Avaliação Manga Casino

O jogador da Suécia depositou com sucesso no Manga Casino usando criptomoeda, mas o segundo depósito nunca foi refletido em sua conta. Eles forneceram evidências e contataram o atendimento ao cliente, mas ainda não receberam uma resposta ou crédito na conta após uma semana.

O jogador holandês criticou o casino por operar no mercado holandês sem licença KSA. O jogador insistiu no reembolso dos seus depósitos devido ao funcionamento ilegal do casino no seu país. Aconselhamos o jogador a utilizar as opções de autoexclusão disponíveis no casino, mas ele insistiu na ilegalidade da operação do casino na Holanda. Concluímos que não poderíamos obrigar o casino a reembolsar os depósitos do jogador com base em questões de licenciamento e aconselhamos o jogador a contactar as autoridades relevantes. A reclamação foi posteriormente rejeitada.

O jogador da Noruega solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar a reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A Equipe de Reclamações informou ao jogador que era comum que os saques demorassem alguns dias ou semanas para serem processados, possivelmente devido à verificação KYC pendente ou ao alto volume de solicitações de saque. A equipe estendeu em sete dias o prazo de resposta para que o jogador forneça mais informações. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, não foi possível investigar mais detalhadamente e tivemos que rejeitar a reclamação.

A jogadora da Alemanha depositou 80€ há dois dias, mas nem a sua conta bancária nem a conta do casino foram creditadas com os fundos. Ela não está recebendo respostas aos seus e-mails e não tem mais acesso ao recurso de chat ao vivo. A reclamação foi resolvida quando o depósito do jogador foi creditado.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Finlândia teve problemas ao apostar um depósito de 20 euros e um bónus de 100% num casino online. Apesar das suas tentativas de apostar e levantar os seus ganhos de 180 euros, a percentagem de apostas permaneceu em 0%. Depois de cancelar o bônus, ela perdeu todos os seus fundos. Ela também expressou insatisfação com o atendimento ao cliente do cassino. No entanto, o problema foi resolvido quando o casino pagou os ganhos na sua conta bancária. Nós a aconselhamos a entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações caso encontrasse algum problema futuro.

O jogador da Alemanha teve problemas com um depósito na Qbet. Depois de ter feito um depósito através do Sofortonline após o lançamento de uma nova página de depósito, os fundos não foram refletidos na sua conta de jogo. Aconselhamos o jogador a contactar o seu fornecedor de pagamento para investigar o problema, uma vez que o casino não poderia intervir neste caso. No entanto, o problema foi resolvido com sucesso quando a Qbet creditou o pagamento do jogador. Consequentemente, marcamos esta reclamação como 'resolvida'.

O jogador alemão, que se autoexcluiu do Manga Casino devido ao vício do jogo, conseguiu registar-se e depositar 220 euros no 30Bet, um casino irmão. O jogador solicitou um reembolso que ainda não foi concedido.