Avaliação Qbet Casino

A jogadora da Alemanha depositou dinheiro em 18 de junho, mas não recebeu um reembolso nem teve os fundos creditados em sua conta. Apesar das garantias do suporte, passaram-se 4 dias sem resolução e sem respostas aos seus e-mails. Após ampla comunicação com o cassino e a Equipe de Reclamações, o problema foi resolvido e o depósito foi creditado em sua conta de jogadora. A jogadora expressou gratidão pela assistência fornecida pela Equipe de Reclamações durante todo o processo.

A conta do jogador alemão foi fechada sem nenhuma explicação. Ele tinha um saldo restante de 700€ junto com um jogo ativo no valor de 120€, mas não lhe foi dada nenhuma chance de resolver as coisas. A investigação revelou que a conta foi fechada devido a vários estornos feitos pelo jogador, o que violou os termos e condições do cassino. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada, pois o cassino havia fornecido evidências que apoiavam sua decisão, indicando que a assistência não poderia ser fornecida neste caso.

O jogador da Índia solicitou um saque, mas recebeu um e-mail do Qbet Casino informando que sua conta havia sido encerrada devido a um ID manipulado. Ele insistiu que todos os documentos fornecidos eram legítimos e procurou ajuda para conseguir sua retirada. Após análise dos documentos, concluímos que apresentavam sinais de edição, pelo que concordamos com a decisão do casino de encerrar definitivamente a conta do jogador. Como resultado, rejeitamos a reclamação do jogador devido à violação dos termos e condições do casino.

Um cliente VIP alemão da Qbet teve problemas ao depositar dinheiro desde a mudança para um novo provedor, o Channeltopay. Apesar dos seus esforços, o seu depósito de 70 € desapareceu e o casino alegou que não podia fazer nada a respeito. O jogador não respondeu às nossas perguntas, o que nos levou a rejeitar a reclamação.

O jogador da Finlândia teve problemas ao apostar um depósito de 20 euros e um bónus de 100% num casino online. Apesar das suas tentativas de apostar e levantar os seus ganhos de 180 euros, a percentagem de apostas permaneceu em 0%. Depois de cancelar o bônus, ela perdeu todos os seus fundos. Ela também expressou insatisfação com o atendimento ao cliente do cassino. No entanto, o problema foi resolvido quando o casino pagou os ganhos na sua conta bancária. Nós a aconselhamos a entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações caso encontrasse algum problema futuro.

O jogador da Alemanha teve problemas com um depósito na Qbet. Depois de ter feito um depósito através do Sofortonline após o lançamento de uma nova página de depósito, os fundos não foram refletidos na sua conta de jogo. Aconselhamos o jogador a contactar o seu fornecedor de pagamento para investigar o problema, uma vez que o casino não poderia intervir neste caso. No entanto, o problema foi resolvido com sucesso quando a Qbet creditou o pagamento do jogador. Consequentemente, marcamos esta reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Alemanha relatou um problema de vício em jogos de azar e perdas na Qbet. Depois de fechar sua primeira conta e sofrer mais perdas em uma segunda conta, o jogador descobriu que era impossível entrar em contato com a Qbet para obter assistência, pois todas as suas tentativas foram ignoradas. A Equipa de Reclamações tentou mediar a situação, mas o casino confirmou que o jogador utilizou dados falsos para criar uma segunda conta. Isto proibiu o casino de encerrar instantaneamente a conta e proteger o jogador. O jogador foi aconselhado a usar a Ferramenta de Assistência à Auto-Exclusão para bloquear as suas contas de casino em vários estabelecimentos. Devido a estas circunstâncias, a denúncia foi rejeitada.

O jogador da Holanda estava insatisfeito com o Qbet Casino devido ao tratamento dispensado aos clientes fiéis e às questões técnicas. Ele recebeu menos bônus do que o esperado e sofreu atrasos e atrasos nos jogos, especialmente ao vencer. Apesar de reclamar com o atendimento ao cliente e com o gerente VIP, ele recebeu um suporte insatisfatório. Informamos o jogador que os casinos se reservam o direito de restringir ou retirar bónus a qualquer momento e não poderíamos penalizar o casino por isso. O jogador não ficou satisfeito com a nossa explicação e decidiu buscar resolução através de outra plataforma.

O jogador holandês teve problemas depois de ganhar mais de € 850 em um jogo. Após um erro e recarga da página, os ganhos não foram mais exibidos na conta. O jogador entrou em contato com o suporte, foi informado que uma revisão foi solicitada, mas já se passaram 4 dias sem resolução. Pedimos ao jogador que fornecesse mais detalhes, incluindo a data e hora exatas do depósito e quaisquer mensagens de erro exibidas. O jogador forneceu uma captura de tela das solicitações de depósito e retirada, mas nenhum código de erro. O jogador relatou um problema semelhante com outro jogo do mesmo fornecedor. Aconselhamos o jogador a não jogar nenhum jogo até que o problema fosse resolvido e estendemos o tempo de resposta em 7 dias. Porém, por falta de resposta do jogador, tivemos que rejeitar o caso, mas o jogador teve a opção de reabrir a reclamação no futuro.

O jogador da Índia teve sua conta bloqueada, o que o impediu de acessar seu saldo de 11k. Apesar de ter enviado seus documentos KYC, ele não sabia o motivo do bloqueio. Após uma série de trocas com a Equipe de Reclamações, o representante do cassino revelou que o jogador havia falhado várias vezes no processo KYC, fornecido uma identidade falsa e não tinha mais de 18 anos. O jogador contestou essas alegações, insistindo que tinha mais de 18 anos e apresentou a identidade correta. No entanto, devido às provas apresentadas pelo casino, a reclamação foi rejeitada e o bloqueio da conta foi considerado justificado.

O jogador da Índia depositou 4.000 rs e jogou, após o que tentou sacar 5.700 rs. Apesar de ter passado em todos os processos de verificação KYC, o casino encerrou a sua conta sem fornecer um motivo claro. O jogador afirmou ter apresentado todos os documentos necessários, incluindo uma selfie com seu cartão Aadhar. O casino alegou que o jogador apresentou um documento falso, o que o jogador negou veementemente. Pedimos ao jogador que nos encaminhasse os mesmos documentos para análise posterior. No entanto, o jogador não respondeu no prazo determinado, o que resultou no indeferimento da reclamação.

O jogador da Índia depositou 1350rs na sua conta do casino, mas os fundos não foram creditados. Apesar de ter fornecido as provas necessárias e contactado o serviço de apoio ao cliente, o problema permaneceu sem solução após 48 horas. Recomendamos que ele entrasse em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação mais aprofundada, pois o problema poderia levar aproximadamente um mês para ser resolvido. Aconselhamos não fazer mais depósitos até que o problema fosse resolvido. Devido à falta de resposta do jogador, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Índia esperava o saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou que sua conta foi totalmente verificada. Apesar das tentativas da nossa equipa de ajudar, prolongando o período de resposta à reclamação duas vezes, o jogador não forneceu informações adicionais sobre o estado do seu pedido de levantamento ou a sua comunicação anterior com o casino. Devido a esta falta de resposta, não foi possível investigar mais e a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Alemanha perdeu 800 euros e foi imediatamente bloqueado pelo consultor de chat. Eles pediram um bônus e enfrentaram o mesmo problema. O jogador já nomeou um advogado. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

O jogador da Noruega solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Apesar das múltiplas aprovações do seu pedido de levantamento por parte do casino, os fundos continuaram a ser reembolsados para a sua conta. O jogador confirmou que todos os seus documentos KYC estavam em ordem e não houve verificações faltantes. No entanto, o jogador parou de responder às nossas mensagens, impossibilitando uma investigação mais aprofundada. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador holandês estava insatisfeito com o Qbet Casino, citando uma taxa de retorno inferior ao esperado e falhas técnicas frequentes. O jogador alegou que a equipe VIP do cassino não fornecia consistentemente o prometido reembolso de 10% sobre perdas. Solicitamos informações e documentação adicionais ao jogador para investigar mais detalhadamente o assunto. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas, impossibilitando-nos de continuar a investigação. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador.

O jogador holandês relatou dificuldades em obter uma lista dos seus depósitos e enfrentou o encerramento da conta. O usuário afirmou que se registrou e verificou sua conta por volta de fevereiro ou março daquele ano e jogou slots sem bônus ativos. O problema do jogador girava em torno da perda de depósitos e da incapacidade de receber uma lista de suas transações. Ele alegou estar registrado no Cruks, um sistema de controle de jogos de azar na Holanda, e acusou o cassino de ainda permitir que ele jogasse, apesar disso. O cassino, no entanto, possuía uma licença de Curaçao e não compartilhava registro com Cruks. A conta do usuário havia sido bloqueada, mas ele insistiu em obter uma lista de suas transações e o reembolso dos prejuízos. Não foi possível ajudar com o pedido de reembolso porque se baseava apenas no seu registo no Cruks e não havia provas de que o casino tivesse sido informado sobre o seu problema de jogo. Além disso, não tínhamos autoridade legal para obrigar o casino a fornecer um relatório abrangente dos depósitos e levantamentos do jogador. Como tal, a reclamação foi considerada injustificada e rejeitada.

O jogador da Suécia teve uma autoexclusão ativa num casino irmão devido a um problema de jogo. O jogador acreditava que também deveria ter sido banido deste casino. Explicamos ao jogador que a autoexclusão de um casino não se aplicava automaticamente aos casinos irmãos, especialmente quando ambos os casinos estavam sob uma licença de Curaçao, que não impunha exclusões de grupo. Aconselhamos o jogador a solicitar a autoexclusão diretamente no cassino específico em questão. O jogador alegou ter feito isso, porém não respondeu às demais perguntas, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de comunicação.

O jogador da Alemanha solicitou o reembolso do seu depósito no valor de aproximadamente 1.000€ à Qbet, alegando a falta de uma licença alemã por parte do casino, o que torna os seus serviços ilegais. Após um exame mais detalhado, acabamos rejeitando esta reclamação como injustificada.

O jogador da Suécia solicita mais informações sobre a licença do cassino e qualquer possível conexão com outro estabelecimento de jogo. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Suécia está insatisfeito com o fato de sua conta ter sido reaberta, apesar de ter autoexclusão ativa. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não forneceu o pedido de autoexclusão e sua conta foi bloqueada após entrar em contato com o cassino.

O jogador da Alemanha depositou €100 no Mangacasino e ganhou, mas um problema técnico fez com que o saque voltasse para o cassino. O Mangacasino alegou que a culpa era do jogador, apesar do jogador ter fornecido evidências do erro. O jogador solicitou que o cassino enviasse o dinheiro de volta para ele. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento dos fundos.

O jogador da Suécia teve um problema com o Manga Casino onde seu segundo depósito usando criptomoeda não foi refletido em sua conta, apesar de ter sido processado com sucesso. O jogador forneceu provas das transações e contactou o serviço de apoio ao cliente do casino, mas não recebeu resposta ou crédito na conta após uma semana. Depois que o jogador nos enviou sua reclamação, entramos em contato com o cassino e facilitamos a comunicação entre ambas as partes. O casino inicialmente não conseguiu fornecer uma resposta satisfatória, no entanto, após uma investigação mais aprofundada, creditou o depósito em falta de volta na conta do jogador. O jogador confirmou a resolução.

O jogador da Noruega solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar a reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A Equipe de Reclamações informou ao jogador que era comum que os saques demorassem alguns dias ou semanas para serem processados, possivelmente devido à verificação KYC pendente ou ao alto volume de solicitações de saque. A equipe estendeu em sete dias o prazo de resposta para que o jogador forneça mais informações. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, não foi possível investigar mais detalhadamente e tivemos que rejeitar a reclamação.

A jogadora da Alemanha depositou 80€ há dois dias, mas nem a sua conta bancária nem a conta do casino foram creditadas com os fundos. Ela não está recebendo respostas aos seus e-mails e não tem mais acesso ao recurso de chat ao vivo. A reclamação foi resolvida quando o depósito do jogador foi creditado.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Noruega enfrentou problemas contínuos com a 30bet em relação a um pagamento de $ 28.000, com um longo processo de verificação que começou em 10 de julho. Apesar de ter enviado vários documentos para provar sua identidade, depósitos e fonte de fundos, o cassino continuou a solicitar informações adicionais que eram difíceis de fornecer. O jogador se sentiu frustrado, pois eles ameaçaram o fechamento da conta e o confisco dos fundos. O problema foi finalmente resolvido quando o jogador sacou com sucesso seus ganhos após um longo processo de verificação, e a conta foi posteriormente fechada pelo cassino.

A jogadora da Noruega depositou 4.000 NOK e recebeu um bônus correspondente, mas alegou nunca ter usado o dinheiro do bônus, acumulando cerca de 40.000 NOK em ganhos. Apesar disso, o cassino iniciou erroneamente o requisito de aposta. A jogadora solicitou o histórico de jogo do suporte ao vivo para provar que nunca usou o bônus, mas a solicitação foi negada e os e-mails ficaram sem resposta. A Equipe de Reclamações facilitou a comunicação com o cassino, que finalmente creditou sua conta com 17.340 NOK após confirmar a separação dos fundos reais e de bônus. O caso foi então considerado resolvido, embora a jogadora tenha expressado insatisfação com o tratamento de sua reclamação e o valor final creditado.

O jogador holandês, que já tinha sido banido do Manga Casino devido ao vício do jogo, conseguiu registar-se e depositar 3.000 € no casino irmão, 30 Bet, sem verificação KYC. Ele acreditava que a 30 Bet deveria ter reconhecido o seu problema de jogo e impedido o seu registo e depósito. Depois de analisarmos o caso, descobrimos que o jogador não havia solicitado a autoexclusão diretamente do 30 Bet Casino. Como tal, concluímos que ele não era elegível para o reembolso dos seus depósitos perdidos. No entanto, o casino decidiu reembolsar o jogador como um gesto de boa vontade.

O jogador alemão, que se autoexcluiu do Manga Casino devido ao vício do jogo, conseguiu registar-se e depositar 220 euros no 30Bet, um casino irmão. O jogador solicitou um reembolso que ainda não foi concedido.

Um jogador da Alemanha ganhou 400 euros no jogo Bloodaxe na 30bet.com, mas o jogo travou e os ganhos não foram creditados. Já se passaram mais de 6 dias e apesar das promessas de resposta dentro de 24 a 48 horas, o jogador sente que nenhuma resolução está em andamento.