Name: Avaliação SpinGreen Casino
Item: SpinGreen Casino
Rating: 6.6
Author: Kristina Underwood

Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadoresÍndice de SegurançaDiscussãoMétodos de pagamento

Kristina U.

02/2026

Leia a avaliação sobre SpinGreen Casino, reclamações, etc. Este casino é bom, mas existem outras opções melhores. Descubra-as.

Não aceita jogadores Ohio

Melhores casinos disponíveis US-OH

Stake Casino

Escolha do Guru

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Crown Coins Casino

Apoio ao cliente excelente

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Funrize Casino

Chat ao vivo 24/7

Visitar

Mostrar mais

Prós e contras

Depósitos e retiradas via criptomoedas
Boa oferta de fornecedores de jogos
Possui jogos com dealer ao vivo

O bate-papo ao vivo está disponível somente após o registro
Opções limitadas de jogo responsável

Jogos

Jogos
Jogos ao vivo

Slots

Roleta

Blackjack

Apostas

Vídeo poker

Bingo

Baccarat

Jogos com jackpot

Jogos ao vivo

Poker

Jogos com Dados

Keno

Raspadinhas

apostas em eSports

Jogos Crash

Disponível: 12 Indisponível: 3

Fornecedores do jogo

Mostrar todos (63)

Métodos de pagamento

Mostrar todos (28)

Limites de transações

Limites de levantamento

1.000 €

por dia

Limites dos prémios

Desconhecido

Opções de idioma

Website

Disponível em 4 idiomas

PortuguêsInglêsAlemãoPolaco

Chat ao vivo

Disponível em 4 idiomas

PortuguêsInglêsAlemãoPolaco

Apoio ao cliente:

Disponível em 4 idiomas

PortuguêsInglêsAlemãoPolaco

Autoridades de Licenciamento

Curaçao (Curaçao Gaming Authority)
Verificada
Comores (Anjouan Gaming)ALSI-202602013-FI1
Verificada

Capturas de ecrã do casino

Avaliação SpinGreen Casino

Ao analisar e avaliar o SpinGreen Casino, a nossa equipa independente de análise de casinos pesou as suas vantagens e desvantagens seguindo a nossa metodologia de avaliação de casinos. Para definir se este casino é legítimo e seguro ou possivelmente prejudicial, os nossos avaliadores consideraram cuidadosamente a imparcialidade dos seus Termos e Condições, licenças, suporte ao cliente, limites, reclamações de jogadores e outros fatores importantes.

Elaboramos o Índice de Segurança do casino, uma representação numérica e verbal da segurança e justiça dos casinos online, com base nestas descobertas. Quanto maior o Índice de Segurança, maior será a garantia de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. O SpinGreen Casino recebeu um Índice de Segurança acima da média com 6.6, o que significa que pode ser uma opção viável para alguns jogadores. No entanto, existem vários casinos que obtiveram uma classificação mais elevada em termos de justiça e segurança. Continue a ler a nossa análise sobre o SpinGreen Casino para saber mais sobre este casino. Esta informação será útil para tomar uma decisão informada sobre se este casino é adequado para si ou não.

Índice de Segurança do SpinGreen Casino – justiça e segurança

Para determinar o Índice de Segurança de um cassino, usamos uma fórmula detalhada que considera uma infinidade de informações recolhidas e avaliadas durante o nosso processo de avaliação abrangente. Estão incluídos os T&C do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e muitos outros.

Na nossa análise do SpinGreen Casino, lemos detalhadamente e avaliamos os Termos e Condições do SpinGreen Casino . Não encontramos nenhuma regra ou cláusula que consideremos injusta ou predatória. Este é um sinal encorajador, uma vez que tais regras poderiam ser aplicadas contra os jogadores para defesa (ou aplicadas contra os jogadores como base para) reter os seus ganhos legítimos.

Tendo em conta as nossas estimativas e dados factuais que recolhemos, o SpinGreen Casino parece ser um cassino online de tamanho médio. Em relação ao seu tamanho, apresenta um valor médio de prémios retidos em reclamações de jogadores. Estabelecemos uma correlação entre o tamanho do casino e o número de reclamações dos jogadores, porque percebemos que os casinos maiores normalmente tendem a receber mais reclamações devido ao maior número de jogadores registados.

Até onde sabemos, nenhuma lista negra de casino relevante menciona o SpinGreen Casino. As listas negras de casinos, como a nossa própria lista negra do Casino Guru, podem indicar maus tratos aos clientes por parte de um casino. Por esse motivo, recomendamos que os jogadores considerem essas listas ao selecionar um casino para jogar.

Tendo em consideração todos os fatores da nossa análise, o SpinGreen Casino obteve um Índice de Segurança de 6.6, representando um valor acima da média. Este casino é uma opção aceitável para alguns jogadores, no entanto, existem casinos melhores para aqueles que procuram um casino online que esteja comprometido com a justiça.

Nota: De acordo com nossos registos, o SpinGreen Casino está relacionado com 4 outros casinos online. Devido à ligação entre estes casinos, incluímos as características dos casinos relacionados no cálculo do Índice de Segurança do SpinGreen Casino. Devido à ligação a outros casinos, este casino obteve um Índice de Segurança mais baixo do que teria isoladamente.

Termos e Condições do SpinGreen Casino explorados

Ao analisar os casinos online, revemos minuciosamente os Termos e Condições de cada casino para monitorizar a sua imparcialidade. Nos T&C de muitos casinos, descobrimos cláusulas que consideramos injustas ou potencialmente predatórias. Estas regras podem ser usadas como motivo para não pagar ganhos aos jogadores em cenários específicos.

Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do SpinGreen Casino.

Reclamações dos jogadores submetidas contra o SpinGreen Casino

A nossa abordagem na avaliação de casinos depende muito das reclamações dos jogadores, que nos fornecem uma compreensão abrangente das dificuldades enfrentadas pelos jogadores e como os casinos as abordam. Ao calcular o Índice de Segurança de cada casino, consideramos todas as reclamações recebidas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como aquelas provenientes de outros canais.

Atualmente temos 1 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 26 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 2.280 pontos negros a este casino, dos quais 2.230 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.

SpinGreen Casino - análise do feedback dos utilizadores e avaliações

No Casino Guru, os jogadores podem avaliar e classificar os casinos online onde são livres de expressar as suas ideias, comentários e experiências. Com base nestas informações, calculamos um índice total de satisfação do utilizador que vai desde Terrível a Excelente.

A julgar pelas 6 avaliações de utilizador relativas ao SpinGreen Casino, ele tem uma pontuação de feedback de utilizador Mista. Leia as avaliações no separador 'Avaliações de Utilizadores' no topo desta página para ficar a conhecer melhor este casino.

Nota: as avaliações dos utilizadores podem não refletir totalmente a qualidade do casino, uma vez que alguns casinos podem tentar escrever avaliações falsas para melhorar a pontuação do feedback dos utilizadores. Além disso, podem existir jogadores insatisfeitos escrevendo várias avaliações negativas para agravar a reputação do casino. Fazemos o nosso melhor para efetuar uma filtragem e gerar uma avaliação de feedback do utilizador imparcial. Contudo, não consideramos o feedback dos utilizadores ao calcular o Índice de Segurança.

Licenças e dados da empresa

O SpinGreen Casino é detido pelo WoT N.V. e tem receitas estimadas superiores a $1,000,000 por ano. Com base na categorização que utilizamos, isto torna-o num dos casinos online de menor dimensão.

O SpinGreen Casino possui licenças de organizações licenciadoras dos seguintes países ou regiões: Comores (Anjouan Gaming), Curaçao (Curaçao Gaming Authority).

Métodos de pagamento, limites de ganhos e levantamentos

O SpinGreen Casino suporta 28 opções de pagamento. São eles:

Muitos sites de jogos de azar online impõem restrições aos ganhos máximos e limites de levantamento aos jogadores. Muitas vezes, os limites de ganhos e levantamento são altos o suficiente para não impactar a maioria dos jogadores. Dito isto, existem casinos que impõem limitações bastante restritivas aos montantes de ganhos e levantamentos. Esta é a razão pela qual consideramos estes limites nas nossas avaliações aos casinos. Pode encontrar informações sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino na tabela abaixo.

Limites de levantamento	Limites de ganhos
1.000 EUR por dia	Sem limite de ganhos

Nota: É possível que nem todos os métodos de pagamento listados acima possam ser usados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além disso, determinados métodos podem estar disponíveis apenas em alguns países.

Apoio ao cliente e opções de idioma

Nas nossas avaliações dos casinos, recolhemos sempre dados sobre os idiomas disponíveis e as opções de apoio ao cliente. Pode encontrar os idiomas disponíveis no SpinGreen Casino na tabela abaixo.

Idioma	Website	Apoio ao cliente	Chat ao vivo
Inglês			24/7
Português
Alemão
Polaco

Para compreender o quão prestativos, profissionais e rápidos são os representantes do apoio ao cliente, contatamo-los diretamente como parte de nossa metodologia de avaliação dos casino. Acreditamos que o apoio ao cliente é muito importante, pois disponibiliza assistência caso tenha problemas com o registo no SpinGreen Casino, com a gestão da sua conta, levantamentos ou outros assuntos. O SpinGreen Casino tem um apoio ao cliente médio, a julgar pelos resultados dos nossos testes.

Jogos de casino e slots disponíveis no SpinGreen Casino

O SpinGreen Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.

São oferecidos jogos de casino de 63 provedores de jogos. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, TaDa Gaming, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Evoplay, Ezugi, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, Relax Gaming, Smartsoft Gaming, Platipus, Lucky Streak, Ad Lunam, Spadegaming, BF Games, Spribe, OneTouch, iMoon, Reevo, RAW iGaming, Mascot Gaming, Vivo Gaming, Onlyplay, Amusnet, PG Soft (Pocket Games Soft), Gamebeat, Fugaso, Caleta Gaming, Peter & Sons, AvatarUX, Imagine Live, 3 Oaks Gaming, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Games Global, InOut, TopSpin Games, Triple Cherry, Hacksaw Gaming, Netgame, Ka Gaming.

Bónus e códigos promocionais do SpinGreen Casino

Os casinos online oferecem bónus a jogadores novos assim como a jogadores já registados, afim de aliciar novos clientes e incentivá-los a jogar. Os dois tipos de bónus mais populares são as rondas grátis e os bónus sem depósito, que são oferecidos aos jogadores no momento da inscrição, seguindo-se do bónus com depósito, que são dados aos jogadores após realizarem um depósito. No entanto, os casinos também oferecem outros tipos de promoções, códigos bónus, bónus de boas-vindas no registo ou programas de fidelidade.

Atualmente oSpinGreen Casino tem 10 bónus registados na nossa base de dados, que incluem:

25 RONDAS GRÁTIS em Yukon Fever
20 RONDAS GRÁTIS em Ben Gunn Robinson
150 % até 300 $
100 % até 300 $ e 100 rondas extra
50 RONDAS EXTRA em Merlin's Beard
100 % até 500 $
100 RONDAS EXTRA em Juiced DuoMax
50 RONDAS EXTRA em Mega Money Machine
125 % até 250 $
100 RONDAS EXTRA em Gryphon's Castle

Tenha em conta que alguns dos bónus podem estar disponíveis apenas para jogadores de países específicos. Estão disponíveis mais informações sobre os bónus que podem ser encontrados na sua região, listados na seção 'Bónus' desta avaliação.

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Informação da empresa

Proprietário WoT N.V.
Operador WoT N.V.
Estabelecidos 2023
Receitas anuais Estimadas < 1.000.000 $

Bónus de Casino

Bónus SpinGreen Casino

Procure todos os bónus oferecidos por SpinGreen Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

Avaliações dos utilizadores

Avaliação dos utilizadores de SpinGreen Casino

Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) SpinGreen Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

Avaliação dos utilizadores:

Opiniões variadas

Classificado por 6 utilizadores

Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

Teve alguma experiência neste casino?

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Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

deadape

Bronze

Alemanha

• há um mês

I was really worried after reading the reviews here and had a pending withdrawal. But after 3 days, the money was in my account.

Primeiro saque em 3 dias
first Withdrawal in 3 days
Bons bônus
Nice bonuses

O suporte não é muito útil.
Support is not very helpful

EiriniGeronikou

Prata

Grécia

• há 5 meses

I tried to make a first deposit here and as I went to live chat to clarify the specifications of the bonus ....the man or woman there.....was not helpful at all..... I cannot even stress how rude they were ....I asked if the bonus must be wagered with real money in order to play or if I just activate it and play normally......just a simple question right? .... They asked me to clarify the question.....as I was not cream enough.....then they didn't even answer......when I said....hello??? Like ...is anyone here? They answered immediately with a question mark ...... I said. Like ....that's not an answer...I want a clear answer to know...where I put my money..... They said that We already answerd....I said who's we...like ....wtf...you just gave me a vague response accoytk the bonus terms which didn't even answer my question.....and when I told them that's not an appropriate way to talk to customers.....the said ok and then they just closed the chat ....when I tried to go back into the chat I could. The liv chat didn't even open ..........they are totally scammers

Nada
Nothing

Tudo
Everything

rile15

Platina

Eslovénia

• há 6 meses

Gosto do bônus, a única coisa é que o pagamento máximo é 10x o depósito, o que não é nada. Não joguei naquele cassino porque já li as avaliações e vi que muitas pessoas dizem que é um cassino muito fraco, então nem vou tentar porque não tenho dinheiro para jogar fora. Se houver uma boa avaliação aqui e em outras plataformas, eu jogo. Hoje em dia, é preciso ser preciso, e somos jogadores profissionais que investem muito dinheiro.

Muitos métodos de pagamento
Many payment methods
Puno nacina plačanja
Bela página
Nice page
Lepa stranica
Muitos bônus
Lots of bonuses
Mnogo bonusa

SpinGreen Casino

Valorizamos muito jogadores como você, que pesquisam e têm padrões elevados — essa é exatamente a mentalidade de um profissional sério.

Você levantou dois pontos excelentes, e eu gostaria de abordá-los diretamente:

Em relação ao limite de pagamento de 10x no bônus:
Você está absolutamente correto ao afirmar que esse termo se aplica mais a jogos prolongados do que a uma única vitória expressiva. Para jogadores profissionais que investem quantias significativas, nosso foco é oferecer valor consistente e transparência em nossas ofertas regulares, mesas de apostas altas e programa VIP. O bônus de boas-vindas foi concebido como um incentivo inicial, mas o verdadeiro "bônus" para nossos principais jogadores está em nossas taxas de cashback líderes do setor, promoções personalizadas e requisitos mínimos de apostas em ofertas diárias.

Em relação à reputação da plataforma:
Sua diligência é louvável. Ouvimos você e queremos garantir que nossa plataforma passou por uma transformação significativa. Muitas das avaliações mais antigas refletem uma versão anterior do nosso serviço. Recentemente, nós:

Os tempos de processamento de saques foram drasticamente melhorados, sendo que muitos agora são instantâneos.

Reformulamos nosso suporte ao cliente para oferecer gerenciamento de contas dedicado 24 horas por dia, 7 dias por semana, para jogadores premium.

Convidamos você a testar nosso compromisso com um nível de jogo adequado ao seu perfil. Recomendamos que comece com um depósito modesto, com o qual se sinta confortável, não para "desperdiçar", mas para avaliar a qualidade de nossos cassinos ao vivo, a fluidez de nossa plataforma e a agilidade de nosso suporte. Temos certeza de que a experiência falará por si só.

Estamos construindo um cassino para jogadores profissionais e exigentes. Seu feedback é crucial para essa missão. Esperamos que você nos dê a oportunidade de provar nosso valor diretamente para você.

We genuinely appreciate players like you who do their research and have high standards—it's exactly the mindset of a serious professional.

You've made two excellent points, and I'd like to address them directly:

Regarding the 10x Payout Cap on the Bonus:
You are absolutely correct that this term is more tailored to extended gameplay rather than a single, massive win. For professional players who invest significant amounts, our focus is on providing consistent value and transparency in our regular offers, high-stakes tables, and VIP program. The welcome bonus is designed as a introductory boost, but the true "bonus" for our major players is found in our industry-leading cashback rates, personalized promotions, and minimal wagering requirements on daily offers.

Regarding Platform Reputation:
Your diligence is commendable. We hear you, and we want to assure you that our platform has undergone a significant transformation. Many of the older reviews reflect a past iteration of our service. Recently, we've:

Drastically improved withdrawal processing times, with many now instant.

Revamped our customer support to offer 24/7 dedicated account management for premium players.

We invite you to test our commitment with a level of play that suits your profile. We encourage you to start with a modest deposit that you're comfortable with, not to "throw away," but to evaluate the quality of our live dealer suites, the fluidity of our platform, and the responsiveness of our support. We are confident that the experience will speak for itself.

We are building a casino for precise, professional players. Your feedback is crucial to that mission. We hope you'll give us the opportunity to prove our worth directly to you.

julie8888

Prata

Itália

• há 7 meses

O atendimento ao cliente é péssimo...mais irritante do que útil...eles mentem, não respondem...

bônus convidativos
inviting bonuses
bonus invitanti

eles dificilmente pagam em pequenas parcelas, com longas esperas e pouca explicação ou justificativa.
they hardly pay in small installments with long waits and little explanation or justification.
pagano difficilmente in piccoli parti con lunghe attese e poche spiegazioni e giustificazioni.

satoku07

Bronze

Noruega

• há 9 meses

I've been using your forum for a long time. I saw that you had posted this casino on your forum, so I decided to try playing at this casino. I activated the bonus from casino.guru. I played through the bonus and then made a deposit to withdraw my funds. However, after some time, my account was simply blocked without any explanation. I don't have the time or desire to investigate, as the amount was not significant. Just be aware that your account is likely to be blocked, and you won't be able to withdraw any funds.

sem chance
no way

cassino fraudulento
scam casino
eles bloqueiam você se você ganhar
they block you if you win

SpinGreen Casino

Hi, and thanks for sharing your experience.

We’d like to clarify that while playing with an active bonus, the maximum allowed bet was exceeded.
As outlined in our Terms & Conditions, bets must not be higher than 3 USD/EUR/AUD or 12 PLN during bonus play. Because of this, the winnings had to be voided in accordance with the rules. A message with full details was sent to your email.

We understand this may be frustrating, but we apply our terms equally to ensure a fair environment for everyone.

Wishing you all the best

apichaifdar

Bronze

Tailândia

• há um ano

This casino is a scam and seize my winnings. I won $200 from the bonus money. When I withdraw, they won't let me withdraw so I deposited another $21 and bet another $91. When I withdraw, I only got $41. They said the bonus was only $20 and the money I deposited without accepting the bonus and won $91 dobla was seized. That means I won $300 and was seized and cheated of $259. The casino is not fair and cheats me on bonus and deposit money. When I reported it, there was no explanation from the deposit service.

SpinGreen Casino

Thank you for sharing your concerns, and we’re truly sorry to hear about your experience.
We want to assure you that fairness and transparency are at the core of our values, and we never intend for our players to feel otherwise. It sounds like there may have been some misunderstanding regarding the bonus terms and conditions, which can sometimes be complex. We’d love the opportunity to review your case in detail and provide a clear explanation of how the bonus and withdrawal process works.

Please reach out to our support team directly, and we’ll do everything we can to address your concerns and ensure you feel valued and respected. Your satisfaction is incredibly important to us, and we’re committed to making things right. We hope to restore your trust and provide you with a much better experience moving forward. 😊

Índice de Segurança

Explicação do Índice de Segurança do SpinGreen Casino

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de SpinGreen Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Índice de Segurança:Acima da média6.6/10

Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas

Consideramos os T&Cs do casino justos

Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante

As reclamações dos jogadores denotam um valor mediano de prémios retidos em relação ao tamanho do casino

Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino

O índice de segurança deste casino foi calculado com base nas nossas pesquisas e dados recolhidos pela nossa equipa de análise de casinos. Mais informações sobre o nosso método de avaliação de casinos

Este casino teve alguma atitude injusta consigo?

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Reclamações sobre SpinGreen Casino e casinos relacionados

(9)

9Todas1Abertas1Não resolvidas3Resolvidas4Rejeitadas

Reclamações diretamente sobre SpinGreen Casino

Estado Atual Aguardando resposta do jogador 2d 22h 13m 33s

A desistência do jogador foi adiada.

O jogador do Reino Unido solicitou um saque há três semanas, mas o cassino o cancelou e providenciou uma transferência bancária, que ele ainda não recebeu. Ele enfrenta problemas de comunicação, pois o acesso ao chat está bloqueado, e seu documento de verificação está pendente há 21 dias.

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Abertas Submetido: 23/04/2026

O nosso veredicto Sem reação

O pedido de desistência do jogador foi recusado.

O jogador mexicano depositou US$ 10 e ganhou US$ 14 usando um bônus sem requisitos de aposta. No entanto, após solicitar um saque de US$ 55, o pedido foi negado e seu saldo disponível para saque foi convertido em fundos de bônus, exigindo que ele apostasse 35 vezes o valor do bônus antes de poder sacar. O jogador também enfrentou um problema de autoexclusão e, após sua conta ser desbloqueada, seu saldo estava zerado, com o suporte do cassino não respondendo adequadamente. Apesar de várias tentativas, o cassino não cooperou nem respondeu à reclamação. Consequentemente, a reclamação foi marcada como não resolvida devido à falta de cooperação do cassino.

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Não resolvido Submetido: 23/03/2026

Montante em disputa: 55 $

O nosso veredicto O jogador parou de responder

O jogador não pode efetuar o saque devido à falta do e-mail de confirmação.

O jogador da Letônia não conseguiu sacar seus ganhos porque não recebeu o e-mail de confirmação necessário para o processo. A Equipe de Reclamações solicitou informações adicionais ao jogador para investigar o problema mais a fundo. No entanto, como o jogador não respondeu a diversas solicitações e lembretes, a reclamação foi encerrada temporariamente. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação caso desejasse retomar a comunicação.

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Encerradas Submetido: 28/01/2026

Montante em disputa: 20 €

O nosso veredicto O jogador parou de responder

O saque do jogador está atrasado e a conta apresenta problemas.

A jogadora da Colúmbia Britânica depositou e ganhou $150 com sucesso, mas encontrou problemas ao tentar sacar o dinheiro, pois suas solicitações não foram processadas e foram devolvidas à sua conta do cassino. Além disso, ela teve dificuldades para verificar seu número de telefone e foi cobrada duas vezes pelo depósito, enquanto lutava para entrar em contato com o suporte ao cliente. A reclamação foi encerrada devido à falta de resposta da jogadora às solicitações e lembretes da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação ou resolução mais aprofundada naquele momento. A jogadora manteve a opção de reabrir a reclamação, retomando a comunicação.

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Encerradas Submetido: 06/12/2025

Montante em disputa: C$150

O nosso veredicto Caso encerrado

A retirada do jogador está atrasada.

O jogador vietnamita enfrentou problemas com o saque de fundos do cassino, tendo feito uma solicitação de 466 EUR três semanas antes e, posteriormente, outra de 478 EUR, ambas pendentes de processamento. Ele enviou todos os documentos de verificação necessários, mas não recebeu atualizações nem conseguiu entrar em contato com o suporte. Após receber o saque de 478 EUR, a verificação de sua conta permaneceu pendente. Apesar dos esforços da Equipe de Reclamações para contatar o cassino em busca de uma solução, o cassino não cooperou, resultando na marcação da reclamação como "não resolvida". O jogador foi orientado a contatar a Autoridade de Jogos de Curaçao para obter mais assistência. Finalmente, a reclamação foi resolvida e o jogador foi informado de que seu problema havia sido solucionado.

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Resolvido Submetido: 24/10/2025

Montante em disputa: 478 €

O nosso veredicto Caso encerrado

O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

A jogadora da Itália havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. A jogadora relatou ter recebido pagamentos parciais de seus ganhos em parcelas, mas continuou enfrentando atrasos no pagamento do valor final. Após comunicação com o cassino e a Equipe de Reclamações, seu problema foi marcado como resolvido, pois ela confirmou ter recebido todos os seus ganhos.

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Resolvido Submetido: 01/10/2025

Montante em disputa: 800 €

O nosso veredicto O jogador parou de responder

A situação de bônus do jogador leva a problemas na conta.

O jogador da Índia entrou em conflito com o cassino em relação a um bônus recebido após um erro em um jogo de caça-níqueis. Apesar de não querer o bônus devido ao seu alto requisito de aposta, o cassino insistiu que ele deveria perder todo o seu saldo para cancelá-lo, alegando que deveria ter recusado o bônus antes de receber os ganhos. Posteriormente, o jogador enfrentou problemas com saques totalizando US$ 102, com o cassino falhando em processá-los e fornecendo respostas vagas. A reclamação foi encerrada devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações.

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Encerradas Submetido: 07/05/2025

Montante em disputa: 47 $

O nosso veredicto Outros

A retirada do jogador foi adiada.

O jogador da Indonésia tinha US$ 200 restantes após um saque de US$ 1.000 recusado pelo SpinGreen.Casino, que alegou problemas com o provedor de pagamento. Ele tinha comprovante de que sua conta e seus ganhos eram legítimos e aguardava uma resolução há mais de uma semana. A Equipe de Reclamações reconheceu as preocupações do jogador, mas afirmou que, como o saldo restante havia sido usado para jogar mais e estava perdido, não havia outras opções para ajudar naquele momento, o que levou à rejeição da reclamação.

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Encerradas Submetido: 15/04/2025

Montante em disputa: 1.000 USD₮

O nosso veredicto Caso encerrado

O depósito do jogador está atrasado.

O jogador da Finlândia depositou com sucesso 20€ no Spingreen Casino, mas os fundos foram deduzidos de sua conta bancária e não refletiram em sua conta do cassino. Apesar de entrar em contato com o suporte ao cliente várias vezes ao longo de nove dias, ele não recebeu nenhuma resposta sobre os fundos faltantes. Após 18 dias, o processador de pagamento finalmente resolveu o problema e devolveu o valor depositado, embora sem os bônus. A reclamação foi marcada como "resolvida" por nós, e o jogador foi aconselhado a entrar em contato para problemas futuros.

Saiba maisLer menos

Resolvido Submetido: 12/02/2025

Montante em disputa: 20 €

Discussão