Avaliação Gohog Casino

O jogador do Japão ganhou um total de $ 3.340, mas teve $ 1.340 confiscados pelo cassino, que alegou que ele violou termos relacionados a 'jogo de vantagem'. O jogador solicitou esclarecimentos sobre qual jogo específico levou à acusação e buscou reconsideração do confisco. A Equipe de Reclamações tentou mediar reunindo informações e entrando em contato com o cassino para obter uma resposta. No entanto, após várias tentativas de contato com o cassino sem sucesso, a reclamação foi marcada como 'não resolvida' devido à falta de cooperação do cassino, e o jogador foi aconselhado a entrar em contato com o Curacao Gaming Control Board para obter mais assistência.

O jogador do Japão havia cumprido com sucesso os requisitos de apostas para um bônus de 40% durante um evento de cassino, mas ao solicitar um saque, ele encontrou sua conta fechada devido a "jogo de vantagem" e seus fundos confiscados. Ele argumentou que estava apenas se envolvendo em um jogo padrão e expressou preocupação com o processo descuidado de revisão de conta do cassino. Após comunicação persistente com a Equipe de Reclamações, o cassino finalmente liberou seus ganhos de $ 1.975 para sua carteira de criptomoedas. Apesar da resolução, o jogador continuou desconfiado do tratamento de sua conta pelo cassino e da falta de evidências fornecidas sobre o suposto jogo de vantagem. A reclamação foi marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.

O jogador do Japão havia completado com sucesso todos os requisitos KYC, mas teve parte de um saque de $ 9.000 confiscado sem nenhuma razão divulgada. Ele não havia violado os termos de uso e tentou recuperar seus fundos. A Equipe de Reclamações havia se comunicado com o cassino sobre a situação do jogador e havia recebido evidências apoiando as alegações do cassino de múltiplas contas, conluio e abuso de bônus. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como injustificada, e o cassino foi considerado como tendo agido de acordo com seus termos e condições.

O jogador do Japão ganhou $ 6.500 usando um bônus de primeiro depósito e cashback, mas teve seus ganhos confiscados e a conta fechada devido a supostas violações dos termos e condições. Nenhuma razão clara foi fornecida para o confisco, apesar do jogador ter enviado todos os documentos necessários e um vídeo de verificação. A Equipe de Reclamações investigou o problema, mas o cassino apresentou evidências de conluio, o que justificou suas ações. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada, pois as medidas tomadas pelo cassino foram consideradas apropriadas.

O jogador da Nova Zelândia enfrentou diversos problemas ao tentar sacar seus ganhos do cassino após receber um bônus promocional. Depois de inicialmente ganhar US$ 700 com o bônus e ter o saque recusado, as tentativas de sacar US$ 4.000, provenientes de um depósito subsequente, também foram negadas devido à falta de documentos. O cassino informou ao jogador que os ganhos que excediam o limite do bônus seriam anulados, apesar de o jogador alegar ter ganho esses fundos com um depósito sem bônus. Posteriormente, o cassino cessou a comunicação referente às reclamações do jogador. A reclamação foi encerrada devido à falta de resposta do jogador às solicitações de informações adicionais, o que impediu uma investigação ou resolução mais aprofundada naquele momento.

Um jogador da Dinamarca teve dificuldades para sacar 14.000 NOK do Lucky Circus Casino após concluir com sucesso o processo KYC. Embora inicialmente tenha tentado sacar usando o Visa Virtual, essa opção desapareceu e, apesar de várias tentativas e de seguir as instruções do suporte, suas solicitações de transferência bancária foram constantemente canceladas. O problema foi resolvido após o jogador confirmar a solução, e a reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações. Os detalhes da solução fornecida pelo cassino não foram especificados, mas o caso foi encerrado com a cooperação do jogador.

O jogador da Irlanda sacou fundos em 2 de dezembro, mas após vários cancelamentos, foi aconselhado a usar uma transferência bancária. Embora o saque tenha sido aprovado em 4 de dezembro, ele não recebeu o dinheiro após cinco dias de espera e mesmo tendo enviado extratos bancários como comprovante. Ele enviou inúmeros e-mails sem obter resposta. A reclamação foi encerrada devido à falta de resposta do jogador às solicitações subsequentes, o que impediu a Equipe de Reclamações de continuar a investigação ou oferecer soluções. O jogador foi informado de que poderia reabrir a reclamação no futuro, caso desejasse retomar a comunicação.

O jogador da Áustria havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de registrar esta reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. O problema foi resolvido depois que o jogador confirmou que o saque havia sido processado com sucesso após a conclusão da verificação KYC. Marcamos a reclamação como "Resolvida" em nosso sistema.

O jogador da Noruega enfrentou problemas ao tentar sacar seus ganhos de 10.000 NOK após depositar 1.500 NOK. Apesar de sua conta estar totalmente verificada, todas as tentativas de saque usando o Revolut foram canceladas, com o suporte alegando repetidamente que o IBAN estava incorreto. O jogador confirmou com o Revolut que nenhuma transação foi iniciada pelo cassino e suspeitou que o comportamento do cassino fosse fraudulento. A reclamação foi encerrada devido à falta de resposta do jogador às solicitações, o que impediu uma investigação mais aprofundada ou possíveis soluções naquele momento.