Avaliação Qbet Casino

O jogador do Reino Unido, um cliente totalmente verificado, tentou sacar fundos, mas enfrentou várias recusas devido a um problema técnico. Recentemente, ele foi informado de que o saque havia sido bem-sucedido, mas o cassino reverteu a transação e devolveu o dinheiro para sua conta.

O jogador alemão está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos após depositar dinheiro para obter um bônus. Ele já enviou diversos documentos, incluindo um extrato da Coinbase, mas o cassino não os aceita e ele continua aguardando o pagamento.

A jogadora brasileira havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Até então, seus ganhos não haviam sido creditados. Após diversas comunicações referentes às dificuldades com o saque, incluindo problemas com o método de pagamento, os ganhos da jogadora foram creditados com sucesso em sua conta. Marcamos a reclamação como resolvida após a confirmação do recebimento do pagamento.

O jogador da Alemanha aguardava há 12 meses um saque de €1.140 do Casino Qbet, que deveria ter sido enviado como XRP para sua carteira Binance. Apesar das confirmações de um saque bem-sucedido, o pagamento não chegou devido a uma tag de destino incorreta. Após a verificação pela Binance de que o XRP havia sido devolvido ao Qbet, ele não recebeu mais nenhum retorno do cassino. A Equipe de Reclamações analisou o caso, mas determinou que se tratava de um incidente ocorrido há mais de seis meses, o que levou à rejeição da reclamação devido às limitações da política de investigação de "casos arquivados".

O jogador sueco teve um problema com sua conta na Q Bet após ter encerrado sua conta na empresa irmã, a 55 Bet. Ele questionou a permissão de sua conta na Q Bet, dada a conexão, e solicitou esclarecimentos sobre se tinha permissão para abri-la, pois acreditava que deveriam ter reconhecido sua conta anterior e as perdas sofridas. Após analisar a reclamação, concluiu-se que a aceitação de seu cadastro pelo cassino não constituía uma irregularidade e, como o saldo de sua conta era zero, nenhuma solução poderia ser oferecida. Ele foi informado de que poderia encerrar sua conta na Q Bet se desejasse.

O jogador "Coolbuck99" depositou 1.000 NOK e ganhou mais de 50.000 NOK. Após solicitar um saque, ele prontamente enviou todos os documentos de verificação solicitados, incluindo documento de identidade, comprovante de endereço e uma selfie com o documento. No entanto, sua captura de tela do depósito em BTC foi rejeitada. Apesar de fornecer documentos adicionais, como extrato bancário e holerite, o cassino continua rejeitando o comprovante de depósito sem justificativa clara. Não há informações até então.

A jogadora sueca havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O dinheiro ainda não havia sido recebido. A jogadora teve vários problemas com saques totalizando 18.000 euros, incluindo atrasos e tentativas malsucedidas devido a problemas de backend no cassino. A Equipe de Reclamações interveio e, após constante comunicação, a jogadora confirmou que todos os fundos haviam sido recebidos com sucesso em sua conta bancária. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador holandês não recebia seus saques desde 5 de maio de 2025, apesar de ter enviado seu extrato bancário diversas vezes à Qbet, conforme solicitado. Já fazia mais de uma semana desde o envio do último extrato, e a Qbet parou de responder aos seus e-mails. A Equipe de Reclamações tentou contatar o cassino para uma resolução, mas enfrentou repetidas falhas de comunicação. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como "não resolvida", o que pode ter impactado o Índice de Segurança do cassino, potencialmente levando a uma resposta do cassino. O jogador foi orientado a entrar em contato diretamente com o cassino para obter mais assistência.

A conta da jogadora alemã foi encerrada pela Qbet após um depósito de € 500 e um ganho de € 4.872. Apesar de fornecer os documentos solicitados, o cassino informou que seus fundos foram confiscados devido a supostas atividades ilegais, o que ela contestou. Ela buscou esclarecimentos sobre o cancelamento de seus ganhos e o motivo do encerramento da conta. A Equipe de Reclamações tentou contatar o cassino para obter evidências que comprovassem suas alegações, mas não obteve resposta. Consequentemente, a reclamação foi encerrada por não ter sido resolvida, afetando o Índice de Segurança do cassino.

O jogador da Suécia havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. Após comunicação persistente sobre o atraso, o problema foi escalado e o cassino foi contatado para resolução. O jogador confirmou que os fundos foram finalmente recebidos, o que nos levou a marcar a reclamação como resolvida.