Avaliação MadMax Casino

O jogador da Grécia violou os T&Cs de bônus do cassino ao jogar um jogo restrito. Todos os ganhos associados foram confiscados. Ele está insatisfeito com a experiência geral do cassino. Não recebemos nenhuma resposta da equipe do cassino, portanto, o caso foi encerrado como 'não resolvido'.

O jogador reclamou que, apesar de ter sido verificado, estava há semanas aguardando o pagamento de seu pedido de saque. O suporte do cassino respondeu com desculpas e promessas de pagamento em breve. Não houve atualizações desde então.

O jogador reclamou que estava esperando o pagamento de sua retirada há muito tempo, o suporte do cassino não conseguiu ajudá-lo. Sua retirada anterior também foi adiada, mas desta vez, o atraso foi enorme. Não houve reação do cassino e ao final da reclamação o jogador disse que já estavam 40 dias sem ser pago.

O jogador reclamou que o processo de verificação no cassino levou uma semana e, desde então, o jogador estava aguardando o pagamento de 1000EUR via Skrill por 10 dias. O cassino não forneceu nenhum prazo e disse que estava ocupado. Não houve mais atualizações para esta reclamação.

O jogador da Grécia teve a sua conta encerrada e os fundos confiscados devido a uma alegada violação da regra 4.5 dos Termos e Condições, de acordo com a qual os jogadores não podem jogar simultaneamente em dispositivos diferentes ou executar várias sessões de jogo ativas a partir de uma conta. O casino não forneceu qualquer evidência que provasse que o jogador ganhou ou poderia ter ganho uma vantagem injusta ao violar a política. Devido a este fato e devido ao fato de que tal política pode ser imposta por software, consideramos situações como esta injustas e contra o nosso Fair Gamling Codex. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida'.