Avaliação Lucky Circus Casino

O jogador espanhol tentava levantar fundos há 5 dias, mas o casino online cancelou-o sem indicar o motivo. O jogador também relatou que não estava recebendo respostas às suas perguntas no chat. Após a comunicação do jogador com o casino, descobriu-se que o casino tinha solicitado uma verificação adicional para outro cartão utilizado para o último depósito. O jogador tinha 16 saques pendentes em três métodos de saque verificados. O casino contactou o jogador e ele conseguiu levantar os seus fundos com sucesso. Havíamos marcado este caso como 'resolvido'.

O jogador da Alemanha depositou fundos através da criptomoeda BNB (Binance) no Platincasino, mas o cassino negou o recebimento do depósito. O jogador esperou 35 dias e não tinha certeza dos próximos passos. Solicitamos detalhes adicionais sobre o método de depósito e entramos em contato com o cassino para obter resposta. O casino solicitou uma captura de tela como prova do valor deduzido. Após o pedido do casino, o jogador confirmou que o problema foi resolvido e o problema com o Platincasino foi resolvido. Em seguida, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

A jogadora da Renânia-Palatinado teve dificuldades para verificar o seu depósito Skrill no casino Platin. Depois de apresentar vários documentos, incluindo uma captura de tela do cartão e extrato bancário, o cassino continuou solicitando mais informações, o que causou frustração ao jogador. No entanto, apesar do casino inicialmente ter rejeitado os seus documentos, o problema acabou por ser resolvido depois de o jogador consultar a equipa de suporte. Consequentemente, seu pagamento foi processado com sucesso.

O jogador de Malta solicitou saque no Platincasino duas semanas antes e apesar das tentativas com vários métodos de pagamento e do contato diário com o atendimento ao cliente, seus pedidos de saque continuaram sendo cancelados sem motivos claros. O jogador foi solicitado a tentar diferentes métodos de saque, mas todos os pedidos foram cancelados. A conta do jogador foi verificada pelo KYC. Depois de lutar com o problema por 3,5 semanas, o jogador encontrou uma solução. O jogador retirou com sucesso os seus ganhos usando Skrill ou Crypto, aconselhando outros jogadores a usar os mesmos métodos devido à rigorosa política de levantamento do casino. O problema foi resolvido com sucesso e a reclamação foi encerrada.

O jogador da Alemanha passou no processo de verificação, mas teve problemas com seu pedido de saque no Platincasino. Ele apresentou todos os documentos exigidos, mas o casino continuou a atrasar o seu pagamento de 2.800 €. Após uma série de trocas com a nossa Equipa de Reclamações, o jogador confirmou que o Platincasino tinha finalmente pago os seus ganhos. Marcamos então a reclamação como 'resolvida'.

Um jogador finlandês relatou que a sua conta foi encerrada inesperadamente depois de tentar levantar os seus ganhos de 2.309,23 €. O casino afirmou que o encerramento da conta se deveu à falta de documentos de verificação e a uma verificação telefónica incompleta. O jogador e o cassino tentaram agendar uma chamada pelo Skype para verificação, mas problemas de comunicação fizeram com que a chamada não fosse realizada. Eventualmente, o casino concordou em pagar uma quantia não especificada ao jogador. O jogador confirmou que recebeu o valor contestado em sua conta, resolvendo o problema.

O jogador da Alemanha relatou um problema em que, após utilizar um bónus e ganhar 10.000 euros, o seu levantamento foi cancelado, os ganhos foram limitados e 7.500 euros foram deduzidos da sua conta. O casino alegou que as regras do bónus se aplicavam mesmo após a conclusão das apostas, mas não conseguiu fornecer os Termos e Condições relevantes. A Equipa de Reclamações comunicou com o jogador e com o casino, e o casino ofereceu uma compensação de 1.000 euros, que o jogador recusou. Após mais discussão, o casino apresentou outra oferta, que o jogador aceitou, e os seus ganhos foram pagos. A Equipe de Reclamações marcou então a reclamação como 'resolvida'.

A jogadora finlandesa, que se autoexcluiu em 2020 devido a problemas de jogo, relatou que a sua conta reaberta resultou numa perda de 800 euros, apesar de nunca ter solicitado a reabertura. Ela relatou má comunicação com o cassino, com problemas persistentes para entrar em contato com o atendimento ao cliente. A jogadora alegou que enviou um e-mail solicitando o encerramento de sua conta em 6 de novembro de 2023, mas o cassino negou ter recebido tal e-mail. Após uma análise minuciosa e várias trocas entre o jogador, o casino e a Equipa de Reclamações, o casino decidiu reembolsar as perdas do jogador. O jogador confirmou o recebimento do reembolso e o problema foi resolvido.

O jogador da Alemanha depositou 100€ na sua conta PlatinCasino via NodaPay, mas apenas metade do valor foi creditado. Os outros 50€ ainda faltam. A reclamação foi resolvida quando o dinheiro perdido do jogador foi creditado.

O jogador do Kuwait fez um depósito de 350 CAD, que foi rejeitado, mas o dinheiro ainda foi debitado do seu cartão de crédito. O cassino alegou que o pagamento voltaria, mas isso não aconteceu por muito tempo. Embora o casino tenha alegado que o fornecedor de pagamento rejeitou o pagamento, os fundos contestados foram creditados no saldo da sua conta do casino e a conta foi reaberta. No entanto, descobriu-se que a conta do usuário deveria ter sido autoexcluída e a conta foi reaberta por erro humano. Embora a conta estivesse acessível e ativa, o jogador conseguiu fazer depósitos de valor superior nela. O casino confirmou que todos os depósitos efectuados durante este período seriam devolvidos ao reclamante. Mais tarde, o jogador nos informou que todos os depósitos foram reembolsados com sucesso. A reclamação foi resolvida.

O jogador suíço utilizou um Voucher Paysafe para depositar e teve dificuldades para levantar um saldo de 137,27€. Apesar de ter fornecido capturas de tela e evidências de transação, o cassino solicitou repetidamente a confirmação de depósito na conta Paysafe, que o jogador não possuía. Após várias comunicações com o casino, o jogador conseguiu levantar um valor inferior ao saldo inicial. Eles concordaram com o cassino em fazer depósitos futuros via Mifinity para evitar problemas semelhantes. A Equipe de Reclamações marcou o problema como resolvido depois que o jogador confirmou a resolução.

O jogador austríaco sofreu encerramento de conta devido a acusações de ser menor de idade, apesar de ter fornecido verificação. Isso impediu sua capacidade de sacar seus ganhos. O jogador esclareceu que abriu a conta quando era menor de idade, mas não depositou nem jogou até atingir a maioridade. O casino confirmou que o jogador era menor de idade no momento do registo, mas era maior de idade quando depositou e ganhou. Apesar dos argumentos do jogador, o casino insistiu que o próprio registo tinha sido uma violação dos seus termos e condições. Sugerimos que, como o jogador não jogou ou depositou enquanto era menor de idade, ele deveria receber um reembolso de seus depósitos. O cassino concordou e reembolsou o total dos depósitos do jogador. A reclamação foi resolvida quando o jogador confirmou o recebimento do reembolso, apesar de ter reduzido os fundos a zero.

O jogador da Espanha tem problemas para sacar ganhos no Platincasino ES. Depois de verificar a conta com uma selfie e um ID, a conta permanece bloqueada e o atendimento ao cliente fornece respostas ambíguas sem qualquer explicação.

O jogador da Espanha está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação contínua do método de pagamento. Encerramos a reclamação porque o jogador confirmou que o problema foi resolvido.

O jogador da Alemanha depositou fundos na conta do cassino apenas para descobrir que os slots não estão disponíveis. Agora ele está enfrentando dificuldades para solicitar um reembolso. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Irlanda solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha depositou dinheiro em sua conta no cassino, mas os fundos pareciam ter sido perdidos. O problema acabou sendo resolvido quando o cassino localizou a transação com falha e adicionou os fundos à conta do jogador.

O depósito do jogador não chegou à sua conta do cassino por um motivo desconhecido. Depois de algum tempo, o cassino respondeu e afirmou que estava investigando o caso. Pouco depois, o depósito do jogador foi creditado em sua conta e a reclamação foi resolvida.

O jogador da Alemanha tentou se autoexcluir do cassino. Infelizmente, mesmo que a conta tenha sido suspensa inicialmente, o jogador conseguiu reabri-la alguns meses depois. O caso foi resolvido e o jogador foi reembolsado.

O jogador de Berlim espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador de Hamburgo aguarda uma retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador se esforça para retirar seu saldo, pois o cassino está solicitando um documento inexistente para verificar sua conta. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi verificado e retirou seu saldo.

O jogador canadense teve problemas para coletar ganhos devido à verificação de pagamento em andamento. A reclamação foi inicialmente rejeitada porque o jogador perdeu os fundos contestados e decidiu encerrar a conta. Após receber informações do cassino, a reclamação foi reaberta. O jogador foi creditado novamente com o valor contestado, apesar do saldo ter sido reduzido. O jogador retirou fundos com sucesso. A reclamação está resolvida.

O jogador da Alemanha, com conta totalmente verificada, enfrentou um levantamento não processado de 4.800 euros. O cassino citou a espera por uma resposta do fornecedor do jogo como o motivo, mas os saques anteriores não tiveram problemas. Ela procurou ajuda porque o cassino não estava pagando. O problema foi resolvido depois que o cassino processou o saque após a reclamação do jogador. Marcamos a reclamação como resolvida e oferecemos mais assistência, se necessário.

A jogadora da Nova Zelândia notou discrepâncias em depósitos feitos em fevereiro de 2024, com $ 3.450 debitados de sua conta bancária, mas apenas $ 3.250 creditados em sua conta do cassino. Apesar de fornecer os extratos bancários solicitados e os detalhes da transação, a jogadora não recebeu uma resposta após uma semana. A Equipe de Reclamações facilitou com sucesso a comunicação entre a jogadora e o cassino, resultando na confirmação dos depósitos ausentes pelo cassino e no crédito dos fundos na conta da jogadora. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador austríaco enfrentou repetidos cancelamentos de suas tentativas de saque, apesar de ter recebido um pagamento anterior via MasterCard. O cassino alegou que o problema estava no cartão e continuou solicitando verificações adicionais. Explicamos que os métodos de pagamento poderiam ser descontinuados ou restritos devido a vários fatores externos e perguntamos sobre métodos alternativos de saque e verificação prévia da conta. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.

O jogador da Alemanha teve problemas ao levantar os seus ganhos de € 400, uma vez que o casino solicitou um comprovativo detalhado do depósito através do Apple Pay, que ele não conseguiu fornecer. Os ganhos não foram provenientes deste depósito, mas sim do Giropay. Depois de muitas idas e vindas, o problema foi resolvido e o jogador confirmou que o dinheiro havia sido pago. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador da Alemanha enfrentou dificuldades com o processo de verificação no Betandplay Casino. O método de depósito escolhido, um cartão de crédito virtual pré-pago da Skrill, foi continuamente rejeitado, apesar de suas tentativas de fornecer os documentos necessários. Após várias tentativas, o casino finalmente aceitou a sua documentação. Consequentemente, o processo de verificação foi concluído e o jogador recebeu com sucesso o dinheiro no cartão de crédito. Esta reclamação foi resolvida com sucesso.

O jogador da Alemanha tentou levantar os seus ganhos várias vezes através de um cartão de crédito e de uma conta bancária, mas cada tentativa foi cancelada pelo casino. Após uma série de interações com o casino e a Equipa de Reclamações, o casino finalmente pagou na quinta tentativa. O jogador confirmou o recebimento do pagamento e a Equipe de Reclamações marcou a reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha foi acusado de quebrar a aposta máxima permitida. Como a regra da aposta máxima foi violada apenas uma vez por acidente e o jogador não ganhou nada com essa aposta, o cassino decidiu conceder ao jogador seus ganhos. O problema foi resolvido com sucesso.