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Avaliação Spinrise Casino
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Limites de levantamento
 por mês
15.000 €
 por semana
10.000 €
 por dia
5.000 €
Hollycorn N.V.
Hollycorn N.V.
2025
> 1.000.000 $
  • kmComores (Anjouan Gaming)
  • cwCuraçao (Curaçao Gaming Authority)
Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadores32Índice de SegurançaDiscussão31Métodos de pagamento27
Aviso:A auto-exclusão para jogadores com problemas de jogo é severamente atrasada ou impossível
Os jogadores com problemas com o jogo estão a enfrentar atrasos substanciais ao procurarem auto excluir-se ou a considerar a exclusão quase impossível de conseguir neste casino.
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Avaliação Spinrise Casino

Nesta análise do Spinrise Casino, a nossa equipe imparcial de avaliação de casinos avaliou cuidadosamente este casino e seus prós e contras com base na nossa metodologia de análise de casinos. A nossa equipa de especialistas levou em consideração a imparcialidade dos Termos e Condições do casino, licenças válidas, reclamações dos jogadores, suporte ao cliente, limites e outros marcadores significativos para avaliar se este cassino é seguro e legítimo, uma fraude ou algo intermédio.

O nosso cálculo do Índice de Segurança do casino, obtido a partir dos fatores examinados, retrata a segurança e a justiça dos casinos online. Com um Índice de Segurança mais elevado, aumentam a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem complicações. O Spinrise Casino tem um Índice de Segurança abaixo da média de 5.2, o que indica que pode não ser a escolha ideal para a maioria dos jogadores no que diz respeito à justiça e segurança do casino. Confira a nossa avaliação completa do Spinrise Casino, que oferece informações úteis para determinar se este casino atende às suas necessidades e preferências.

O Spinrise Casino é justo e seguro? Explicação do Índice de Segurança

Medimos o Índice de Segurança de um casino empregando uma fórmula multifacetada que tem em conta uma abundância de informações recolhidas e avaliadas na nossa análise complexa. Estes consistem no tamanho estimado do casino, nos seus T&C, reclamações dos jogadores, listas negras e muitos outros.

Na nossa análise do Spinrise Casino, analisamos e inspecionamos cuidadosamente os Termos e Condições do Spinrise Casino. Encontramos algumas regras ou cláusulas que não são favoráveis. Apesar das nossas descobertas, consideramos que os T&Cs são, em sua maioria, justos. Uma regra injusta ou predatória pode ser potencialmente usada contra os jogadores para justificar o não pagamento dos ganhos, mas as falhas que encontramos neste casino foram mínimas.

Com base nas nossas estimativas e dados recolhidos, o Spinrise Casino é um casino online de média dimensão. Proporcionalmente ao seu tamanho, recebeu reclamações com um valor total de prémios contestados alto. Na nossa avaliação, levamos em consideração tanto o tamanho dos casinos como as reclamações dos jogadores, reconhecendo que os casinos maiores, com mais jogadores, recebem frequentemente um maior número de reclamações.

Com base nas nossas descobertas, nenhuma lista negra de casinos importante apresenta o Spinrise Casino. Caso um casino apareça numa lista negra, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, é provável que o casino tenha cometido irregularidades para com os seus clientes . Assim, encorajamos os jogadores a terem isto em mente ao decidirem em que casino online jogar.

Tudo isto, combinado com outros fatores considerados na nossa análise, resultou na atribuição ao Spinrise Casino de um Índice de Segurança de 5.2, que é um valor abaixo da média. Este casino não é uma opção aconselhável para jogadores que procuram um casino online que crie um ambiente justo para os seus clientes.

Nota: No que nos diz respeito, o Spinrise Casino está relacionado com 4 casinos diferentes. Devido à relação entre estes casinos, considerámos as qualidades dos casinos relacionados ao calcular o Índice de Segurança do Spinrise Casino.

Termos e Condições do Spinrise Casino

Sempre que avaliamos casinos online, examinamos minuciosamente os Termos e Condições de cada casino para determinar o seu nível de justiça. Muitos deles têm T&Cs que contêm regras e cláusulas que consideramos injustas ou totalmente predatórias, uma vez que podem ser utilizadas contra os jogadores como base para a retenção dos seus ganhos em determinadas circunstâncias.

Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, mas consideramos os Termos e Condições do Spinrise Casino bastante justos.

Nota: As nossas descobertas específicas da análise dos T&Cs estão disponíveis aqui.

Reclamações dos jogadores relativas ao Spinrise Casino

As reclamações dos jogadores são um componente crucial do nosso processo de análise de casinos, uma vez que nos fornecem uma compreensão clara das dificuldades enfrentadas pelos jogadores e da forma como os casinos lidam com as mesmas. Examinamos todas as reclamações enviadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, como também as que recolhemos de outras fontes ao calcular o Índice de Segurança de cada casino.

Atualmente temos 1 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 1 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 4.918 pontos negros a este casino, dos quais 3.884 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.

Feedback e avaliações do utilizador sobre o Spinrise Casino

O Casino Guru permite que os utilizadores avaliem e classifiquem os casinos online através da partilha das suas experiências, opiniões e comentários. Isto permite-nos calcular uma pontuação geral de feedback do utilizador que oscila entre Terrível e Excelente.

O feedback de satisfação dos utilizadores do Spinrise Casino partilhado por 33 utilizadores resultou numa pontuação de feedback do utilizador Boa. As avaliações estão disponíveis nesta página, na seção Avaliações de Utilizadores.

Nota: Lembre-se que as avaliações dos utilizadores podem não ser a representação mais exata da qualidade do casino. Existem casos de casinos que escreveram avaliações falsas para melhorar a pontuação de feedback dos utilizadores. De igual modo, também existem casos em que jogadores insatisfeitos submetem múltiplas críticas negativas para prejudicar a reputação do casino. Fazemos o possível para efetuar uma filtragem e calcular uma pontuação representativa de feedback do utilizador. No entanto, apenas por segurança, não incluímos o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.

Licenças e informações da empresa

O Spinrise Casino é detido pelo Hollycorn N.V. e estimamos que as suas receitas anuais sejam superiores a $1,000,000. Isto torna-o num casinos online pequeno a médio na nossa escala.

O Spinrise Casino foi licenciado por autoridades reguladoras nestes países ou áreas geográficas específicas: Curaçao (Curaçao Gaming Authority), Comores (Anjouan Gaming).

Opções de pagamento, limites de levantamento e limites de ganhos

O Spinrise Casino suporta 27 métodos de depósito. São eles:

Os ganhos e levantamentos são normalmente regulados por limites definidos pelo casino. Em muitos casos, os limites são suficientemente elevados para não impactar a maioria dos jogadores. No entanto, certos casinos impõem restrições aos ganhos ou levantamentos que podem ser bastante limitativos. É por isso que sempre examinamos estes aspetos em nossas análises de casinos. As informações sobre os limites de ganhos e levantamento do casino estão listadas na tabela abaixo.

Limites de levantamento Limites de ganhos
5.000 EUR por dia Sem limite de ganhos
10.000 EUR por semana
15.000 EUR por mês
Nota: É improvável que todas as opções de pagamento mencionadas anteriormente possam ser utilizadas tanto para depósitos quanto para levantamentos. Da mesma forma, algumas opções de pagamento poderão ser utilizadas apenas em determinados países.

Idiomas e opções de apoio ao cliente

Os membros da nossa equipa de avaliação de casinos recolhem informações sobre o apoio ao cliente e os idiomas disponíveis ao avaliar os casinos online. As opções disponíveis no Spinrise Casino podem ser consultadas na tabela abaixo.

Idioma Website Apoio ao cliente Chat ao vivo
Inglês Sim Sim Sim24/7
Alemão Sim Sim Sim24/7
Italiano Sim Sim Sim24/7
Francês Sim Sim Sim24/7
Norueguês Sim Sim Sim24/7

Os membros da nossa equipa de avaliação de casinos contataram os representantes do casino para saber como as suas respostas são úteis, profissionais e rápidas. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois pode ser extremamente útil caso se depare com problemas no registo no Spinrise Casino, na sua conta, levantamentos ou qualquer outro problema. Diríamos que o Spinrise Casino tem um apoio ao cliente bom com base nas respostas que recebemos durante os nossos testes.

Spinrise Casino - Jogos de casino e slots

Os jogadores podem desfrutar dos seguintes tipos de jogos de casino no Spinrise Casino: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.

São disponibilizados jogos de casino de 154 provedores de jogos distintos. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, Eyecon, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Lightning Box, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Realistic Games, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Ainsworth, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, PearFiction Studios, Fantasma Games, Old Skool Studios, Turbo Games, Platipus, Half Pixel Studios, Slotopia, Lucky Streak, Amigo Gaming, Trusty Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, All For One Studios (ALL41), Revolver Gaming, Northern Lights Gaming, Reevo, Bitpunch, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Triple Edge Studios, Amusnet, Reel Play, Gameburger Studios, Real Dealer Studios, Slot Factory, 100HP Gaming, Neon Valley Studios, Max Win Gaming, OctoPlay, HungryBear, Skywind Group, Iconic21 (BETER Live), Pulse 8 Studios, AvatarUX, Peter & Sons, F*Bastards, Kitsune Studios, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Aurum Signature Studios, Games Global, Reel Web (Playtech), Winfinity, Golden Rock Studios, Stormcraft Studios, 4ThePlayer, Spin Fury Gaming, Tornado Games, AceRun, Smartsoft Gaming, Prospect Gaming, Formula Spin, Swintt, SpinOn, Slingshot Studios, Backseat Gaming, Alchemy Gaming, Skillzzgaming, Ad Lunam, Bulletproof Games, GONG Gaming Technologies, Reflex Gaming, Ace Roll, Spribe, Fortune Factory Studios, Gamomat, TrueLab Games, Spearhead Studios, NowNow Gaming, Bang Bang Games, Foxium, Buck Stakes Entertainment, SlotMill, Champion Studio, Onlyplay, Crazy Tooth Studio, Nucleus Gaming, VoltEnt, Leap Gaming, Switch Studios, Gamebeat, Koala Games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Gamevy, Fazi, SpinPlay Games, Retro Gaming, Neko Games, Gold Coin Studios, Winspinity, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Apparat Gaming, Just For The Win, InOut, Thunderspin, Clawbuster, Snowborn Games, Electric Elephant, 7Mojos, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, Print Studios, Ruby Play, Ka Gaming.

Bónus e códigos promocionais oferecidos pelo Spinrise Casino

Os casinos online oferecem bónus a novos jogadores ou a jogadores já registados para lhes proporcionar um incentivo para criar uma conta e começar a jogar. Os bónus sem depósito, rondas grátis e bónus com depósito são alguns dos tipos de bónus mais procurados. Os bónus sem depósito pode ser obtidos apenas ao registar uma conta no casino, ao passo que os bónus com depósito são atribuídos após fazer um depósito. Além disso, as promoções oferecidas pelos casinos podem incluir códigos bónus, bónus de boas-vindas ou programas de fidelidade.

De momento, a nossa base de dados contém 3 bónus do Spinrise Casino, nomeadamente:

  • 77 % até 1.111 € e 77 rondas extra
  • 55 % até 1.111 € e 55 rondas extra
  • 111 % até 777 € e 111 rondas extra

Tenha em mente que estes bónus podem não estar disponíveis para jogadores de determinadas regiões. Consulte a seção 'Bónus' existente nesta avaliação revisão para mais detalhes e para descobrir que ofertas estão disponíveis para si.

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Bónus

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Métodos de pagamento

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  • Skrill
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  • Payz (ecoPayz)
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  • Mastercard
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  • Neosurf
Limites de levantamento
 por mês
15.000 €
 por semana
10.000 €
 por dia
5.000 €

Jogos

Mostrar todos
Slots
Roleta
Blackjack
Sem apostas
Vídeo poker
Bingo
Baccarat
Jogos com jackpot
Jogos ao vivo
Sem poker
Jogos com Dados
Keno
Raspadinhas
Sem apostas em eSports
Jogos Crash
Jogos AutênticosVerificado por Gamecheck

Opções de idioma

us
Website em Inglês
Todas os idiomas (5)
us
Apoio ao cliente em inglês
Todas os idiomas (5)
us
Chat ao vivo em inglês
Todas os idiomas (5)

Fornecedores do jogo

Mostrar todos (154)
  • NetEnt
  • Nolimit City
  • TaDa Gaming
  • Betsoft Gaming
  • Pragmatic Play
  • Playtech
  • Novomatic
  • ELK Studios

Capturas de ecrã do casino

spinrise_casino_homepage_desktop
spinrise_casino_game_gallery_desktop
spinrise_casino_promotions_desktop
spinrise_casino_homepage_mobile
spinrise_casino_game_gallery_mobile
spinrise_casino_promotions_mobile

Positivos

  • Ampla coleção de jogos de vários provedores
  • Várias moedas numa única conta
  • Apoio por chat ao vivo disponível 24/7
  • Várias opções de jogo responsável disponíveis

Negativos

  • Nem todos os métodos de pagamento estão disponíveis para todos os países
Autor: Matej Lawson Última atualização: 10/03/2026 Algo incorreto ou em falta?Comunique
Bónus de Casino

Bónus Spinrise Casino

Procure todos os bónus oferecidos por Spinrise Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.

Avaliações dos utilizadores (32)

Avaliação dos utilizadores de Spinrise Casino

Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Spinrise Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

Avaliação dos utilizadores:
Bom

Classificado por 32 utilizadores

Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

Teve alguma experiência neste casino?

Escrever avaliação
yaholic88
Bronze
ca
• há 2 semanas
HORRENDOUS website. I have been begging them for over a month now to add limits on my account, and then to delete my account and they just will not listen. They do not respond. If you have a gambling problem this site ignores you, and treates you unhumainly. If you have any sort of gambling issues DO NOT USE THIS SITE. THEY DO NOT CARE AND THEY WILL NEVER HELP YOU TOUT.
  • Nice layout
  • Zero safe gambling protocols in place
Saraking110
Bronze
si
• há um mês
This weekend, I won $360 and, to be honest, I was shocked — I received my money in cryptocurrency within 30-40 minutes. Customer support even contacted me to make sure everything went smoothly. The RTP seems stable, the gameplay is fair, and I'm pleasantly surprised! Thank you!
  • Fast withdrawals
  • Attentive customer support
  • Fair gameplay, stable RTP
canadianwinter18
Bronze
ca
• há um mês
This casino is actually insane. They expect a 10x wager requirement on deposits without a bonus. If you deposit $100 you're expected to wager $1,000 before you can withdraw. That is absolute bonkers, void this casino at all costs. I was verified and they removed all of my ID after being previously verified. I have money stuck in the account because they want me to wager $20,000 on a $2,000 deposit LOL, yeah let me just win 20k so I can withdraw 2k makes sense, it wouldn't be so ridiculous if it was at max a 3x wager requirement but 10x? These people are frauds, no wonder they operate out of Curacao.
  • Slow KYC
  • Slow Withdraw
  • Awful 10x wager requirement with no bonuses
  • Copy pasted support no help
Deathdox
Bronze
at
• há um mês
O cassino é realmente bom no começo, mas assim que você se torna VIP e deposita mais dinheiro, você não ganha mais nada.

O suporte é péssimo; às vezes você espera dias por uma resposta, e eles também se recusam a encerrar sua conta.

Se eu pudesse, daria 0 estrelas.
  • Os pagamentos funcionam, muitos jogos
  • Suporte ruim, longos tempos de espera, recusa em encerrar a conta.
intelcore13
Bronze
ie
• há um mês
Spinrise will not close my account and ignores my requests to have my account closed. No player welfare.
  • Beware of this casino if you have gambling issues
charlie4512
Prata
ie
• há 2 meses
Shocking gambling limits/self exclusion and no recourse to help you, apart from email from you vip manager, and very shocked at casino guru have not taking better look at this casino. Very disappointing.
Apart from that the casino has wide range of games, but every time you deposit games reload.
Overall review stay away as not give a score of 8.1 as casino guru has given
. I would give it 3.1 not safe
  • Poor
  • All very poor and no gambling limits or self exclusion
Lchart549xox
Bronze
nz
• há 3 meses
I absolutely love Spinrise Casino! Straight from the get go I was met with awesome bonus opportunities and all my favorite game providers! I 10/10 recommend!
  • Great games
  • Easy to use site
  • Friendly support
  • Easy deposits
  • Great bonuses
  • Only negative thing is the minimum deposit for NZD ,would b3 awesome if it were lowered to $10NZD
Spinrise Casino
Dear Player,

Thank you so much for sharing your wonderful review. We're delighted to hear that you’re enjoying the great games, easy-to-use site, friendly support, simple deposit process, and the exciting bonuses available. Creating a smooth and enjoyable experience with a strong selection of pokies, slots, and live casino options is something we always strive for.

We also appreciate your honest feedback regarding the minimum deposit for NZD. Your suggestion is valuable, and our team continuously reviews payment limits to make the platform even more accessible for all players.

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If you ever need assistance or have further suggestions, our support team is available 24/7 via live chat or email - support@spinrise.com.

Best regards,
Spinrise Team
Dee89
Bronze
ie
• há 4 meses
Nice enough casino but losses are bigger on this site compared to others, as a result I wanted to close my account and am still waiting for this to be initiated. Long delays between correspondence due to time difference I presume but also being ignored.
  • Vast array of games
  • Don’t close account when requested
  • Long delay between emails
  • Live chat can’t do anything when you contact them
  • VIP manager offline but nobody else can close account
  • Losses bigger on this site compare to others
Spinrise Casino
Dear Dee89,

Thank you for sharing your experience. We’re glad to hear that you found the casino itself pleasant to use, but we’re very sorry to hear about the concerns you’ve had regarding your gameplay outcomes and, most importantly, the delay in closing your account.

We fully understand how frustrating it must feel to request account closure and then face long gaps in communication or feel ignored, and we sincerely apologize for the inconvenience this has caused you.

Account closure requests — especially when tied to personal well-being or discomfort with gameplay — should always be handled promptly and respectfully.

Your feedback is taken seriously, and it will be used internally to help improve the response time and clarity of communication.

Best regards,
Spinrise Team
rehokiss2
Bronze
no
• há 5 meses
They offer a great selection of games, great bonuses, helpful 24/7 live chat support, and fast payouts! I highly recommend it - it's one of my favorite online casinos, and I've tried quite a few.
  • Wide game variety
  • Quick payouts
  • Mobile version laggy
Spinrise Casino
Dear Player,

Thank you so much for sharing your positive review. We're delighted to hear that you’re enjoying the wide variety of games and the great bonuses available – offering exciting pokies, slots, live casino options, and rewarding promotions is something we’re proud of. It’s also wonderful to know that our 24/7 live chat support has been helpful whenever you’ve needed assistance, and that the fast payouts have made your experience even better.

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Spinrise Team
Jane_Rogers
Bronze
no
• há 5 meses
Not only does Spinrise offer my favorite slot games and fun bonuses, but they also have a great support team that has always answered any questions I had whenever I needed to use the support feature.
  • Fast customer support
  • Fun bonus offers
  • low site loading
Spinrise Casino
Dear Jane,
Thank you so much for sharing your positive review. We're delighted to hear that you’re enjoying your favourite slot games along with the fun bonus offers – keeping things exciting and rewarding is something we truly aim for. It’s also wonderful to know that our support team has been fast and helpful whenever you reached out. Providing quick, friendly assistance is a key priority for us.
We're also glad that the site loads smoothly for you, ensuring a seamless experience across pokies, slots, and live casino games.
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If you ever have questions or need further assistance, our support team is available 24/7 via live chat or email - support@spinrise.com.
Best regards,
Spinrise Team
codycormier111
Prata
ca
• há 5 meses
This casino has been horrible from the start, tried closing my account for the past two weeks , and have only received one email back and it was just them trying to convince me not to close my account. The 24/7 chat literally can’t do anything for me. They say " only your vip manager can do that ". And can’t get a reply from " my personally vip manager ". So if your seeing this is recommend to go to any other casino than spinrise.
  • Horrible customer service.
  • Claim you get a vio host catered to your needs , but literally impossible to get a hold of anyone
  • Impossible to close account
  • So many other red flags about a casino
Spinrise Casino
Dear Codycormier111,

Thank you for taking the time to share your experience. We are very sorry to hear about the difficulties you’ve faced in trying to close your account and the frustration this has caused you. We completely understand how upsetting it must feel to have your request delayed or redirected without a proper resolution, and we sincerely apologize for this.

Account closure and responsible gaming requests must always be treated with urgency and respect. We regret that your experience has not reflected these standards, and your feedback will be used internally to strengthen our communication, follow-up procedures, and staff training to ensure such issues are handled properly in the future.

Best regards,
Spinrise Team
RIZZO27
Bronze
ie
• há 5 meses
Asked this casino to close my account and after some attempts I was told my account was closed.Then a few weeks later I received an email to say my account was reopened??I emailed again to find out why I had been lied to and now they are refusing to close without filling in a survey and taking a selfie??My account had already been fully verified .They are now ignoring my emails and refusing to close ,shocking behaviour by a casino.
You still continue to ignore my emails and it is now over 6 weeks yet you continue to send Promotions,this is unexeptable behavior and should be reported,never mind apologies and close my account immediately
  • Nothing
  • Refusing to close my account
  • Ignoring emails
  • Telling lies
Spinrise Casino
Dear Player,

Thank you for taking the time to share your experience. We are very sorry to hear about the repeated difficulties you’ve faced with your account closure request and the frustration this has caused you. We fully understand how concerning it must feel to believe your account was closed, only to see it reopened, and we sincerely apologize for the distress this has caused.

Account closure requests, especially those related to responsible gaming, should always be handled with urgency and clarity. We regret that your experience has not reflected this standard, and your feedback will be used to strengthen our processes and ensure such situations are avoided in the future.

Best regards,
Spinrise Team
juliofuentes
Bronze
ca
• há 5 meses
Jogar no Spinrise Casino foi realmente muito agradável. O site é bem projetado e fácil de navegar, permitindo que você encontre seu jogo favorito rapidamente. O cadastro e o depósito não foram complicados e foram bastante rápidos. O atendimento ao cliente respondeu de forma rápida e amigável. Os pagamentos rápidos são particularmente positivos. Infelizmente, não há muitas opções de pagamento e o carregamento às vezes demora um pouco. Eu gostaria de um jogo melhor, mas no geral está bom e você consegue!
  • Pagamentos rápidos, atendimento ao cliente amigável, sites inteligentes, muitos jogos para escolher.
  • Não há muitas opções de pagamento, o site às vezes é lento e faltam alguns jogos.
maxii9393
Bronze
de
• há 5 meses
Eu acho isso ótimo,
O suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e é sempre amigável.
pagamentos rápidos
  • pagamentos rápidos, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • grande seleção de jogos
Spinrise Casino
Dear Maxi,

Thank you so much for sharing your positive review. We're delighted to hear that you’re enjoying the experience, especially the fast withdrawals and the 24/7 friendly support – providing quick payouts and reliable assistance is something we take great pride in. It’s also wonderful to know that you’re happy with the wide selection of games available, from pokies and slots to live casino options.

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If you ever have questions or need assistance, our support team is always available via live chat or email - support@spinrise.com.

Best regards,
Spinrise Team
ReMar222
Prata
at
• há 7 meses
É sempre apenas a minha opinião pessoal, e não gosto de demos. Também não gosto muito das missões; são praticamente impossíveis para a pessoa comum. O que me incomoda PESSOALMENTE é que muitos, se não na UE, têm torneios. Não me interessa, e se já cancelei uma vez, não deveria me incomodar sempre em todos os jogos. Diz logo antes da aposta, para que alguém possa sair de fininho, está incluído, giro mínimo de 0,60 centavos, etc. SIMPLESMENTE PROIBIDO. Não há realmente necessidade de sair de fininho em um cassino.
Então, há um chat ao vivo, mas é fácil conversar com as pessoas (espero) no começo. Você tem que esperar um pouco, mas e se isso trouxer bônus? :)
Acho as apostas legais. Finalmente estou vendo um novo cassino com um requisito de aposta de 10x. Infelizmente, ele ainda não foi implementado, então não posso descobrir o pagamento máximo imediatamente. No geral, é bom. Estou curioso para ver se eles vão enviar mais ou se o valor vai continuar no primeiro depósito, como de costume.
  • O chat ao vivo está disponível e é rápido
  • Aposte 10x justo
  • Demo e missões novamente
  • TORNEIO SE REJEITADO É PERTURBADOR NA TELA - direto no botão de aposta!
jordan70
Bronze
ca
• há 7 meses
Awesome casino with a great selection of games and fast, easy withdrawals. The promotions and bonuses they offer are wonderful too! I’d highly recommend this casino above all the others I’ve tried!
  • Great selection of games
  • The website design could be a little more modern
Spinrise Casino
Dear Jordan,

Thank you for your glowing review! ⭐ We're pleased to hear that you're having a great time at Spinrise! A stellar gaming experience depends on a vast selection of games, an easy withdrawal process and is ensured by exciting promotions and bonuses, so it's great to see that our efforts have earned your recommendation to others!

If you ever have any questions or need assistance, our support team is available 24/7 via live chat or at support@spinrise.com.

Wishing you lots of fun, good luck and solid wins ahead! 🍀💰

Best regards,
Spinrise team
goyibitreube19
Bronze
ch
• há 8 meses
Spinrise is a casino you really shouldn’t pass up. The layout is well thought out, and the quality of their offers is genuinely impressive. Their support team is friendly and quick to respond, which makes a big difference. While it’s great if you already know some of the slots, Spinrise always brings in fresh new games that are definitely worth trying out.
  • Well-Designed Layout & Attractive Offers
  • Fast and friendly support team
  • It would be nice to see an even wider selection of familiar local slots to give players more variety.
Spinrise Casino
Dear Customer,

Thank you for your in-depth review! ⭐ We're thrilled to hear that you're enjoying your time at Spinrise so much that you consider it a platform that others shouldn't pass up! A well-made layout, a welcoming and responsive live support team, and lots of exciting offers are all part of our commitment to providing the best gaming experience possible, so it's a great pleasure to witness that our hard work in creating a great platform with fresh games is paying off!

If you ever have any questions or need assistance, our support team is available 24/7 via live chat or at support@spinrise.com.

Wishing you lots of luck and big wins in the future! 🍀💰

Best regards,
Spinrise team
iresucijutro96
Bronze
de
• há 8 meses
I received the payment in less than a day! I didn't bother with KYC, just provided my ID and that was it. Everything is great, I will continue to play here!
  • Payment received in under 24 hours
  • Easy KYC — just submitted an ID, no hassle
  • So far so good, but more loyalty bonuses would be nice
Spinrise Casino
Dear Customer,

Thank you for your great review! ⭐ We're delighted to hear that you're enjoying your time at Spinrise! An exceptional gaming experience includes fast and reliable withdrawals, as well as an easy KYC, so it's great to know that our hard work is paying off!

If you ever have any questions or need assistance, our support team is available 24/7 via live chat or at support@spinrise.com.

Wishing you best of luck and even better wins ahead! 🍀💰

Best regards,
Spinrise team
Cabra54
Platina
ie
• há 8 meses
I think this casino could do a bit better with there responsibility to the player you cannot set limits no matter how many times I've asked either to set limits or close account I was ignored..my VIP manager promised me fast withdrawals if I won at 1 stage I had to contact them about my withdrawal second time I have up and just played it all away it seems to be a tactic... At this stage now I just want account closed ... I'm just updating this I have repeatedly asked them to close account due to ill health and don't want any distractions at this time and have been ignored
  • Games are good
  • They are not fast withdrawals
Spinrise Casino
Dear Cabra54,

Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for not meeting your expectations, particularly regarding your repeated requests for account closure and support.

Your concerns are taken very seriously. Responsible gaming is a cornerstone of our commitment to all players, and it is unacceptable that your requests—especially those concerning your health and well-being—were not addressed promptly.

We deeply regret any inconvenience or distress caused. To resolve this matter as quickly as possible, please contact us directly at support@spinrise.com. Additionally, we will review the handling of your case, including any communication with your VIP manager.

We truly appreciate your feedback, and we are committed to correcting this situation and reinforcing our responsible gaming procedures.

Best regards,
Spinrise Team
Rolexesh
Prata
at
• há 8 meses
Assunto: Reclamação sobre desrespeito ao meu vício em jogos de azar e não bloqueio da minha conta

Prezada equipe do Cassino,

Deixei claro várias vezes que era viciado em jogos de azar e solicitei o bloqueio da minha conta. Apesar disso, minha conta permaneceu ativa, o que me levou a perder vários milhares de euros em um curto período de tempo.

Isso representa uma grave negligência de sua responsabilidade. Portanto, solicito que você bloqueie minha conta imediata e permanentemente e considere o reembolso dos meus depósitos recentes.

Se eu não receber uma resposta em tempo hábil, tomarei medidas legais e informarei a autoridade supervisora relevante.
  • Pagamentos inicialmente rápidos
  • Muitos jogos
  • Os jogos frequentemente travam
  • Após semanas de grandes ganhos, cada rodada é desperdiçada e não oferece entretenimento
  • Os pagamentos foram processados lentamente
  • Nenhuma resposta quando você deseja fechar sua conta
  • Então devo mais de 3.000€
Spinrise Casino
Dear Rolexesh,

Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for not meeting your expectations and for the distress this situation has caused.

We take responsible gaming extremely seriously. Based on your message, we understand that you previously requested a self-exclusion due to gambling addiction, and that your account remained active despite these requests. This is indeed a serious matter and not in line with our internal protocols.

To address this urgently, we have initiated a thorough review of your case. We kindly ask you to contact us directly at support@spinrise.com or via our live chat to verify your identity, so we can locate your account and take the necessary actions—including permanent closure and a review of your recent activity for potential refunds.

We deeply regret any harm caused and are committed to ensuring responsible gaming standards are upheld across our platform.

Best regards,
Spinrise Team
heucrerakobra37
Bronze
no
• há 8 meses
I received a good bonus on my first deposit, and the wagering is standard. The range of games is good, the rtp is quite high, as it seemed to me. Support is live, not bots. So I liked spinrise.
  • Great welcome bonus with fair wagering
  • Real human support and a wide range of high-RTP games
  • The interface could be a bit more modern
Spinrise Casino
Dear Customer,

Thank you so much for your kind review! ⭐ We're glad to hear that you're enjoying your time at Spinrise! No excellent gaming experience can be provided without a vast selection of games with solid RTP, a great welcome bonus with fair wages, and a responsive customer support, so it's a pleasure to see that our efforts in that regard are paying off!

If you ever have any questions or need assistance, our support team is available 24/7 via live chat or at support@spinrise.com.

Wishing you plenty of good luck and lots of great wins ahead! 🍀💰

Best regards,
Spinrise team
nhayw09000
Prata
ca
• há 8 meses
I asked for my account to be closed over a week ago - specified the reason was gambling addiction, and the VIP 'support manager' Stella is just dicking me around. First, after my initial request she gave me a bonus - so as an addict, of course I played it. Now she questions why I accepted the bonus if I really wanted to close my account, and still refuses close it, asking 'what difference will it make if the account is closed?' This demonstrates a concerning lack of commitment to responsible gambling. Reading earlier reviews, this seems like a pattern and I think could be grounds for this site to lose their license. This is an extremely predatory casino - stay away.
  • I guess the site works fine and has a lot of games.
  • ZERO commitment to responsible gambling
Spinrise Casino
Dear Nhayw090,

Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for not meeting your expectations and for any distress caused during your interaction with our team.

We take responsible gambling very seriously, and we are deeply concerned by your report. Offering a bonus after a request for self-exclusion due to gambling addiction is against our protocols, and we are currently investigating this matter thoroughly. Please rest assured that this behavior does not reflect our standards or commitment to player safety.

To assist you further and ensure immediate resolution, we kindly ask you to contact us directly at support@spinrise.com. Your account will be reviewed and the necessary actions taken in accordance with responsible gambling policies.

Again, we truly regret the experience you've had. Your feedback is being escalated internally, and we are committed to addressing the issues you've raised appropriately.

Best regards,
Spinrise Team
HollyPolly
Bronze
no
• há 8 meses
I rarely write positive reviews, but this casino has impressed me. From registration to withdrawal, everything goes smoothly and without stress, and this is the most important thing for me. There is no such thing as being asked to do something incomprehensible to get a win - a simple KYC is enough. Support is fast and polite, and the range of games is good.
  • Smooth and stress-free from signup to payout
  • Fast support and fair KYC process
Spinrise Casino
Dear Customer,

Thank you so much for your in-depth review! ⭐ We're absolutely thrilled to hear that Spinrise has made such a profound impression on you! It's our firm belief that delivering a smooth, hassle-free transition from registration to withdrawal is an essential part of an exceptional gaming experience, along with an intuitive, easy KYC process, a wide selection of games and a fast, polite live support. It's a pleasure to witness that our efforts are paying off!

If you ever have any questions or need assistance, our support team is available 24/7 via live chat or at support@spinrise.com.

Wishing you good luck and lots of great gaming moments with us ahead! 🍀💰

Best regards,
Spinrise team
auhauhacatossa20
Bronze
no
• há 8 meses
The minimum withdrawal requirement is shockingly low, and sweep coin redemptions after a win happen in seconds. With so many entertaining games, the site seems honest and safe. Real value is also added by the daily login bonus.
  • Daily login bonuses and tons of fun games
Spinrise Casino
Dear Customer,

Thank you so much for your wonderful review! ⭐ We're pleased to hear that you're enjoying your time at Spinrise! A stellar gaming experience requires mastering a few key aspects first, including a wide selection of entertaining games, fast withdrawals with low requirements, and daily login bonuses. It's a pleasure to know that you consider our platform honest and safe, because it means that our efforts are paying off!

If you ever have any questions or need assistance, our support team is available 24/7 via live chat or at support@spinrise.com.

Wishing you lots of luck and even more thrilling wins ahead on your path! 🍀💰

Best regards,
Spinrise team
noraseyler
Bronze
lu
• há 9 meses
Na verdade, eu o chamaria de um cassino razoável. Os pagamentos são muito rápidos. A seleção de jogos é extensa e os jogos funcionam perfeitamente, sem travamentos ou travamentos desnecessários.
No entanto, o cassino se recusa a encerrar uma conta ou mesmo bloqueá-la temporariamente se você quiser dar um tempo, por exemplo. Você não recebe resposta, não importa quantas vezes envie um e-mail. Isso não é aceitável e deve ser levado em consideração.
A comunicação não é via chat ao vivo, como consta no site, mas via e-mail, e as respostas (se você receber alguma) demoram muito.

  • Pagamento rápido
  • Os jogos funcionam sem problemas
  • Muitos jogos
  • Recusa-se a fechar a conta
  • Não é possível conversar, tudo por e-mail e as respostas demoram muito tempo
Spinrise Casino
Dear Noraseyler,

Thank you for your feedback and for sharing your experience with Spinrise. We're glad to hear that you appreciated our fast withdrawal process and enjoyed the wide selection of games with smooth performance.

However, we regret that your experience with our account closure and self-exclusion process did not meet expectations. Please accept our sincere apologies for the lack of timely communication and the difficulty you faced in reaching support.

We take responsible gaming very seriously, and your comments highlight areas we need to improve. We are currently reviewing this matter internally to ensure that future requests for account suspension or closure are handled promptly and with the attention they deserve.

If you are still seeking assistance or have any unresolved concerns, please reach out to us directly at support@spinrise.com.

Best regards,
Spinrise Team
Tobias137
Prata
de
• há 9 meses
No geral, é um bom cassino com uma grande seleção de jogos.
O suporte foi sempre amigável e me ajudou rapidamente.
Os dois primeiros saques no cassino foram muito simples e rápidos; esperei no máximo de 2 a 4 horas.

Infelizmente, o terceiro pagamento levou 51 horas para ser processado; outros provedores são, infelizmente, muito mais rápidos.
Espero que isso tenha sido apenas uma exceção e não se torne a regra.
  • Muitos jogos
  • O site funciona de forma muito estável
  • Bom suporte
  • Pagamentos lentos
Spinrise Casino
Dear Tobias,

Thank you so much for your thorough review! ⭐ We're glad to hear that you're enjoying your time at Spinrise! Providing a stellar gaming experience is our goal, and a wide selection of games, responsive live support, and stable site performance are all essential to achieving that goal. However, we regret that your experience with our withdrawal process did not meet your expectations, rest assured that we'll continue working hard to refine and enhance that aspect of your experience in no time!

If you ever have any questions or need assistance, our support team is available 24/7 via live chat or at support@spinrise.com.

Wishing you best of luck and even better gaming moments ahead on your journey! 🍀💰

Best regards,
Spinrise team
Mr.Judy
Bronze
au
• há 9 meses
Spinrise has a large collection of slots and table games, and my second pay came through faster than anticipated. Simple and dependable is the cashout process. To anyone looking for speedy, authorized withdrawals, I would suggest this site.
  • Great RTP
  • Lots of bonuses and FS gifts
  • Customer service
  • Lots of any pokies
  • Betting not available
Spinrise Casino
Dear Judy,

Thank you for your in-depth review! ⭐ We're glad to hear that you're enjoying your time at Spinrise! Our goal is to provide an exceptional gaming experience. A wide selection of games, a high RTP, excellent live support, generous bonuses and free spins, and quick and easy withdrawals are all essential to achieving that goal. It's great to see that our efforts in these areas are paying off! 😊

If you ever have any questions or need assistance, our support team is available 24/7 via live chat or at support@spinrise.com.

Wishing you good luck and even better wins ahead with us! 🍀💰

Best regards,
Spinrise team
Hoffman
Bronze
de
• há 9 meses
I like the layout of Spinrise, prize redemption is handled in a reasonable timeframe, the selection of games is solid, and earning a $1 daily login bonus is a nice touch.
  • Adequate payment terms
  • Range of slots
Spinrise Casino
Dear Customer,

Thank you for your kind 5-star review! ⭐ We're glad to hear that you're enjoying your time at Spinrise! Providing a stellar gaming experience is a top priority for us, and we believe that adequate prize redemption, a well-structured game layout, a great slot selection and nice bonuses are essential components of that experience. It's great to see that our hard work in those areas is paying off! 😊

If you ever have any questions or need assistance, our support team is available 24/7 via live chat or at support@spinrise.com.

Wishing you best of luck and even better wins ahead with us! 🍀💰

Best regards,
SpinRise team
snuggardz
Bronze
ca
• há 9 meses
I had a great time at Spinrise! The casino provides a well-structured game library, quick deposit and withdrawal, and great promo codes for canadian players who enjoy bonus-packed gameplay.
  • Fast deposits and withdrawals
  • Well-organized game library
  • Good promos for Canadians
  • Bonus terms not very clear
Spinrise Casino
Dear Customer,

Thank you so much for your thorough 5-star review! ⭐ We're glad to hear that you had a great time at SpinRise! For us, providing the best gaming experience is our top priority, and we believe that fast transactions, a well-structured game library, and good promotionss are crucial parts to that experience. To ensure our players satisfaction, we work relentlessly to refine our service, and we'll certainly improve the clarity of our bonus terms! 😊

If you ever have any questions or need assistance, our support team is available 24/7 via live chat or at support@spinrise.com.

Wishing you good luck and many big wins ahead! 🍀💰

Best regards,
SpinRise team
Fredorock
Bronze
ca
• há 10 meses
After the registration process at Spinrise, I received a welcome package with generous bonuses. Their mobile casino works perfectly and support at Spinrise was super responsive via live chat.
  • Quality live support
  • Fast deposit and withdrawals
  • Mobile friendly
Spinrise Casino
Dear Frederick,

Thank you kindly for your 5-star review! ⭐ We're glad to hear that you've enjoyed the SpinRise registration experience. It's our goal to provide a convenient, exciting start from registration to exciting gameplay for all players, whether they prefer to play on desktop or mobile, so it's great to know that we, our incredible live support and fast transactions, are delivering!😊

If you ever have any questions or need assistance, our support team is available 24/7 via live chat or at support@spinrise.com.

Wishing you continued luck and lots of big wins! 🍀💰

Best regards,
SpinRise team
Índice de Segurança

Explicação do Índice de Segurança do Spinrise Casino

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Spinrise Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Índice de Segurança:Abaixo da média5.2/10
Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs do casino globalmente justos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores denotam um valor alto de prémios retidos em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino
O índice de segurança deste casino foi calculado com base nas nossas pesquisas e dados recolhidos pela nossa equipa de análise de casinos. Mais informações sobre o nosso método de avaliação de casinos

Este casino teve alguma atitude injusta consigo?

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Importante

Aviso:A auto-exclusão para jogadores com problemas de jogo é severamente atrasada ou impossível
Os jogadores com problemas com o jogo estão a enfrentar atrasos substanciais ao procurarem auto excluir-se ou a considerar a exclusão quase impossível de conseguir neste casino.

Termos e condições injustos

  • Os ganhos obtidos por meio de bônus devem ser sacados imediatamente após o cumprimento do requisito de aposta para evitar que os ganhos adicionais sejam limitados.
    T&C copiados do website do casino (em Inglês):
    Ler mais
  • O jogo de baixo risco pode levar ao confisco dos ganhos
    T&C copiados do website do casino (em Inglês):
    Porque consideramos a parte a negrito injusta
    Ler mais

Reclamações sobre Spinrise Casino e casinos relacionados

(39)
39Todas4Abertas0Não resolvidas13Resolvidas22Rejeitadas

Reclamações diretamente sobre Spinrise Casino

Estado Atual Aguardando resposta do jogador 0d 4h 48m 12s

Os fundos do jogador são confiscados após o cancelamento do bônus.

O jogador de Alberta cancela um bônus, esperando que apenas o valor de $150 fosse removido, conforme confirmado pelo gerente VIP, mas descobre que $1300 foram deduzidos. O cassino se recusa a corrigir a situação e o gerente VIP evita qualquer comunicação adicional após o ocorrido.

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Abertas Submetido: 05/03/2026
Estado Atual Aguardando resposta do Casino Guru 4d 10h 32m 48s

A questão das rodadas grátis do jogador permanece sem solução.

Uma jogadora da Irlanda está enfrentando um problema com um jogo no site do cassino após receber um número considerável de rodadas grátis. Depois de perder a conexão, ela percebe que suas rodadas foram reiniciadas com um valor de aposta maior e que suas rodadas grátis restantes desapareceram. Apesar de entrar em contato com o suporte ao cliente e escalar o problema, ela enfrenta atrasos e mudanças de pessoal sem que a situação seja resolvida.

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Abertas Submetido: 17/02/2026
O nosso veredicto Caso encerrado

A desistência do jogador foi adiada.

O jogador australiano relatou problemas contínuos com o cassino em relação a um saque de US$ 4.000, pois havia concluído o processo de verificação, mas só recebia desculpas sobre atrasos no processamento. Apesar de ter reduzido seus ganhos para US$ 730, ele ainda não havia recebido nenhum pagamento, e quatro de seus amigos enfrentaram problemas semelhantes. A reclamação foi resolvida depois que o jogador confirmou que o cassino finalmente pagou o saque de US$ 3.000 após uma longa espera. Marcamos a reclamação como resolvida com base na confirmação do jogador de que o pagamento foi efetuado com sucesso.

Saiba maisLer menos
Resolvido Submetido: 06/02/2026
Montante em disputa: A$3.000
Estado Atual Aguardando resposta do casino 2d 12h 28m 27s

O pedido de encerramento da conta do jogador está sendo ignorado.

O jogador de Alberta tentou encerrar sua conta devido a um grave problema com jogos de azar e solicitou repetidamente um limite de depósito ou o encerramento da conta, mas seus e-mails foram ignorados. Ele buscou ajuda para conseguir o encerramento da conta. Tentamos esclarecer a diferença entre encerramento de conta e autoexclusão e solicitamos evidências dos pedidos de encerramento feitos ao cassino. Após analisar a comunicação, confirmamos que o jogador mencionou explicitamente seu vício em jogos de azar em 24 de fevereiro de 2026, o que levou ao encerramento da conta pelo cassino. A reclamação foi então marcada como resolvida após a confirmação do jogador.

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Abertas Submetido: 30/01/2026
O nosso veredicto O jogador parou de responder

Os ganhos do jogador foram confiscados.

O jogador da Irlanda recebeu um bônus em dinheiro grátis e cumpriu os requisitos de aposta, elevando seu saldo para 2.000 €. No entanto, ao solicitar um saque, 1.800 € foram retirados de sua conta, restando apenas 200 €, sem qualquer aviso prévio do gerente da conta. O jogador não respondeu a vários pedidos de informações adicionais e evidências necessárias para investigar o problema. Consequentemente, a reclamação foi encerrada por falta de cooperação, com a possibilidade de reabri-la caso o jogador optasse por retomar a comunicação.

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Encerradas Submetido: 13/01/2026
Montante em disputa: 2.000 €
O nosso veredicto Caso encerrado

O pedido de encerramento da conta do jogador foi ignorado.

O jogador austríaco solicitou o bloqueio de sua conta em 31 de dezembro de 2025 devido a comportamento problemático com jogos de azar, mas o cassino não atendeu ao pedido, permitindo que ele continuasse jogando e acumulasse perdas de € 1.732. Ele buscou suporte para obter o reembolso dessas perdas. A reclamação foi encaminhada a um profissional dedicado à resolução de reclamações, que entrou em contato com o cassino e investigou o problema. Posteriormente, o jogador marcou a reclamação como resolvida e o caso foi encerrado sem maiores detalhes sobre o reembolso. A Equipe de Reclamações confirmou a resolução e ofereceu suporte contínuo, caso necessário.

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Resolvido Submetido: 10/01/2026
Montante em disputa: 1.723 €
O nosso veredicto Outros

A conta do jogador permanece aberta apesar do pedido de autoexclusão.

O jogador austríaco vinha tentando iniciar a autoexclusão há treze dias, mas foi ignorado pelo cassino. Ele se sentiu injustiçado, pois continuaram a incentivá-lo a depositar e, apesar de seus pedidos, sua conta permaneceu aberta. Ele solicitou o reembolso de € 1.800 em depósitos feitos desde sua solicitação inicial de autoexclusão. Ao analisarmos a comunicação, constatamos que o jogador não havia revelado ao cassino qualquer vício em jogos de azar antes da reclamação, e a conta já havia sido encerrada. Como a insatisfação com o status VIP não foi considerada motivo suficiente para a proteção do jogador, a solicitação de reembolso foi indeferida.

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Encerradas Submetido: 16/12/2025
Montante em disputa: 1.800 €
O nosso veredicto Caso encerrado

O pedido de autoexclusão do jogador está atrasado.

O jogador irlandês estava com dificuldades para encerrar sua conta e se autoexcluir devido ao vício em jogos de azar, apesar de ter enviado 35 e-mails e mensagens desde novembro. Ele havia recebido outra promessa de explicação, mas buscava ajuda para resolver o problema. Assumimos a comunicação com o cassino, auxiliamos o jogador no processo de verificação e monitoramos a situação de perto. O jogador finalmente chegou a um acordo com o cassino e a reclamação foi considerada resolvida após sua confirmação.

Saiba maisLer menos
Resolvido Submetido: 14/12/2025
Montante em disputa: 4.290 €
O nosso veredicto O jogador parou de responder

O pedido de encerramento da conta do jogador está atrasado.

O jogador austríaco vinha solicitando o encerramento de sua conta há 10 dias, mas encontrava-se constantemente com dificuldades por parte dos operadores do cassino, que pareciam ignorar seu pedido. Posteriormente, o cassino confirmou o encerramento da conta do jogador, conforme solicitado. A equipe de reclamações comunicou essa confirmação ao jogador e perguntou se o resultado era satisfatório. Devido à falta de resposta do jogador às solicitações subsequentes, a reclamação foi encerrada temporariamente, com a possibilidade de reabertura caso o jogador desejasse retomar o contato.

Saiba maisLer menos
Encerradas Submetido: 12/12/2025
Montante em disputa: 100 €
O nosso veredicto O jogador parou de responder

O pedido de encerramento da conta do jogador está atrasado.

O jogador da Irlanda vinha tentando encerrar sua conta no cassino há mais de um mês, mas continuava recebendo ofertas de bônus. Ele insistiu no encerramento da conta. Esclarecemos a diferença entre encerramento de conta e autoexclusão e solicitamos que o jogador fornecesse detalhes e o histórico de correspondências com o cassino. Devido à falta de resposta do jogador às nossas solicitações e lembretes, a reclamação foi encerrada temporariamente, com a possibilidade de reabertura caso o jogador opte por retomar a comunicação.

Saiba maisLer menos
Encerradas Submetido: 07/12/2025
Montante em disputa: ??
Mostrar mais reclamações (+10)
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Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.

Global Self-Exclusion Initiative
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.

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Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.

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Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.

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