Avaliação Rocketpot Casino

O jogador japonês fez um depósito no Rocketpot Casino e ganhou, mas seu saque permaneceu pendente. Ele não conseguiu acessar sua conta e não recebeu nenhuma resposta aos seus e-mails. Ele solicitou intervenção para recuperar seus ganhos. O caso foi encerrado devido à falta de resposta do jogador às solicitações e lembretes da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada ou possíveis soluções. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso desejasse retomar a comunicação.

O jogador da Índia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de registrar sua reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações observou que o saque do jogador ainda estava em processamento e estendeu o prazo para investigação. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às solicitações de acompanhamento, a reclamação foi encerrada para investigação adicional naquele momento. O jogador tinha a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso desejasse manter contato.

O jogador de Quebec tinha um saque pendente desde abril e teve problemas com o processo de saque do cassino. Após alguma comunicação via chat ao vivo, o cassino concordou em pagar diretamente para sua carteira de criptomoedas, mas não forneceu nenhuma atualização após ele solicitar seu endereço. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino diversas vezes para obter esclarecimentos, mas não obteve resposta. Como o cassino operava sem uma licença válida e não se referia a nenhum serviço de ADR, a reclamação foi marcada como "não resolvida", na esperança de que a redução na classificação do cassino levasse a uma resposta.

O jogador do Japão ganhou um bônus de boas-vindas e solicitou um saque de aproximadamente US$ 5.000 ETH, mas não concluiu o processo de KYC nem recebeu seus fundos. Apesar de várias tentativas de contato com o suporte ao vivo e do envio de um e-mail, não houve progresso nem resposta. O jogador marcou a reclamação como resolvida, indicando que as medidas necessárias foram tomadas para resolver suas preocupações.

O jogador da conta da Argentina foi banido sem explicação, bloqueando o acesso a uma solicitação de saque de seus ganhos de 20.465 USD. Apesar de ter fornecido os documentos KYC necessários, ele não recebeu uma resposta do cassino por mais de 11 dias. A Equipe de Reclamações estendeu o período de investigação em 7 dias; no entanto, o jogador não respondeu a mais perguntas, o que levou à rejeição da reclamação.

O jogador da Índia teve dificuldade para acessar sua conta do cassino após depositar cerca de 3.000 e ganhar 33.000. Embora alguns pequenos saques tenham sido processados, ele não recebeu uma resposta do suporte ao cliente após 30 horas. A Equipe de Reclamações investigou a situação e confirmou que o representante do cassino indicou que o reembolso do depósito havia sido pago a ele, mas não houve acordo sobre os ganhos. A reclamação foi rejeitada após o jogador parar de responder.

O jogador da Macedônia do Norte fez um depósito de 300 TRX no Rocketpot e apostou seu depósito. No entanto, sua solicitação de retirada não estava sendo processada e ele não recebeu nenhuma resposta, apesar de ter entrado em contato para obter assistência. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento de seus fundos. A reclamação foi marcada como 'resolvida'

O jogador do Reino Unido depositou e ganhou uma quantia considerável no Rocketpot.io, mas depois enfrentou o encerramento da conta e o confisco de fundos após ser acusado de manipulação do sistema. Apesar de ter confirmado os detalhes do levantamento e solicitado esclarecimentos, o casino cessou a comunicação. Ao investigar o problema, descobrimos que o jogador violou os termos e condições do cassino ao criar várias contas vinculadas a endereços IP e agentes de usuários semelhantes. A reclamação foi rejeitada como injustificada com base nas provas fornecidas pelo casino.

O jogador sueco enfrentou um atraso na sua retirada do Rocketpot Casino. Sua conta, que estava ativa há três semanas e completou vários saques com sucesso, foi repentinamente bloqueada. Os restantes levantamentos foram confiscados devido à suspeita do casino de práticas de apostas de valor. O jogador negou qualquer irregularidade, insistindo que apenas teve sorte. O cassino ofereceu devolver os depósitos iniciais do jogador, totalizando cerca de US$ 273, como compromisso. O jogador aceitou esta oferta e o casino processou o reembolso. O jogador confirmou o recebimento do reembolso e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador italiano aproveitou um bônus de depósito de 100% no Rocketpot e ganhou 4.000 dólares, que aumentou para 16.000 dólares. No entanto, ao tentar levantar, descobriu que os seus ganhos foram classificados como dinheiro de bónus e, portanto, sujeitos a um requisito de aposta de x90, impedindo-o de levantar. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.