Avaliação Qbet Casino

O jogador da Índia esperava o saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou que sua conta foi totalmente verificada. Apesar das tentativas da nossa equipa de ajudar, prolongando o período de resposta à reclamação duas vezes, o jogador não forneceu informações adicionais sobre o estado do seu pedido de levantamento ou a sua comunicação anterior com o casino. Devido a esta falta de resposta, não foi possível investigar mais e a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Alemanha perdeu 800 euros e foi imediatamente bloqueado pelo consultor de chat. Eles pediram um bônus e enfrentaram o mesmo problema. O jogador já nomeou um advogado. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

O jogador da Noruega solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Apesar das múltiplas aprovações do seu pedido de levantamento por parte do casino, os fundos continuaram a ser reembolsados para a sua conta. O jogador confirmou que todos os seus documentos KYC estavam em ordem e não houve verificações faltantes. No entanto, o jogador parou de responder às nossas mensagens, impossibilitando uma investigação mais aprofundada. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador holandês estava insatisfeito com o Qbet Casino, citando uma taxa de retorno inferior ao esperado e falhas técnicas frequentes. O jogador alegou que a equipe VIP do cassino não fornecia consistentemente o prometido reembolso de 10% sobre perdas. Solicitamos informações e documentação adicionais ao jogador para investigar mais detalhadamente o assunto. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas, impossibilitando-nos de continuar a investigação. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador.

O jogador holandês relatou dificuldades em obter uma lista dos seus depósitos e enfrentou o encerramento da conta. O usuário afirmou que se registrou e verificou sua conta por volta de fevereiro ou março daquele ano e jogou slots sem bônus ativos. O problema do jogador girava em torno da perda de depósitos e da incapacidade de receber uma lista de suas transações. Ele alegou estar registrado no Cruks, um sistema de controle de jogos de azar na Holanda, e acusou o cassino de ainda permitir que ele jogasse, apesar disso. O cassino, no entanto, possuía uma licença de Curaçao e não compartilhava registro com Cruks. A conta do usuário havia sido bloqueada, mas ele insistiu em obter uma lista de suas transações e o reembolso dos prejuízos. Não foi possível ajudar com o pedido de reembolso porque se baseava apenas no seu registo no Cruks e não havia provas de que o casino tivesse sido informado sobre o seu problema de jogo. Além disso, não tínhamos autoridade legal para obrigar o casino a fornecer um relatório abrangente dos depósitos e levantamentos do jogador. Como tal, a reclamação foi considerada injustificada e rejeitada.

O jogador da Suécia teve uma autoexclusão ativa num casino irmão devido a um problema de jogo. O jogador acreditava que também deveria ter sido banido deste casino. Explicamos ao jogador que a autoexclusão de um casino não se aplicava automaticamente aos casinos irmãos, especialmente quando ambos os casinos estavam sob uma licença de Curaçao, que não impunha exclusões de grupo. Aconselhamos o jogador a solicitar a autoexclusão diretamente no cassino específico em questão. O jogador alegou ter feito isso, porém não respondeu às demais perguntas, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de comunicação.

O jogador da Alemanha solicitou o reembolso do seu depósito no valor de aproximadamente 1.000€ à Qbet, alegando a falta de uma licença alemã por parte do casino, o que torna os seus serviços ilegais. Após um exame mais detalhado, acabamos rejeitando esta reclamação como injustificada.

O jogador da Suécia solicita mais informações sobre a licença do cassino e qualquer possível conexão com outro estabelecimento de jogo. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Suécia está insatisfeito com o fato de sua conta ter sido reaberta, apesar de ter autoexclusão ativa. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não forneceu o pedido de autoexclusão e sua conta foi bloqueada após entrar em contato com o cassino.

O jogador da Noruega solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar a reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A Equipe de Reclamações informou ao jogador que era comum que os saques demorassem alguns dias ou semanas para serem processados, possivelmente devido à verificação KYC pendente ou ao alto volume de solicitações de saque. A equipe estendeu em sete dias o prazo de resposta para que o jogador forneça mais informações. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, não foi possível investigar mais detalhadamente e tivemos que rejeitar a reclamação.

A jogadora da Alemanha depositou 80€ há dois dias, mas nem a sua conta bancária nem a conta do casino foram creditadas com os fundos. Ela não está recebendo respostas aos seus e-mails e não tem mais acesso ao recurso de chat ao vivo. A reclamação foi resolvida quando o depósito do jogador foi creditado.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador alemão, que se autoexcluiu do Manga Casino devido ao vício do jogo, conseguiu registar-se e depositar 220 euros no 30Bet, um casino irmão. O jogador solicitou um reembolso que ainda não foi concedido.

Um jogador da Alemanha ganhou 400 euros no jogo Bloodaxe na 30bet.com, mas o jogo travou e os ganhos não foram creditados. Já se passaram mais de 6 dias e apesar das promessas de resposta dentro de 24 a 48 horas, o jogador sente que nenhuma resolução está em andamento.