Avaliação IviBet Casino

O jogador espanhol tenta sacar €875 de sua conta Ivibet há um mês, mas seus pedidos são repetidamente rejeitados devido a problemas no processamento de pagamentos. Apesar de mais de 20 tentativas de contato com a Ivibet e do envio da documentação solicitada diversas vezes, o jogador continua recebendo pedidos de documentos que não consegue obter.

O jogador da Polônia, cuja conta no cassino foi verificada, encontrou problemas ao sacar seus ganhos, pois o cassino insistia em um saque para conta bancária, apesar de ele ter usado uma carteira Jeton para depósitos. Ele considerou essa exigência confusa e acreditou que se tratava de uma manobra para induzir o jogador ao erro. A reclamação foi resolvida após o jogador confirmar que o problema havia sido solucionado, embora detalhes específicos da resolução não tenham sido fornecidos. Marcamos o caso como resolvido após a confirmação do jogador.

O jogador da Grécia enfrentou dificuldades para sacar seus ganhos, apesar de ter passado pela verificação KYC. Após receber a confirmação de que seu saque havia sido aprovado, os fundos foram devolvidos à sua conta sem qualquer explicação. Tentativas de usar outros métodos de pagamento foram infrutíferas e ele não obteve resposta a diversas solicitações de suporte. Por fim, a reclamação foi marcada como resolvida pelo jogador.

O jogador da Áustria havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que os documentos necessários haviam sido enviados e revisados, permitindo a continuidade do processo de saque. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como resolvida e incentivou o jogador a entrar em contato para quaisquer problemas futuros.

O jogador das Filipinas enfrentou dificuldades constantes para sacar PHP 5.000 da Ivibet, apesar de ter verificado sua conta e sacado fundos anteriormente. Ele havia fornecido diversos documentos para atender aos requisitos de KYC, mas suas solicitações de saque eram constantemente canceladas. A Equipe de Reclamações não conseguiu prosseguir com a investigação devido à falta de resposta do jogador às perguntas e lembretes, o que levou ao encerramento da reclamação. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso optasse por retomar a comunicação.

O jogador espanhol teve sua conta encerrada devido a múltiplas alegações, resultando no reembolso apenas do último depósito de 20 euros, enquanto um depósito anterior de 60 euros e ganhos de cerca de 70 euros foram negados. Ele alegou que a retenção desses fundos era injusta e acusou o cassino de desonestidade. Após analisar a situação, concluiu-se que as ações do cassino se baseavam em atividades detectadas que exigiam investigação mais aprofundada, e a queixa foi rejeitada por falta de conhecimento sobre as conclusões da investigação.

O jogador da Macedônia aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. O jogador havia expressado frustração com as repetidas solicitações de documentos adicionais pelo cassino, apesar de ter enviado vários documentos de verificação. O problema permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu às perguntas subsequentes da Equipe de Reclamações, o que levou ao encerramento da reclamação.

O jogador da Alemanha ganhou € 7.506 durante um bônus de giros grátis no Cassino IviBet, mas recebeu apenas € 2.500 devido ao limite máximo de ganhos que eles alegam estar em vigor. Ele contesta que esse limite não tenha sido divulgado claramente antes ou durante o jogo, resultando em uma situação enganosa. Apesar das tentativas de resolver o problema com o suporte, o cassino se recusa a reconhecer a discrepância.

O jogador espanhol alegou ter fornecido toda a documentação necessária para verificação, mas recebeu uma notificação de que havia violado os termos, resultando no confisco de seus ganhos. Ele afirmou que nunca havia violado nenhum termo e acreditava que seus fundos haviam sido tomados injustamente. A Equipe de Reclamações analisou o caso e recebeu evidências do cassino confirmando que o jogador havia criado múltiplas contas. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada com base nessas informações.

O jogador grego depositou €50 no cassino, mas sua conta foi encerrada sem explicação imediatamente. Ele tentou entrar em contato com o cassino diversas vezes para recuperar o dinheiro, mas não obteve resposta. A Equipe de Reclamações não pôde prosseguir com a investigação devido à falta de resposta do jogador às perguntas e lembretes. Consequentemente, a reclamação foi encerrada, mas o jogador manteve a opção de reabri-la no futuro.