Avaliação Conquestador Casino

O jogador de Ontário fez dois saques totalizando $ 7.000 no cassino. O método de pagamento foi por transferência eletrônica, mas o jogador não recebeu os fundos. O casino pediu-lhe o número de identificação da transferência electrónica para investigar, o que ela não possui. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi pago.

O jogador da Nova Zelândia teve dificuldade em retirar ganhos de $ 50.000 do cassino. Apesar de ter passado nos requisitos KYC, o seu pagamento, alegadamente processado, não lhe chegou. Tentamos investigar o problema fazendo várias perguntas esclarecedoras ao jogador, mas não obtivemos resposta. Como resultado, não pudemos investigar mais o caso e fomos forçados a rejeitar a reclamação.

O jogador do Japão solicitou saques de seus ganhos, mas eles foram devolvidos ao saldo. O casino solicitou vários documentos para verificação, que o jogador forneceu. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador do Japão teve seu pedido de saque negado e sua conta congelada após ganhar uma quantia significativa. O cassino mencionou problemas com seu dispositivo e cartão. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Geórgia teve sua conta bloqueada e todos os saldos ativos retidos. Depois de vários pedidos para fornecer documentos específicos e outras informações, veio um pedido para que o jogador fornecesse um extrato bancário de uma conta sua da qual não havia depositado. Isso foi feito com o objetivo de investigar uma transação suspeita, que foi reconhecida em um extrato fornecido anteriormente. O jogador continuou se recusando a fornecer essas informações e, portanto, não tivemos outra opção a não ser rejeitar sua reclamação.

O jogador do Japão solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

A jogadora de Ontário, no Canadá, fez um depósito um mês antes de enviar a reclamação, porém, ainda não conseguiu fazer nenhuma aposta. Um mês depois, a equipe do cassino nos informou que o jogador não poderia fazer nenhuma aposta devido a mudanças nos regulamentos da jurisdição do jogador em relação aos cassinos online. De acordo com a informação prestada pela equipa do casino, a situação foi resolvida e o jogador deverá agora ter acesso total aos serviços do casino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador parou de responder às nossas mensagens e perguntas e, portanto, nunca confirmou que seu problema foi, de fato, resolvido.