Avaliação Simba Games Casino

O jogador da Irlanda aguarda o processo de verificação há três dias e entende que pode demorar. No entanto, a preocupação deles é que eles enviaram vários e-mails e mensagens de bate-papo para alterar seu endereço de e-mail, mas não receberam nenhuma resposta ou confirmação do cassino. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador teve uma retirada pendente quando percebeu que havia colocado detalhes incorretos no registro e contatou o cassino sobre ele. O representante do cassino disse a eles que alguém do cassino entraria em contato com eles em breve, mas ninguém o fez desde então. Nenhuma atualização adicional está disponível.

O jogador fez um depósito e descobriu que eles eram autoexcluídos do site do cassino alguns anos antes e, apesar disso, o sistema permitia que eles fizessem um depósito. O casino prometeu-lhes um reembolso, mas parou de se comunicar com o jogador desde então. O caso continua sem solução.

O jogador solicitou uma retirada duas vezes na linha e ambas as vezes foi negado. O cassino suspeitava que ele desse os detalhes da sua conta a um terceiro (filho) e essa poderia ser a razão pela qual eles bloquearam sua conta. Caso incerto que permaneceu sem solução.

O jogador argentino ganhou 450 mil pesos. Ela recebeu apenas 1.000 antes de o cassino a bloquear. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação. Apesar de nossas tentativas de entender a situação e prolongar o tempo para sua resposta, o jogador permaneceu indiferente. Consequentemente, não pudemos investigar mais.

O jogador do Reino Unido depositou £ 25 e ganhou £ 11.757 em um jogo Sweet Bonanza. Porém, o ganho foi vinculado a um bônus, impossibilitando o saque, e o bônus foi cancelado, fazendo com que o jogador perdesse todo o dinheiro sem avisar. Investigamos o problema e descobrimos que o jogador estava ciente dos termos do bônus. O casino decidiu abrir uma exceção única e adicionou novamente £ 11.841 à conta do jogador, com os mesmos requisitos de aposta. O jogador não respondeu mais, então a reclamação foi encerrada.

O jogador espanhol teve problemas com um depósito no Mega Casino, sem resposta da empresa. O casino confirmou posteriormente que teve problemas técnicos com o método de depósito utilizado pelo jogador, o que afetou todos os jogadores que utilizam o mesmo método. Eles garantiram ao jogador que o problema estava sendo corrigido e que os fundos estariam em sua conta mais tarde naquele dia. O jogador confirmou uma semana depois que o problema foi resolvido e seu depósito chegou. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como 'resolvida' em seu sistema.