Avaliação Simba Games Casino

O jogador da Irlanda aguarda o processo de verificação há três dias e entende que pode demorar. No entanto, a preocupação deles é que eles enviaram vários e-mails e mensagens de bate-papo para alterar seu endereço de e-mail, mas não receberam nenhuma resposta ou confirmação do cassino. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador argentino ganhou 450 mil pesos. Ela recebeu apenas 1.000 antes de o cassino a bloquear. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação. Apesar de nossas tentativas de entender a situação e prolongar o tempo para sua resposta, o jogador permaneceu indiferente. Consequentemente, não pudemos investigar mais.

O jogador do Reino Unido depositou £ 25 e ganhou £ 11.757 em um jogo Sweet Bonanza. Porém, o ganho foi vinculado a um bônus, impossibilitando o saque, e o bônus foi cancelado, fazendo com que o jogador perdesse todo o dinheiro sem avisar. Investigamos o problema e descobrimos que o jogador estava ciente dos termos do bônus. O casino decidiu abrir uma exceção única e adicionou novamente £ 11.841 à conta do jogador, com os mesmos requisitos de aposta. O jogador não respondeu mais, então a reclamação foi encerrada.

O jogador espanhol teve problemas com um depósito no Mega Casino, sem resposta da empresa. O casino confirmou posteriormente que teve problemas técnicos com o método de depósito utilizado pelo jogador, o que afetou todos os jogadores que utilizam o mesmo método. Eles garantiram ao jogador que o problema estava sendo corrigido e que os fundos estariam em sua conta mais tarde naquele dia. O jogador confirmou uma semana depois que o problema foi resolvido e seu depósito chegou. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como 'resolvida' em seu sistema.

O jogador espanhol enfrentou atrasos na verificação da sua conta. Apesar do upload de todos os documentos necessários e do depósito, os documentos ainda estavam em análise. Eventualmente, o jogador confirmou a resolução bem-sucedida do seu problema de verificação e retirada.

A jogadora da Irlanda está tendo dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação de conta em andamento. O jogador confirmou que a verificação foi concluída e nos pediu para fechar a reclamação.

O jogador do Brasil estava enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. Entramos em contato com o cassino e descobrimos que o problema foi causado pela ausência dos documentos necessários, como comprovante de endereço, e o cassino não conseguiu concluir a verificação. Perguntamos ao jogador sobre isso, mas ele parou de responder, então fomos forçados a rejeitar a reclamação.