Avaliação Nummus Casino

O jogador do México relata que o Casino Nummus confiscou seus ganhos de um jogo jogado em 05.02.2025, citando violação de bônus, apesar de usar um bônus válido. Ele sacou com sucesso os ganhos anteriores, mas agora está enfrentando uma retirada pendente de seu depósito e não recebeu uma resposta à sua solicitação de mais detalhes.

A jogadora do México teve seus ganhos confiscados pelo cassino devido a uma suposta violação de bônus. Ela afirma que seus ganhos foram obtidos usando dinheiro real e acredita que não houve violação real dos termos do bônus. Ela busca assistência para recuperar seus fundos.

O jogador da Grécia solicitou o saque de fundos de 1.500€ e 2.500€ feitos em 4 de dezembro e 7 de dezembro de 2024, respectivamente, mas não viu nenhum progresso após um mês. Apesar de entrar em contato com o cassino, o jogador continuou a receber a mesma resposta sobre o processamento pelo departamento financeiro. O problema foi resolvido pela Equipe de Reclamações, confirmando que o cassino está investigando um problema conectado à conta do jogador. Como a investigação pode levar meses, o cassino ofereceu um reembolso dos últimos três depósitos do jogador, seguido pelo encerramento da conta. O jogador aceitou esta oferta e confirmou o recebimento do reembolso, levando ao encerramento desta reclamação.

O jogador da Noruega solicitou um saque de 3000 USDT duas semanas atrás após ganhar 4926,55 USDT, mas ele permaneceu pendente devido a problemas de verificação de conta e provedor de pagamento. Após um segundo saque bem-sucedido de 1926 USDT, o jogador cancelou a solicitação inicial e fez um novo com um provedor diferente, que não foi processado apesar de repetidas consultas. O problema foi resolvido quando o cassino confirmou que todos os saques pendentes, incluindo os últimos 500 USDT, foram processados com sucesso. A reclamação foi posteriormente marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Áustria tentou fechar permanentemente sua conta no Nummus Casino pela terceira vez, mas não recebeu uma resposta do suporte. Ele suspeitou que a inação foi intencional. O problema foi resolvido, pois o cassino havia desativado sua conta após resolver a preocupação com o saldo pendente. Mesmo se assumíssemos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador da Alemanha solicitou o fechamento permanente de sua conta de cassino devido ao vício em jogos de azar; no entanto, o cassino se recusou a cumprir e, em vez disso, ofereceu promoções. Após registrar uma reclamação, descobriu-se que o cassino ignorou sua solicitação e fechou a conta somente após ele mencionar ter contatado a Equipe de Reclamações. O problema foi resolvido com a confirmação do jogador de que ele estava satisfeito com o resultado.