Avaliação Klasino Casino

O jogador espanhol enfrentou problemas com a validação da conta, o que o impediu de retirar os seus ganhos. Ele inicialmente enviou sua identidade de um endereço de e-mail incorreto e corrigiu o erro, mas não recebeu resposta. Após vários e-mails de acompanhamento, o cassino aceitou a documentação e solicitou alguns dias para concluir os procedimentos. Eventualmente, a verificação foi concluída com sucesso e a reclamação foi resolvida.

O jogador do Reino Unido havia sacado fundos com sucesso no passado, mas enfrentou atrasos com uma vitória recente significativa, apesar de ter concluído todos os processos de verificação necessários. Seis semanas se passaram sem pagamento, e o jogador recebeu garantias repetidas sem resolução. O problema foi resolvido depois que o jogador confirmou que o cassino finalmente havia processado o pagamento. Marcamos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema e agradecemos a cooperação do jogador.

O jogador do Reino Unido solicitou um saque e forneceu todos os documentos necessários para verificação. No entanto, apesar das inúmeras chamadas para o serviço de apoio ao cliente e de dois encaminhamentos, os documentos do jogador não foram verificados e o levantamento não foi processado após 10 dias. O jogador não conseguiu aceder à sua conta suspensa devido a uma autoexclusão de outro casino vinculado. Após nova comunicação com o casino, os documentos do jogador foram aceites e o jogador foi informado para esperar o levantamento dentro de cinco dias úteis. Porém, o jogador recebeu um pedido de verificação adicional, o que causou confusão. Eventualmente, o problema foi resolvido e o jogador recebeu o saque.

O jogador do Reino Unido estava passando por um problema não especificado. No entanto, com base nas informações que ela forneceu na reclamação relacionada, consideramos o problema resolvido. A reclamante conseguiu resolver o problema com o cassino fora do tópico e confirmou que o cassino havia devolvido seu bônus contestado.