Avaliação Mr. Green Casino

A jogadora da Finlândia passou por uma falha técnica ao apostar seu bônus. O saldo ativo foi ocultado para verificar as configurações de apostas de bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador se esforça para verificar sua conta, pois seu passaporte está sendo rejeitado. Apesar de nossas várias tentativas de contato com o cassino, não recebemos nenhuma resposta, portanto, a reclamação foi encerrada como não resolvida.

A conta do jogador foi fechada há 6 meses por motivo ainda desconhecido. A verificação do jogador não estava completa, o cassino parecia não aceitar os documentos de identificação do jogador. Acabamos rejeitando a reclamação porque o jogador parou de responder.

A jogadora da Suécia está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. O caso foi reaberto para saber o resultado do regulador; no entanto, o jogador parou de responder.

O jogador da Dinamarca ganhou uma quantia significativa de dinheiro. Ele tentou sacar seus ganhos várias vezes, mas apenas uma transação de DKK 20.000 foi bem-sucedida. A reclamação foi encerrada como não resolvida porque o casino não nos respondeu.

O saldo do jogador foi anulado devido à conta duplicada. Após uma investigação mais aprofundada, fomos forçados a rejeitar a reclamação porque o jogador violou os termos do cassino e perdeu o saldo de forma justa.

O jogador argentino acredita que o cassino aceita depósitos em pesos argentinos. Infelizmente, esta moeda não está listada entre as aceitáveis. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador pediu a um representante do cassino para bloquear seus saques, mas acabou com uma conta bloqueada. Eventualmente, rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

A jogadora da Itália vinha lutando há meses para concluir o processo KYC no 888 Casino, apesar de ter verificado sua conta anteriormente. Ela forneceu vários documentos, incluindo identidade, fotos de cartão, contas de serviços públicos e extratos bancários, mas o cassino solicitou repetidamente as mesmas informações. O problema foi resolvido quando a equipe de verificação confirmou que sua conta estava totalmente verificada, permitindo que ela processasse seu saque com sucesso. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" após receber a confirmação do saque bem-sucedido.

O jogador da Finlândia reivindicou um bônus de boas-vindas no 888casino e ganhou 790 euros. No entanto, o pedido de levantamento foi adiado porque o casino não aceitou nenhum dos quatro comprovativos de morada fornecidos. O jogador não conseguiu obter os documentos em inglês solicitados pelo casino. Aconselhamos o jogador a obter uma tradução oficial dos documentos. O problema foi resolvido depois que o jogador enviou o comprovante de endereço traduzido e os ganhos foram recebidos com sucesso.

O jogador do Japão retirou $ 600, mas o casino rejeitou repetidamente as informações bancárias apresentadas e solicitou documentos que o banco não pôde emitir. O jogador, que era membro VIP, não recebeu resposta mesmo depois de um mês e solicitou que o dinheiro fosse devolvido à sua conta no casino. O problema foi resolvido porque o casino reembolsou o jogador por transferência bancária para Pays, e o jogador confirmou satisfação com o apoio VIP recebido.

O jogador do Brasil teve dificuldades na verificação de documentos no 888 Casino, o que o impediu de sacar seu dinheiro. Apesar de apresentar vários documentos pessoais, o casino continuou a solicitar a verificação do seu endereço residencial. Após extensa comunicação e vários envios de documentos, o endereço do jogador foi finalmente verificado. Ele recebeu o saque de R$ 50,00, mas teve que jogar seus ganhos devido ao atraso. O problema foi marcado como resolvido por nós.

O jogador espanhol teve dificuldades para reabrir a sua conta, que foi encerrada devido a problemas de verificação relacionados com a perda de um cartão de crédito. Apesar de ter fornecido um certificado de propriedade do seu banco, o casino continuou a negar o acesso. O problema começou quando o jogador tentou alterar sua conta para fazer um saque. Após uma série de comunicações e esforços persistentes do jogador para resolver o problema, o casino finalmente reabriu a sua conta. O jogador confirmou que conseguiu fazer login e fazer um saque, resolvendo efetivamente o problema.

O jogador do Botswana inicialmente teve um problema com um atraso na retirada de $ 252 de um cassino online. Ele não usou nenhum bônus e sua conta estava acessível. Ele havia solicitado o saque por meio de transferência bancária rápida. Após a sua reclamação, o casino levantou todas as restrições à sua conta e processou o seu levantamento. O jogador confirmou o recebimento de seus fundos, marcando a resolução de sua reclamação.

O jogador da Itália depositou 980 euros no 888 Casino, após o que sua conta foi bloqueada e ele foi solicitado a fornecer documentos para verificação. Ele atendeu à solicitação, mas sua conta permaneceu bloqueada, e o cassino parou de responder às suas perguntas. A Equipe de Reclamações tentou mediar o problema, mas devido à falta de resposta do cassino, a reclamação foi marcada como "não resolvida". Por fim, o cassino verificou a conta do jogador e aceitou os documentos necessários, levando à resolução do problema. No entanto, a reclamação foi encerrada como "Publicidade Ajudou" para refletir as dificuldades do jogador e a resposta tardia do cassino, o que afetou negativamente sua classificação.

O jogador luxemburguês teve dificuldade em levantar ganhos de 6300 euros do casino, apesar de ter uma conta totalmente verificada. O pagamento estava atrasado há mais de 5 dias. O jogador mostrou-se preocupado com o atraso, citando o histórico de reclamações e penalidades do casino por parte das autoridades de jogo. Depois de comunicar as suas preocupações ao casino e à Malta Gaming Authority, o jogador recebeu os seus ganhos. O problema foi resolvido com sucesso, com o cassino pagando o valor total.

O jogador espanhol ganhou uma grande quantia e fez um saque com sucesso, mas tinha dois pedidos de saque pendentes de € 250 e € 750 no 888 Casino. Ele estava preocupado porque o casino tinha pago os ganhos iniciais no prazo de 24 horas, mas ainda não tinha pago os restantes 1.000 euros. A Equipe de Reclamações aconselhou o jogador a aguardar 14 dias após o pedido de saque antes de enviar uma reclamação. Depois de estender o tempo de resolução de reclamações por mais dias, o jogador confirmou que recebeu os pagamentos pendentes. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

A jogadora italiana enfrentou um atraso no processo de saque no 888 casino, embora sua conta estivesse totalmente ativa e verificada. O cassino não aceitava PayPal, que era o método de depósito original e o jogador estava esperando há mais de 40 dias pela aprovação do saque. O jogador forneceu todos os documentos necessários para verificação, mas o casino alegou que não estavam à altura dos seus padrões, causando mais atrasos. Após a intervenção da Equipa de Reclamações e um longo vaivém com o casino, o levantamento do jogador foi finalmente aprovado e ela confirmou o recebimento do valor total.

O jogador argelino teve problemas com um levantamento de 23.250 euros num casino online. Apesar de ter cumprido o pedido do casino para verificação de conta, a sua conta e pedido de levantamento permaneceram sob análise. O casino devolveu o montante do levantamento à sua conta de jogo, que ele aumentou para 30 mil euros através do jogo. Ele havia apresentado um novo pedido de saque para o valor aumentado. O casino solicitou documentos adicionais para verificação, o que levou a mais atrasos. Eventualmente, o jogador recebeu o seu levantamento de 30 mil euros e conseguiu aceder à sua conta. O montante restante de 30 mil euros deveria ser levantado após um mês devido à política de limite de levantamento do casino. O jogador manifestou satisfação com a resolução e agradeceu à Equipa de Reclamações pela assistência. O problema foi marcado como 'resolvido'.

O jogador italiano ganhou cerca de 10.267 euros e apresentou com sucesso documentos para verificação. No entanto, seu pedido de saque foi revertido repetidamente e sua conta acabou suspensa. Apesar de ter esperado o prazo sugerido, o casino não processou o levantamento nem justificou os atrasos. Após a nossa intervenção, o casino afirmou que o jogador precisava de completar o seu processo de verificação. O jogador recebeu então uma notificação do casino de que o seu levantamento seria processado. Mais tarde, ele confirmou que havia recebido seus ganhos. Portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador do Reino Unido teve sua conta temporariamente desativada devido a muitas tentativas de saque. Apesar de ter apresentado todos os documentos de verificação, o jogador teve uma comunicação limitada com o casino sobre o levantamento dos seus fundos restantes. O jogador relatou que as únicas respostas foram e-mails automatizados prometendo que um membro da equipe entraria em contato. Depois de um mês e meio desde que a conta foi desativada por ‘falta de rendimento’, o jogador procurou ajuda da Equipe de Reclamações. Após uma série de idas e vindas entre o jogador, o cassino e a Equipe de Reclamações, o cassino finalmente reprocessou o saque do jogador. O jogador confirmou o recebimento de seus fundos e o problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.

O jogador espanhol ganhou um bilhete de torneio de pôquer de 55 euros no 888 poker, mas não conseguiu usá-lo. Apesar da alegação do cassino de que não havia torneios disponíveis nesse valor, o jogador viu alguns listados. No entanto, o casino parou de responder às suas preocupações. Depois de nos enviar a sua reclamação, o jogador informou que o casino tinha resolvido o problema do bilhete. Marcamos então a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador do Canadá solicitou o saque há mais de duas semanas, mas não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Tailândia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Espanha espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador do Brasil enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Itália foi bloqueado provavelmente devido a inconsistências encontradas em sua conta. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Itália solicitou uma retirada há menos de uma semana. Está pendente desde então. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Depois de algum tempo, o jogador chegou até nós informando que havia recebido o seu prêmio e que a reclamação foi resolvida.

O jogador do Reino Unido apresentou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contactar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. Apesar do atraso inicial, o problema de saque do jogador foi resolvido com sucesso depois que ele conseguiu falar com um representante do cassino que lhe permitiu sacar para seu cartão de débito TSB. O jogador expressou insatisfação com o tratamento inicial do casino ao seu pedido de levantamento e encerramento da sua conta após ganhos significativos. O problema acabou por ser resolvido e a reclamação foi marcada como 'resolvida' pela Equipa de Reclamações.

A conta do jogador foi fechada durante o processo de verificação. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu e/ou cooperou na resolução da reclamação. Não houve progresso mesmo 3 semanas após o cassino ter sido notificado sobre a reclamação do jogador. O jogador entrou em contato conosco no final de outubro de 2022 e nos informou que, embora sua conta permanecesse fechada, sua retirada pendente foi finalmente paga. Consideramos a reclamação resolvida.