao jogo limpo e à atualização e manutenção do nosso banco de dados do Casino Guru é muito ...
Vista GeralSegurança e justiçaJogosBónusPagamentosApoio ao clienteAvaliações dos utilizadoresDiscussão
Munya S.
Autor
Munya Shumba
Casino Analyst & Complaint Specialist
O trabalho de Munya no Casino Guru concentra-se em garantir que todas as reclamações dos jogadores sejam reconhecidas, analisadas cuidadosamente e resolvidas de forma justa, com precisão e rigor. Sua dedicação ao jogo limpo e à atualização e manutenção do nosso banco de dados do Casino Guru é muito ...
Nem todos os fornecedores de jogos estão disponíveis para todos os países
Capturas de ecrã do casino
Nesta análise do Conquestador Casino, a nossa equipe imparcial de avaliação de casinos avaliou cuidadosamente este casino e seus prós e contras com base na nossa metodologia de análise de casinos. A nossa equipa de especialistas levou em consideração a imparcialidade dos Termos e Condições do casino, licenças válidas, reclamações dos jogadores, suporte ao cliente, limites e outros marcadores significativos para avaliar se este cassino é seguro e legítimo, uma fraude ou algo intermédio.
O nosso cálculo do Índice de Segurança do casino, obtido a partir dos fatores examinados, retrata a segurança e a justiça dos casinos online. À medida que o Índice de Segurança aumenta, a probabilidade de encontrar problemas ao jogar ou fazer levantamentos diminui. O Conquestador Casino apresenta um Índice de Segurança baixo de 4.3, indicando um mau desempenho em termos de justiça e segurança com base nos nossos critérios de avaliação. Continue a ler a nossa análise do Conquestador Casino para saber mais sobre este casino e determinar se ele é adequado para si.
O Conquestador Casino é justo e seguro? Explicação do Índice de Segurança
Ao determinar o Índice de Segurança de um casino, seguimos uma metodologia complexa que leva em consideração as variáveis que recolhemos e avaliamos na nossa análise. Incluem-se os T&C do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e vários outros fatores.
Na nossa análise do Conquestador Casino, lemos e avaliamos minuciosamente os Termos e Condições do Conquestador Casino. Descobrimos algumas regras ou cláusulas das quais não gostamos, mas consideramos que os T&Cs são, em geral, justos. Uma regra injusta ou predatória poderia ser explorada para evitar o pagamento de prémios aos jogadores, mas apenas notámos pequenos problemas com este casino.
O Conquestador Casino é um casino online de pequena a média dimensão, com base nas nossas estimativas e informações recolhidas. Tem uma quantidade muito alta de reclamações de jogadores sobre pagamentos de prémios retidos, quando temos em conta o seu tamanho. Ao avaliar um casino, consideramos o número de reclamações em relação ao tamanho do casino, uma vez que os casinos maiores geralmente recebem um maior número de reclamações devido a uma maior base de jogadores.
Não encontramos o Conquestador Casino em nenhuma lista negra de casinos relevante. A presença de um casino em várias listas negras, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, é um possível sinal de irregularidades em relação aos clientes. Os jogadores são encorajados a considerar esta informação ao decidir onde jogar.
Resumindo, ao combinar com outros fatores que entram em jogo na nossa análise, o Conquestador Casino conseguiu um Índice de Segurança baixo: 4.3. Pedimos aos jogadores que evitem usar este casino e procurem um com um Índice de Segurança mais alto.
Conquestador Casino - T&Cs
Sempre que analisamos casinos online, lemos atentamente os Termos e Condições de cada casino e avaliamos a sua imparcialidade. Nos T&C de muitos deles, descobrimos cláusulas e regras que consideramos injustas ou totalmente predatórias, pois dão ao casino a possibilidade de justificar o não pagamento de ganhos aos jogadores em determinadas situações.
Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, mas consideramos os Termos e Condições do Conquestador Casino bastante justos.
Nota: Para mais detalhes sobre sd nossas descobertas em relação à revisão dos T&Cs, clique aqui.
Reclamações dos jogadores relacionadas com o Conquestador Casino
A nossa avaliação dos casinos online baseia-se fortemente nas reclamações dos jogadores, uma vez que nos fornecem dados valiosos sobre os problemas enfrentados pelos jogadores e a forma como os casinos os resolvem. Ao calcular o Índice de Segurança para cada casino, temos em consideração todas as reclamações que recebemos através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, além de às reclamações que encontramos em outros locais credíveis.
Atualmente temos 7 reclamações sobre este casino na nossa base de dados. Devidos a estas reclamações, demos no total 3.583 pontos negros a este casino. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
Feedback e avaliação dos utilizadores do Conquestador Casino
No Casino Guru, os utilizadores têm a oportunidade de efetuar classificações e análises de casinos online, partilhar as suas opiniões, comentários ou experiências. Tendo em conta estes dados, é atribuída uma pontuação completa da satisfação do utilizador, que pode variar entre Terrível e Excelente.
O Conquestador Casino tem uma pontuação de feedback de utilizador Mista com base nas 12 avaliações de utilizadores que constam na nossa base de dados. Pode aceder às avaliações enviadas pelos utilizadores na seção desta página reservada a Avaliações de Utilizadores.
Nota: Como não é raro que alguns jogadores chateados deixem muitas avaliações prejudiciais para afetar a reputação de um casino, nem que alguns casinos publiquem avaliações falsas para aumentar a pontuação de feedback dos utilizadores. Tenha ainda em conta que as avaliações dos utilizadores podem não representar com precisão a qualidade do cassino. Esforçamo-nos para efetuar uma triagem e calcular uma pontuação de feedback do utilizador precisa. Porém, por estas razões, não levamos em conta o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.
Conquestador Casino - Informação da empresa e licenças
O Conquestador Casino pertence ao Cavolo Boss Limitada e tem receitas anuais estimadas acima de $1,000,000. Isto torna-o num dos menores casinos online de acordo com a nossa classificação.
O Conquestador Casino tem uma licença para operação de jogo Comores. A licença foi concedida pelaAnjouan Gaming.
Sobre métodos de pagamento e limites de ganhos e levantamentos
O Conquestador Casino aceita18 opções de pagamento. São eles:
Os ganhos e levantamentos são normalmente regulados por limites definidos pelo casino. Em muitos casos, os limites são suficientemente elevados para não impactar a maioria dos jogadores. No entanto, certos casinos impõem restrições aos ganhos ou levantamentos que podem ser bastante limitativos. É por isso que sempre examinamos estes aspetos em nossas análises de casinos. As informações sobre os limites de ganhos e levantamento do casino estão listadas na tabela abaixo.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
5.000 USD por mês
Sem limite de ganhos
Nota: Determinados métodos de pagamento disponíveis para os jogadores podem não estar disponíveis para fazer depósitos e levantamentos. Note que, alguns métodos podem estar disponíveis apenas em países específicos.
Idiomas e opções de apoio ao cliente
Os membros da nossa equipa de avaliação de casinos recolhem informações sobre o apoio ao cliente e os idiomas disponíveis ao avaliar os casinos online. A tabela abaixo contém informações sobre os idiomas facultados pelo Conquestador Casino.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
24/7
Japonês
24/7
Alemão
24/7
Finlandês
24/7
Francês
24/7
Os membros da nossa equipa de avaliação de casinos contataram os representantes do casino para saber como as suas respostas são úteis, profissionais e rápidas. Uma vez que o apoio ao cliente pode ajudá-lo com problemas relacionados ao processo de registo no Conquestador Casino, problemas com a conta, levantamentos ou outros problemas, tem um valor significativo para nós. De acordo com nossos testes e informações recolhidas, o Conquestador Casino tem um apoio ao cliente rápido e profissional.
Conquestador Casino - Jogos de casino e slots
Pode jogar estes tipos de jogos no Conquestador Casino: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
Estão disponíveis jogos providenciados por 19 fornecedores de jogos de casino. São eles: Nolimit City, Apricot (Microgaming), Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Playson, BGaming, Wazdan, Spinomenal, Tom Horn, Hacksaw Gaming, Amusnet, Ruby Play, Spribe, PG Soft (Pocket Games Soft).
Bónus e códigos promocionais oferecidos pelo Conquestador Casino
Os casinos online oferecem incentivos sob a forma de bónus para encorajar tanto os jogadores novos, como também jogadores já estabelecidos, a registar uma conta ou a continuar a jogar. As categorias mais comuns são os bónus sem depósito e bónus com depósito. Embora os bónus com depósito sejam atribuídos apenas quando o jogador faz um depósito, os bónus sem depósito ou as rondas grátis são atribuídas sem que exista esse requisito. Além das ofertas mais comuns, existem códigos bónus, bónus de boas-vindas e programas de fidelidade que estão entre as promoções igualmente oferecidas pelos casinos.
De momento, a nossa base de dados contém 9 bónus do Conquestador Casino, nomeadamente:
50 RONDAS GRÁTIS em Book of Dead
50 RONDAS GRÁTIS em Book of Dead
50 RONDAS GRÁTIS em Book of Dead
50 RONDAS GRÁTIS em Book of Dead
100 % até 300 €
50 % até 400 €
50 % até 500 €
25 % até 750 €
200 % até 50 € e até 200 rondas extra
Note que algumas das ofertas podem estar disponíveis apenas para jogadores de regiões específicas. Para saber mais e ver quais os bónus que estão disponíveis para si, confira a seção desta avaliação referente aos 'Bónus'.
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Informação da empresa
Proprietário
Cavolo Boss Limitada
Operador
Cavolo Boss Limitada
Estabelecidos
2018
Receitas anuais Estimadas
< 1.000.000 €
Segurança e justiça
Segurança e justiça
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Conquestador Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Examinamos os termos e condições de cada casino e procuramos regras injustas que possam ser utilizadas contra os jogadores. Quaisquer cláusulas que consideremos injustas resultam num Índice de Segurança mais baixo para o casino.
Dimensão do casino
Casino entre pequeno e médio
Os casinos maiores são geralmente mais seguros para os jogadores, porque as suas receitas elevadas permitem-lhes pagar grandes ganhos sem quaisquer problemas e a sua qualidade foi comprovada por um grande número de jogadores. Consideramos as receitas dos últimos 4 anos.
As reclamações dos jogadores significam que o casino não trata os jogadores bem ou não lida corretamente com certas situações. Correlacionamos o número e a gravidade das reclamações em relação ao tamanho do casino, pois é de esperar que sites com mais jogadores tenham mais reclamações.
Listas negras
Nenhum
0x
Se um casino aparecer em listas negras relevantes, é geralmente um sinal de que tem alguns pontos negativos. Consideramos cada lista negra e diminuímos o Índice de Segurança do casino com base na nossa análise da situação e da sua gravidade.
Outros fatores
Ligeiramente negativo
Limite de levantamento baixo: 5.000 $ / mês
Podem existir outras características e qualidades de um casino que influenciam o seu Índice de Segurança, como limites de ganhos, limites de levantamento baixos, jogos ou licenças falsas, suporte ao cliente fraco ou inexistente, rede de lojas físicas, etc.
Autoridades de Licenciamento
Comores (Anjouan Gaming)ALSI-082404002-FI1
Verificada
Importante
Importante:
O cassino não responde a reclamações de terceiros.
O cassino não coopera com nossos especialistas em reclamações em relação a quaisquer queixas enviadas através do Casino Guru. Se você tiver algum problema, recomendamos entrar em contato diretamente com o cassino.
Termos e condições injustos
Estratégias comuns de caça a bônus podem ser vistas como uma violação grave dos Termos e Condições
Mostrar a regra completa e a nossa análise
O jogo de baixo risco pode levar ao confisco dos ganhos
Explore a seleção de jogos disponível em Conquestador Casino. Descubra que tipos de jogos estão disponíveis, quais estúdios são suportados e quais são os jogos mais populares.
Tipos de jogo
Jogos
Jogos ao vivo
Slots
Roleta
Blackjack
Vídeo poker
Bingo
Apostas
Baccarat
Jogos com jackpot
Jogos ao vivo
Poker
Jogos com Dados
Keno
Raspadinhas
apostas em eSports
Jogos Crash
Disponível: 12
Indisponível: 3
Concursos ao vivo
Baccarat ao vivo
Bingo ao vivo
Blackjack ao vivo
Jogos de dados ao vivo
Outros jogos ao vivo
Póquer ao vivo
Roleta ao vivo
Disponível: 8
Indisponível: 0
Jogos Autênticos
Verificado por Gamecheck
Jogos autênticos
A Gamecheck analisou uma seleção de jogos de diversos fornecedores e não descobriu NENHUM jogo falso.
Procure todos os bónus oferecidos por Conquestador Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito. Verá os bónus disponíveis para jogadores do seu país primeiro, mas também pode clicar no botão abaixo para ver as ofertas destinadas a jogadores de outros países. Lembre-se de que não poderá usá-los.
Aposta máxima
Aposta máxima10 € ou 20% do valor do bónus inicial
10 € ou 20% do valor do bónus inicial
Levantamento máximo
10x o valor do bónus
Requisitos
RequisitosAlguns tipos de jogos têm uma contribuição menor para os requisitos de aposta: Slots 100%, Jogos com dados 5%, Keno 5%, Raspadinhas 5%, Roleta 0%, Blackjack 0%, Vídeo poker 0%, Baccarat 0%, Jogos de mesa 0%.
Aposta máxima
Aposta máxima10 € ou 20% do valor do bónus inicial
10 € ou 20% do valor do bónus inicial
Levantamento máximo
15x o valor do bónus
Requisitos
RequisitosAlguns tipos de jogos têm uma contribuição menor para os requisitos de aposta: Slots 100%, Jogos com dados 5%, Keno 5%, Raspadinhas 5%, Roleta 0%, Blackjack 0%, Vídeo poker 0%, Baccarat 0%, Jogos de mesa 0%.
Aposta máxima
Aposta máxima10 € ou 20% do valor do bónus inicial
10 € ou 20% do valor do bónus inicial
Levantamento máximo
Ilimitado
Requisitos
RequisitosAlguns tipos de jogos têm uma contribuição menor para os requisitos de aposta: Slots 100%, Jogos com dados 5%, Keno 5%, Raspadinhas 5%, Roleta 0%, Blackjack 0%, Vídeo poker 0%, Baccarat 0%, Jogos de mesa 0%.
Aposta máxima
Aposta máxima10 € ou 20% do valor do bónus inicial
10 € ou 20% do valor do bónus inicial
Levantamento máximo
Ilimitado
Requisitos
RequisitosAlguns tipos de jogos têm uma contribuição menor para os requisitos de aposta: Slots 100%, Jogos com dados 5%, Keno 5%, Raspadinhas 5%, Roleta 0%, Blackjack 0%, Vídeo poker 0%, Baccarat 0%, Jogos de mesa 0%.
Aposta máxima
Aposta máxima10 € ou 20% do valor do bónus inicial
10 € ou 20% do valor do bónus inicial
Levantamento máximo
Ilimitado
Requisitos
RequisitosAlguns tipos de jogos têm uma contribuição menor para os requisitos de aposta: Slots 100%, Jogos com dados 5%, Keno 5%, Raspadinhas 5%, Roleta 0%, Blackjack 0%, Vídeo poker 0%, Baccarat 0%, Jogos de mesa 0%.
A Conquestador Casino oferece um programa de fidelização. Veja o que você pode ganhar ao atingir um nível mais alto:
Devolução
Métodos de pagamento
Pagamentos
Navegue através da vista geral dos métodos de pagamento suportados pelo Conquestador Casino, juntamente com os limites e taxas relacionadas às transações de ou para a sua conta no casino.
Métodos de pagamento
Mostrar todos
(18)
Métodos de pagamento (18)
Limites de transações
Limites de levantamento
5.000 $
por mês
Limites dos prémios
Desconhecido
Moedas
Tradicional
Moedas FIAT tradicionais
EURUSDCADINRJPYNZD
Apoio ao cliente
Apoio ao cliente
Tem curiosidade em saber mais sobre as opções de suporte ao cliente disponíveis no casino? Explore as opções de idioma e os tipos de suporte, além dos resultados dos nossos testes de suporte ao cliente.
Opções de idioma
Website
Disponível em
5 idiomas
InglêsAlemãoFrancêsFinlandêsJaponês
Todos os idiomas (5)
Inglês
Alemão
Francês
Finlandês
Japonês
Chat ao vivo
Disponível em
5 idiomas
InglêsAlemãoFrancêsFinlandêsJaponês
Todos os idiomas (5)
Inglês
Alemão
Francês
Finlandês
Japonês
Apoio ao cliente:
Disponível em
5 idiomas
InglêsAlemãoFrancêsFinlandêsJaponês
Todos os idiomas (5)
Inglês
Alemão
Francês
Finlandês
Japonês
Avaliação do chat ao vivo
Excelente
Tempo médio de resposta: instantâneo
Com base em 7 testes
Data e quem testou
Tempo de resposta
Avaliação
12/08/2026
Munya S.
instantâneo
Bom
22/04/2025
Attila G.
Não foi avaliado
Excelente
12/07/2024
Natalia B.
Não foi avaliado
Bom
10/01/2024
Veronika F.
Não foi avaliado
Excelente
26/04/2022
Burak O.
Não foi avaliado
Excelente
19/05/2021
Viliam V.
Não foi avaliado
Excelente
26/01/2021
Nikolas B.
Não foi avaliado
Excelente
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de Conquestador Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Conquestador Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Opiniões variadas
Classificado por 12 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Teve alguma experiência neste casino?
Escrever avaliação
Resumo das avaliações dos jogadores
Guru AI
Os pagamentos recebem um número ligeiramente maior de comentários negativos do que positivos. O suporte ao cliente e a seleção de jogos parecem ser áreas que precisam de melhorias, com base no feedback.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
• há 4 meses
Em geral, gostei de jogar neste cassino. Não costumo jogar em cassinos, apenas aposto em esportes, e acho que eles oferecem bons pagamentos. Quando tive um problema, a equipe respondeu rapidamente. No entanto, não conseguiram resolvê-lo. Meu problema foi a verificação. Tenho contas em 10 cassinos diferentes. A maioria tem um processo de verificação simples. A verificação deste cassino foi difícil para mim. Depois que falhei na verificação, eles me notificaram por e-mail, que eu não vi (culpa minha). Como resultado, eles fecharam minha conta e perdi todo o meu dinheiro. Gostaria que eles tentassem me avisar no site quando eu fizesse login, ou pelo menos enviassem uma mensagem para o meu celular.
In general, I liked to play at this casino. I don't play casino. I only bet on sports and I think they offer good pay. When I had an issue, the staff responded quickly. However, they could not resolve the issue. My issue was the verification. I have accounts at 10 different casinos. Most have simple verification process. This casino's verification was difficult for me. After I failed to verify, they notified me through email, which I didn't see (my fault). As a result, they closed my account and I lost all my money. I wish they would try to warn me on the website when I logged in, or at least send message to my cell phone.
Eu aposto em esportes e acho que eles oferecem bons pagamentos.
I bet on sports and I think they offer good pay
A equipe de suporte foi rápida e prestativa.
The support staff was fast and helpful
Formas limitadas de comunicação com os clientes
Limited ways of communicating with customers
Complicar a verificação
Complicate verification
Não estou disposto a negociar.
Not willing to negotiate
• há um ano
Eu diria que é facilmente o pior cassino que já usei.
I would say quite easily the worst casino I have ever used.
Atendimento ao cliente terrível, muito lento, sarcástico, inútil e eu já lidei com a maioria deles
Terrible customer service, very slow, sarcastic, unhelpful and I’ve dealt with most of them
Sempre tem problemas em retirar, pedindo informações que você forneceu várias vezes
Always trouble withdrawing, asking for information you have provided time and time over
Os bônus são poucos e distantes, e absolutamente horríveis
Bonuses are far and few, and absolutely horrendous
O RTP é terrivelmente baixo e manipulado, joguei em muitos cassinos com 'RTP mais baixo' e ainda assim ganhei cada vez mais consistentemente
Rtp is terribly low and manipulated, have played on plenty of casinos with ‘lower rtp’ and yet won more and more consistently
Site com muitas falhas e carregamento lento.
Very glitchy website, slow loading.
Receberá mensagens automatizadas quase completamente sem relação com o que você perguntou
Will get automated messages back almost completely unrelated to whatever you’ve asked them
• há um ano
Este cassino é apenas um bando de golpistas. Perdi milhares de dólares com eles nos últimos um ano. Recentemente ganhei apenas 200 dólares e estou tentando sacar. Usei criptomoedas como minhas transações com eles. Até agora, quando estou perdendo, não houve um único problema, tudo está funcionando perfeitamente. Eles começaram a rejeitar minha solicitação de saque via criptomoeda, dizendo que precisamos verificar a carteira de criptomoedas. Então, forneço e-mails que confirmam claramente que a transação é minha. Mas eles ainda rejeitaram meu saque e deram um endereço de carteira que pertence a eles, dizendo para verificar isso. Como forneço verificação para a carteira que pertence a eles. Então, tenho que ativar minha carteira muito melhor, onde tenho que passar por um longo processo de verificação, mas feito com sucesso. Este cassino ainda não está processando meus saques. Alerta de golpe
This casino is just bunch of scammers. I have loose thousands of USD with them in past one years. Recently I win just 200 USD and trying to withdraw it. I used crypto as my transactions with them. Until now when I am loosing there was not a single problem everything is working smoothly. They starting rejecting my withdrawal request via crypto saying we need to verify crypto wallet. So I provide them mails which clearly confirms transaction is from me. But they still rejected my withdrawal and giving a wallet address which belongs to them saying verify this. How I provide verification for wallet which belongs to them. So I have to activate my Much better wallet where I have to go with a lengthy verification process but successfully done. This casino is still not processing my withdrawals. Scam alert
Retiradas rápidas
Fast withdrawals
Suporte rápido ao cliente
Quick customer support
Processo de verificação sem fim
Verification process unending
Suporte ao cliente não entende o problema
Customer support not understanding issue
Atrasar retiradas propositalmente
Delaying withdrawals on purpose
• há um ano
Eu tentei muitos cassinos, mas o Conquistador é o pior. Eles deixam você sacar pequenas quantias, mas quando a quantia sobe em um único dígito, eles fazem você preparar isso e aquilo e então eles te arrastam pela mesma coisa três vezes e mesmo depois de um mês eu ainda não consigo sacar dinheiro algum. Eu frequentemente vejo cassinos como esse se anunciando no Japão, mas é o primeiro cassino que eu já fui onde você pode facilmente depositar dinheiro, mas não pode sacar.
I've tried a lot of casinos but Conquistador is the worst. They'll let you withdraw small amounts but when the amount goes up by a single digit they make you prepare this and that and then they drag you through the same thing three times and even after a month I still can't withdraw any money. I often see casinos like that advertise themselves in Japan but it's the first casino I've ever been to where you can easily deposit money but can't withdraw it.
Gostei muito deste site até que tive alguns problemas. Os torneios foram muito interessantes e incluíram muitas das minhas máquinas favoritas. Também gosto das rodadas grátis que você ganha quando faz um depósito.
No entanto, agora estou questionando a forma como o departamento de triagem deste site lida com as coisas. Outro dia, consegui um grande ganho raro (16.000 JPY → 200.000 JPY) e solicitei um saque. Em seguida, apareceu uma mensagem na tela de saque dizendo que eu precisava enviar "documentos necessários", então segui as instruções sem solicitar. Naquela época, anexei uma captura de tela do Vegawallet (porque o método de depósito era o Vegawallet) e esperei uma resposta do suporte.
Naquela noite, o suporte entrou em contato comigo e me pediu para enviar documentos para o Ecopayz (agora Payz). Eu já tinha uma conta Ecopayz antes e já havia feito depósitos e saques, mas no ano passado a encerrei porque não a utilizava mais. Nesse ponto, simplesmente respondi: "Não tenho uma conta Ecopayz". Acrescentei: "Como posso enviar documentos se fechei minha conta e não tenho uma? Desta vez estou depositando dinheiro através do Vegawallet, então o Ecopayz não é relevante, certo?" Nesse ponto, o suporte disse: "Vou verificar com o departamento de triagem" e o e-mail foi encerrado.
Poucas horas depois, o suporte disse: "Não precisamos de nenhum documento Ecopayz, mas envie documentos que possam verificar a origem dos fundos". Sou autônomo, então não tenho comprovante de pagamento. Em vez disso, anexei e enviei documentos PDF do meu banco (meus detalhes de depósitos e retiradas mais recentes e detalhes de transações dos últimos três meses).
Na manhã seguinte acordei e à 1h o suporte disse-me para apresentar outros documentos que pudessem verificar a origem dos fundos depositados no nosso casino. Eles também disseram: "Os documentos que você forneceu não verificam seu saldo ou nome". Não consegui entender isso porque meu nome e saldo estavam claramente exibidos no extrato da transação. Além disso, não depositei fundos neste casino de um banco, mas sim do Vegawallet. Eu havia depositado fundos no cassino há muito tempo por transferência bancária, mas os dados eram antigos demais para permanecerem. Não tive vontade de fazer perguntas porque não sabia se esses dados eram necessários ou não e não achava que eles entenderiam minha linguagem.
Depois disso, anexei todo o meu histórico de depósitos e retiradas do Vegawallet em formato PDF e o enviei, e 20 horas depois recebi uma resposta dizendo: "Por favor, forneça documentos que possam verificar a origem dos fundos". A essa altura, eu não entendia mais o significado de "fonte de recursos". O que diabos este cassino quer saber sobre mim?
O mesmo e-mail dizia: "Não há problema em enviar imagens de declarações fiscais ou faturas/recibos", então tirei fotos dos dois tipos de recibos e da notificação com minha câmera, anexei e enviei. Por que tenho que expor tantas informações pessoais?
15 horas depois, após o que devem ter sido inúmeras trocas, finalmente recebi uma resposta: "Lamento incomodá-lo, mas você poderia explicar sua fonte de recursos com mais detalhes? Por exemplo, há mais alguma coisa além do seu salário ?" Tentei suprimir minha raiva e permanecer calmo.
E então enviei o seguinte: Explicação mais detalhada das fontes de financiamento → "Os fundos do cassino vêm principalmente de poupanças. Selecionei 'Poupança' no meu perfil. Um certificado de saldo bancário ou histórico não seria suficiente? Os certificados de saldo podem ser fornecidos em inglês. Também posso mostrar o histórico dos últimos dois anos em formato PDF. Para começar, não sei o que escrever na explicação detalhada da minha fonte de financiamento. Além disso, por que tenho que enviar tantos documentos? No meu último e-mail, fui informado que as receitas fiscais estão OK. Acho que você entendeu pelo último documento que paguei impostos municipais e de propriedade. Não pensei que seria tão difícil. Eu realmente gosto deste site, então estou decepcionado. Espero que você aprove." Também enviei a seguinte mensagem em inglês.
Isso aconteceu por volta das 17h desta noite. Já se passaram seis horas e ainda não houve resposta. Não importa o que eu envie ou o que eu escreva, sinto que estou repetindo a mesma coisa indefinidamente.
Nunca pensei que passaria por momentos tão difíceis. Já joguei em muitos sites, mas é a primeira vez que isso acontece. Houve uma vez em outro site em que violei as regras e tive meus ganhos confiscados, mas esse foi um erro meu. Porém, desta vez segui as regras corretamente e joguei bem. Não fiz depósitos e saques repetidos com movimentos pequenos.
Só espero que usuários saudáveis respondam de maneira saudável. Isso está se transformando em uma longa postagem. Obrigado por ler. Minha frustração foi um pouco aliviada.
Depois disso, o responsável pelo departamento de exames me pediu para apresentar um extrato bancário. Eu concordei que não haveria problema se eu enviasse isso. Paguei a taxa, recebi o extrato bancário após cerca de 10 dias e apresentei o último documento.
24 horas depois, recebi uma mensagem do responsável informando que minha conta havia sido aprovada e finalmente consegui fazer um pedido de saque. A retirada demorou cerca de 15 minutos.
Acho que essa foi uma boa experiência para mim. Não foi uma recusa de retirada, foi apenas um site complicado. No final, confiei na outra parte e apenas esperei.
Segundo o responsável, realizam regularmente revisões documentais como esta. Estou pensando em parar de jogar por um tempo, e então, quando realmente sentir vontade de jogar de novo, vou me divertir novamente.
Espero que isso seja útil para qualquer pessoa que tenha preocupações semelhantes.
I really liked this site until I had some problems. The tournaments were very interesting and included a lot of my favorite machines. I also like the free spins that you get when you make a deposit.
However, now I am questioning the way the screening department of this site handles things. The other day, I made a rare big win (16,000 JPY → 200,000 JPY) and applied for a withdrawal. Then, a message appeared on the withdrawal screen saying that I needed to submit "required documents", so I followed the instructions without applying. At that time, I attached a screenshot of Vegawallet (because the deposit method was Vegawallet) and waited for a response from support.
That evening, support contacted me and asked me to submit documents for Ecopayz (now Payz). I had an Ecopayz account before and had made deposits and withdrawals, but last year I had it closed because I no longer used it. At this point, I simply replied, "I don't have an Ecopayz account." I added, "How can I submit documents if I have closed my account and don't have one? This time I'm depositing money through Vegawallet, so Ecopayz is not relevant, right?" At this point, support said, "I'll check with the screening department," and the email ended.
A few hours later, support said, "We don't need any Ecopayz documents, but please submit documents that can verify the source of funds." I am self-employed, so I don't have a pay slip. Instead, I attached and submitted PDF documents from my bank (my most recent deposit and withdrawal details and transaction details for the past three months).
The next morning, I woke up and at 1am, support told me to submit other documents that could verify the source of funds deposited in our casino. They also said, "The documents you provided do not verify your balance or name." I couldn't understand this at all because my name and balance were clearly displayed on the transaction statement. Furthermore, I did not deposit funds into this casino from a bank, but from Vegawallet. I had deposited funds into the casino a long time ago by bank transfer, but the data was too old to remain. I didn't feel like asking questions because I didn't know if this data was necessary or not, and I didn't think they would understand my language.
After that, I attached all of my Vegawallet deposit and withdrawal history in PDF format and submitted it, and 20 hours later I received a response saying, "Please provide documents that can verify the source of funds." At this point, I no longer understood the meaning of "source of funds." What on earth does this casino want to know about me?
The same email said, "It's okay to submit images of tax returns or invoices/receipts," so I took pictures of the two types of receipts and the notification with my camera, attached them, and submitted them. Why do I have to expose so much personal information?
15 hours later, after what must have been countless exchanges, I finally got a reply: "I'm sorry to trouble you, but could you please explain your source of funds in more detail? For example, is there anything else besides your salary?" I tried to suppress my anger and remain calm.
And then I sent the following: More detailed explanation of funding sources → "Casino funds come mainly from savings. I have selected 'Savings' in my profile. Would a bank balance certificate or history not be acceptable? Balance certificates can be in English. I can also show you the history for the past two years in PDF format. To begin with, I don't know what to write in the detailed explanation of my funding source. What do you want to know? Also, why do I have to submit so many documents? In my last email, I was told that tax receipts are OK. I think you understood from the last document that I have paid both prefectural and property taxes. I didn't think it would be this difficult. I really like this site, so I'm disappointed. I hope you'll approve it." I also sent the following message in English.
This happened around 5pm this evening. It's now been six hours and still no response. No matter what I submit or what I write, I just feel like I'm repeating the same thing over and over again.
I never thought I would have such a hard time. I've played on many sites, but this is the first time I've ever had this happen. There was one time on another site where I violated the rules and had my winnings confiscated, but that was my mistake. However, this time I followed the rules properly and played well. I didn't make repeated deposits and withdrawals with small turnovers.
I just hope that healthy users will respond in a healthy manner. This is turning into a long post. Thank you for reading. My frustration has been relieved a little.
After that, the person in charge of the examination department asked me to submit a bank statement. I agreed that it would be OK if I submitted this. I paid the fee, received the bank statement after about 10 days, and submitted the last document.
24 hours later, I received a message from the person in charge saying that my account had been approved, and I was finally able to make a withdrawal request. The withdrawal took about 15 minutes.
I think this was a good experience for me. It wasn't a withdrawal refusal, it was just that the site had complicated procedures. Towards the end, I trusted the other party and just waited.
According to the person in charge, they regularly conduct document reviews like this one. I'm thinking of refraining from playing for a while, and then when I really feel like playing again, I'll enjoy it again.
I hope this will be helpful to anyone who has similar concerns.
O bônus sem depósito é mentira, parece um cassino fraudulento, o suporte é lento e sempre falam coisas que não entendo. Além disso, se você não conseguir ganhar mais de 30.000 ienes, você perde por algum motivo. Acho que o padrão de apostas é analisado pela IA. Ainda é um cassino novo, então talvez eles estejam desesperados para arrecadar fundos.
The no deposit bonus is a lie, it seems like a scam casino, the support is slow and they always say things I don't understand. Also, if you can't win more than 30,000 yen, you lose for some reason. I think the betting pattern is analyzed by AI. It's still a new casino, so maybe they're desperate to raise funds.
Suporte de bate-papo trágico. Eu faço uma pergunta sobre o bônus de boas-vindas... e eu espero... eu espero... eu espero... desculpe, isso não é compatível com o cassino online Não confiável... Sem conta aberta....
Tragic chat support. I make question about welcome bonus.... and i wait... i wait.... i wait.... sorry this is no support for on line casino Not trus... No open account....
Suporte por bate-papo
Chat support
• há 3 anos
Registrado aqui há duas semanas... eu realmente gosto deste cassino ótima seleção de jogos, chat ao vivo muito útil, verificação feita em 10 minutos a retirada demorou 2 minutos via Interac
Registered here two weeks ago... i really like this Casino great selection of games, live chat very helpful, verification done in 10 min withdrawal took 2 minutes via Interac
Verificação super rápida
Super fast verification
Retirada super rápida
Super fast withdrawal
Verificação super rápida e útil
Super fast verification and helpful
Nada muito negativo para este Casino
Nothing much Negative for this Casino
RTP pouco baixo
RTP little low
• há 3 anos
Muitos jogos diferentes, mas alguns deles demoram muito para carregar e são muito distrativos. Gostei do cassino em geral, mas não ganhei muito.
Lots of different games, but some of them take a very long time to load and are very distracting. I liked the casino in general, but didn't win much.
• há 4 anos
O bônus é muito substancial. No entanto, se você ganhar uma grande quantia em dinheiro, de repente será solicitado a enviar um documento muito complicado que nunca foi visto antes. Não importa quantas vezes eu o envie, não recebi nenhum pagamento como uma experiência real. Mais uma vez, demorou muito tempo devido a um pedido muito complicado, mas com a cooperação do GURU Casino, o valor total foi recolhido.
The bonus is very substantial. However, if you win a large amount of money, you will suddenly be required to submit a very complicated document that has never been seen before. No matter how many times I submit it, I have not received any payment as a real experience. Again, it took a long time due to a very complicated request, but with the cooperation of GURU Casino, the full amount was collected.
Ontem ganhei 1.200€ neste casino, hoje 350€ novamente. O valor foi creditado na minha conta Skrill em menos de uma hora. Funcionários extremamente simpáticos, eles me ligam e perguntam como estou e o quão satisfeito estou jogando.Eu daria 50 estrelas para este cassino se pudesse!Recomendo muito!!!
Dear!
Yesterday I won 1,200€ in this casino,today 350€ again.The amount was credited to my Skrill account in less than an hour. Extremely friendly staff, they call me and ask how I am and how satisfied I am with playing.I would give 50 stars for this casino if I could!I highly recommend it!!!
• há 4 anos
Uau. Fiquei impressionado com a rapidez do processo de verificação e retirada. Nas minhas primeiras horas neste cassino, consegui acertar muito e ganhar $ 12.000. Isso foi um pouco prejudicado pelo limite de saque único de US$ 5.000. Eu não fui paciente o suficiente para saber que se eu tivesse simplesmente enviado outro saque ou dois, provavelmente teria recebido meu saque inteiro, mas me diverti e consegui obter os $ 5.000 que saquei dentro de 24 horas depois de ganhar! Não posso reclamar disso. Casino muito bom, sem saques máximos em bônus, recomendo.
Também grande positivo quando você vai em uma grande sequência de vitórias, espere muitas rodadas grátis e bônus em dinheiro em sua conta!
Wow. I was amazed by how quick the verification and withdrawal process was. Within my first few hours in this casino I managed to hit big and win $12,000. This was slightly hindered by the $5000 single withdrawal limit. I wasn't patient enough to know that if I had simply submitted another withdrawal or two I would have probably gotten my entire withdrawal, but I had fun and managed to get the $5000 I withdrew within 24 hours of winning! Can't really complain about that. Very good casino with no max cash outs on bonuses, highly recommend.
Also huge positive when you go on a large win streak expect lots of free spins and bonus cash in your account!
Sem saque máximo em bônus
No max cash out on bonuses
Suporte bom e amigável
Good and friendly support
Verificação rápida
Quick verification
Retirada rápida
Quick withdrawal
Muitos bônus quando você está em uma sequência
Lots of bonuses when you are on a streak
Belo layout
Nice layout
Limite de saque baixo
Low withdrawal limit
$ 15.000 mensais (mas pode ser alterado, se necessário, para que não seja tão ruim)
$15,000 monthly (but can be amended if necessary so not all bad)
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