Avaliação Vulkan.bet Casino

Name: Avaliação Vulkan.bet Casino
Item: Vulkan.bet Casino
Rating: 7.3

7.3/10Índice de Segurança Acima da média pelo Casino Guru

Navegar nos casinos recomendados

Bónus sem Depósito:

Indisponível

Bónus com Depósito:

Indisponível

Mostrar detalhes da empresa

Métodos de pagamento

Mostrar todos (26)

Proprietário Intelligent Innovations N.V.

Operador Intelligent Innovations N.V.

Estabelecidos 2019

Receitas anuais Estimadas

> 1.000.000 $

Autoridades de Licenciamento

Curaçao (Curaçao Gaming Authority)

Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadores14Índice de SegurançaDiscussão116Métodos de pagamento26

Casinos recomendados para si

1.Stake Casino

Escolha do Guru

Visitar

2.Real Prize Casino

Apoio ao cliente excelente

Visitar

3.Funrize Casino

Chat ao vivo 24/7

Visitar

Mostrar mais

Avaliação Vulkan.bet Casino

Nesta análise,o Vulkan.bet Casino passou por um exame detalhado de seus pontos fortes e fracos determinados pela nossa equipa de avaliadores independentes de casinos online, utilizando a nossa metodologia de avaliação de casinos. Ao analisar as licenças, os Termos e Condições do casino, as reclamações atualizadas dos jogadores, os limites, o apoio ao cliente e outros vários elementos essenciais, a nossa equipa de avaliação identificou a segurança e a justiça do casino, avaliando se este se enquadra na categoria de seguro e legítimo ou prejudicial para os jogadores.

Com base nas suas descobertas, calculámos o Índice de Segurança do casino, que consiste na nossa pontuação que descreve a segurança e a imparcialidade dos casinos online. Um Índice de Segurança mais alto diminui a probabilidade de ter problemas ao jogar ou a fazer levantamentos. O Vulkan.bet Casino tem um Índice de Segurança acima da média de 7.3, o que o torna uma opção aceitável para alguns jogadores, mas existem muitos casinos com classificação ainda mais elevada em termos de justiça e segurança. Leia a nossa avaliação do Vulkan.bet Casino para descobrir tudo sobre este casino e decidir se ele é uma opção adequada para si.

O Vulkan.bet Casino é justo e seguro? Explicação do Índice de Segurança

Calculamos o Índice de Segurança de um casino com base numa fórmula elaborada que leva em consideração uma ampla gama de informações que recolhemos e avaliamos na nossa análise. Estes envolvem as receitas estimadas do casino, reclamações dos jogadores, T&Cs, listas negras e assim por diante.

Na nossa análise do Vulkan.bet Casino, avaliamos e analisamos meticulosamente os Termos e Condições do Vulkan.bet Casino. Não descobrimos nenhuma regra ou cláusula que consideremos injusta ou predatória. Este é um bom sinal, uma vez que regras desta natureza poderiam ser utilizadas para evitar o pagamento de prémios aos jogadores.

O Vulkan.bet Casino é um casino online de pequena a média dimensão, com base nas nossas estimativas e informações recolhidas. Considerando o seu tamanho, este casino tem uma soma alta de prémios contestados em reclamações de jogadores. Consideramos tanto o tamanho do casino como o número de reclamações dos jogadores e a correlação entre ambos, visto que os casinos maiores tendem a receber mais reclamações devido ao maior número de jogadores.

Não encontramos o Vulkan.bet Casino em nenhuma lista negra de casinos relevante. Se um casino estiver incluído numa lista negra como a nossa lista negra do Casino Guru, isso pode indicar que o casino cometeu algum tipo de má conduta em relação aos seus clientes. Recomendamos aos jogadores que tenham isso em mente ao procurar um casino online para jogar.

Tudo isto, combinado com outros fatores considerados na nossa análise, resultou na atribuição ao Vulkan.bet Casino de um Índice de Segurança de 7.3, que é um valor acima da média. Embora isto possa satisfazer os requisitos de alguns jogadores, aqueles que priorizam a justiça na sua experiência de jogo online podem encontrar outras opções mais adequadas.

Vulkan.bet Casino - T&Cs

Ao avaliar casinos online, analisamos meticulosamente os Termos e Condições de cada casino com o objetivo de avaliar o seu nível de justiça. Nos T&C de muitos casinos, encontramos certas cláusulas que consideramos injustas ou claramente predatórias. Em alguns casos, proporcionam ao casino a possibilidade de justificar a retenção dos ganhos dos jogadores.

Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do Vulkan.bet Casino.

Reclamações dos jogadores relacionadas com o Vulkan.bet Casino

As reclamações dos jogadores desempenham um papel importante na nossa metodologia de avaliação de casinos, pois nos dão uma visão clara dos problemas enfrentados pelos jogadores e da forma como os casinos os tratam. Ao examinar a segurança e justiça dos casinos, levamos em consideração todas as reclamações apresentadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, além das que compilamos através de outras fontes.

Atualmente temos 2 reclamações sobre este casino na nossa base de dados. Devidos a estas reclamações, demos no total 492 pontos negros a este casino. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.

Feedback e avaliação dos utilizadores do Vulkan.bet Casino

No Casino Guru, os utilizadores podem avaliar e classificar casinos online, onde podem expressar as suas opiniões, comentários ou experiências. Com base nos dados, atribuímos um feedback total do utilizador que varia entre Terrível e Excelente.

O Vulkan.bet Casino tem uma pontuação de feedback de utilizador Mista com base nas 14 avaliações de utilizadores que constam na nossa base de dados. Pode encontrar as avaliações na seção Avaliações de Utilizadores desta página.

Nota: É importante salientar que as avaliações dos utilizadores nem sempre são um reflexo objetivo da qualidade do casino. Existem casos em que os casinos escrevem comentários falsos para aumentar a pontuação de feedback dos utilizadores, ao passo que alguns jogadores insatisfeitos deixam vários comentários negativos para manchar a reputação do casino. Empenhamos os nossos maiores esforços para filtrar essas avaliações e calcular uma pontuação de feedback do usuário objetiva e precisa: Contudo, não incluímos o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.

Vulkan.bet Casino - Informação da empresa e licenças

O Vulkan.bet Casino pertence ao Intelligent Innovations N.V. e tem receitas anuais estimadas acima de $1,000,000. Com base na categorização que utilizamos, isto torna-o num dos casinos online de dimensão pequena a média.

O Vulkan.bet Casino tem uma licença para operação de jogo Curaçao. A licença foi concedida pelaCuraçao Gaming Authority.

Sobre métodos de pagamento e limites de ganhos e levantamentos

O Vulkan.bet Casino aceita26 opções de pagamento. São eles:

Os ganhos e levantamentos são normalmente regulados por limites definidos pelo casino. Em muitos casos, os limites são suficientemente elevados para não impactar a maioria dos jogadores. No entanto, certos casinos impõem restrições aos ganhos ou levantamentos que podem ser bastante limitativos. É por isso que sempre examinamos estes aspetos em nossas análises de casinos. As informações sobre os limites de ganhos e levantamento do casino estão listadas na tabela abaixo.

Nota: Determinados métodos de pagamento disponíveis para os jogadores podem não estar disponíveis para fazer depósitos e levantamentos. Note que, alguns métodos podem estar disponíveis apenas em países específicos.

Idiomas e opções de apoio ao cliente

Os membros da nossa equipa de avaliação de casinos recolhem informações sobre o apoio ao cliente e os idiomas disponíveis ao avaliar os casinos online. A tabela abaixo contém informações sobre os idiomas facultados pelo Vulkan.bet Casino.

Idioma	Website	Apoio ao cliente	Chat ao vivo
Inglês			24/7
Espanhol			24/7
Português			24/7
Russo			24/7
Japonês			24/7
Alemão			24/7
Vietnamita
Polaco			24/7
Tailandês
Filipino

Os membros da nossa equipa de avaliação de casinos contataram os representantes do casino para saber como as suas respostas são úteis, profissionais e rápidas. Uma vez que o apoio ao cliente pode ajudá-lo com problemas relacionados ao processo de registo no Vulkan.bet Casino, problemas com a conta, levantamentos ou outros problemas, tem um valor significativo para nós. Diríamos que o Vulkan.bet Casino tem um apoio ao cliente bom com base nas respostas que recebemos durante os nossos testes.

Vulkan.bet Casino - Jogos de casino e slots

Pode jogar estes tipos de jogos no Vulkan.bet Casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.

Estão disponíveis jogos providenciados por 124 fornecedores de jogos de casino. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, iSoftBet, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, Eyecon, BGaming, GameArt, Endorphina, Wazdan, Habanero, Lightning Box, Spinomenal, Rabcat, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, 2By2 Gaming, Iron Dog Studio, High 5 Games, Belatra Games, Relax Gaming, Betgames, PearFiction Studios, FBM Digital Systems., Turbo Games, Bluberi Gaming, Platipus, Slotopia, Phoenix7, Indigo Magic, Amigo Gaming, Mancala Gaming, All For One Studios (ALL41), OneTouch, Sega Sammy, Northern Lights Gaming, Five Men Gaming, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Triple Edge Studios, Amusnet, Infinity Dragon Studios, PG Soft (Pocket Games Soft), Gameburger Studios, Atomic Slot Lab, Neon Valley Studios, King Show Games, Pulse 8 Studios, Peter & Sons, AvatarUX, Blue Guru Games, CQ9 Gaming, CT Interactive, Aurum Signature Studios, Stormcraft Studios, Circular Arrow, Spin Fury Gaming, Ino Games, Smartsoft Gaming, Qora Games, Swintt, Win Fast, Slingshot Studios, Alchemy Gaming, GONG Gaming Technologies, Fortune Factory Studios, Spribe, Gamomat, Arcadem, Atmosfera Live, TrueLab Games, Bang Bang Games, Foxium, Vivo Gaming, Crazy Tooth Studio, Oryx Gaming, Nucleus Gaming, Gamebeat, Hölle games, Fugaso, Stakelogic, Fazi, SpinPlay Games, Neko Games, Retro Gaming, Gold Coin Studios, Zitro, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Golden Hero, Popiplay, Apparat Gaming, Just For The Win, InOut, Playzia, Snowborn Games, Rogue Gaming, Bet2tech, 7Mojos, EURASIAN (EA) Gaming, Hacksaw Gaming, Netgame.

Bónus e códigos promocionais oferecidos pelo Vulkan.bet Casino

Os casinos online oferecem incentivos sob a forma de bónus para encorajar tanto os jogadores novos, como também jogadores já estabelecidos, a registar uma conta ou a continuar a jogar. As categorias mais comuns são os bónus sem depósito e bónus com depósito. Embora os bónus com depósito sejam atribuídos apenas quando o jogador faz um depósito, os bónus sem depósito ou as rondas grátis são atribuídas sem que exista esse requisito. Além das ofertas mais comuns, existem códigos bónus, bónus de boas-vindas e programas de fidelidade que estão entre as promoções igualmente oferecidas pelos casinos.

De momento, a nossa base de dados contém 5 bónus do Vulkan.bet Casino, nomeadamente:

50 RONDAS GRÁTIS em Book of Vulkanbet
150 % até 250 € e 140 rondas extra
100 % até 250 € e 70 rondas extra
120 % até 250 € e 100 rondas extra
110 % até 250 € e 90 rondas extra

Note que algumas das ofertas podem estar disponíveis apenas para jogadores de regiões específicas. Para saber mais e ver quais os bónus que estão disponíveis para si, confira a seção desta avaliação referente aos 'Bónus'.

Ler mais Ler menos

Bónus

Bónus sem Depósito:

Indisponível

Bónus com Depósito:

Indisponível

Métodos de pagamento

Mostrar todos (26)

Jogos

Mostrar todos

Slots

Roleta

Blackjack

Apostas

Vídeo poker

Bingo

Baccarat

Jogos com jackpot

Jogos ao vivo

Sem poker

Jogos com Dados

Keno

Raspadinhas

apostas em eSports

Jogos Crash

Opções de idioma

Website em Português

Todas os idiomas (10)

Apoio ao cliente em português

Todas os idiomas (7)

Chat ao vivo em português

Todas os idiomas (7)

Fornecedores do jogo

Mostrar todos (124)

Capturas de ecrã do casino

Positivos

Apoio por chat ao vivo disponível 24/7
Grande seleção de jogos, incluindo uma ampla variedade de jogos com crupiê ao vivo e slots com jackpot progressivo.
Website moderno

Negativos

A empresa foca-se mais nas apostas desportivas que no casino
Nem todos os fornecedores de jogos estão disponíveis para todos os países

Autor: Ivona Kulichova Última atualização: 13/03/2026 Algo incorreto ou em falta?Comunique

Bónus Vulkan.bet Casino

Procure todos os bónus oferecidos por Vulkan.bet Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

Avaliação dos utilizadores de Vulkan.bet Casino

Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Vulkan.bet Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

Avaliação dos utilizadores:

Opiniões variadas

Classificado por 14 utilizadores

Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

Teve alguma experiência neste casino?

Escrever avaliação

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

holdencau

Bronze

Polónia

• há um ano

Untill last year it was good. Seems casino is going downhill.

Costumava ser bom
Used to be good

Retiradas muito lentas. Atualmente, estou esperando 50 EUR há 9 dias. Minha retirada inicial foi cancelada devido a "problemas técnicos", sobre os quais ninguém me notificou. Eles violam seus próprios termos que afirmam que todas as retiradas levam de 1 a 5 dias.
Very slow withdrawals. Currently I have been waiting for 50 EUR for 9 days. My initial withdrawal was cancelled due to 'technical issues', which nobody notified me about. They violate their own terms that state all withdrawals take 1-5 days.
Apostas de bônus são difíceis, a seleção de jogos elegíveis é ruim
Bonus wagering is hard, elgible game selection is poor
Suporte grosseiro do tipo IA que promete escalonamentos, mas nada está acontecendo
Rude AI-like support that promises escalations yet nothing ia happening

gimmiechips

Prata

Canadá

• há um ano

I love this casino, lots of bonuses with low minimum deposits and they paid out to same deposit method in a few hours.

Retirada rápida, poucas horas
Fast withdrawal, few hours
ótima seleção de jogos
great game selection
depósitos mínimos baixos
low minimum deposits

artuurio

Diamante

Letónia

• há 2 anos

Needed to read the reviews more before playing here, the withdraw and verification waiting time is just absurd, feels like there is only one person working at the casino.
Support told will finish everything within 2 working days, and its already past 40h+ and still no progress.
Also, if u withdraw money, it still stay in account, so u basically can't play or use bonus money ( can gamble the requested withdraw ) till they approve, its first time i see this in a casino.

Edit: After a week of waiting still did not get verified after sending a ton of documents, chat support still repeated bot-like responses, did not answer to e-mail. Gambled the money i had won and will not return here, one of worst experiences.

Grande seleção de métodos de depósito
Great selectin of deposit methods
Quantidade justa de bônus
Fair amount of bonuses

Retirar leva uma eternidade
Withdraw takes forever
A verificação leva uma eternidade
Verification takes forever
Nenhuma resposta de e-mails, apenas chat
No answer from e-mails, only chat
Não há qualquer limite de jogo responsável
No responsible gambling limits whatsoever

Miidelgado

Platina

Portugal

• há 2 anos

Péssimo na hora de pagar!
Hoje em dia já não é normal esta demora no pagamento.
Têm termos diferentes para a quantidade de dinheiro que levantamos. se for X pagam em 2 dias, se for Y pagam em 5 dias.... Nunca vi nada assim.

Pior... deixam o dinheiro na conta do jogador, se o jogador continuar a jogar, e o saldo baixe do valor do pedido de deposito, nem que seja 10cent, o pedido de levantamento é automaticamente cancelado.

Nos casinos ditos "normais" pedimos o saque e o dinheiro desaparece da conta, fica em standby à espera de ser processado.. aqui neste casino aplicam este truque baixo.

Gosto pouco de casinos com este tipo de esquemazinhos!!

good slots
Boas Slots
good live games
Bons jogos ao vivo

slow payment
Pagamento lento
Does not withdraw the balance from the customer's wallet when a withdrawal is requested
Não retira o saldo da carteira do cliente quando é pedido o saque
have different payment times depending on the withdrawal amount
têm tempos de pagamento diferentes conforme o valor do saque

kastrati1961

Ouro

Alemanha

• há 3 anos

O Vulkan.bet Casino também funcionou melhor.
se você tiver lucro, é o mais tardar depois de meia hora
completamente desaparecido. Não é bom

Sim e o chat ao vivo é ruim
Yes and the live chat just bad
Ja und der Livechat einfach nur schlecht

Fravr

Prata

Itália

• há 3 anos

Casino não respondeu e nem resolveu a minha retirada já estou a mais de 10 dia sem receber só enrrrolam

casino games
Jogos casino

Casino has not paid me for 10 more days
Casino já tem mais 10 dias que não me paga
I do not recommend this casino
Não recomendo esse casino

Steliosgian

Bronze

Grécia

• há 3 anos

The deposit bonus free spins were credited in a non working game. I kindly asked (4 times) to credit the spins in a working game, because were deposit bonus. They said they are working on it, 10 hours later. On what? Cancel the spins and credit the spins in a working game? Joke.

Sem coisas positivas
No possitive things
Os jogos Netent estavam funcionando, suponho
Netent games were working i suppose

Tudo
Everything
também tudo
Also everythig

mietz88

Prata

Alemanha

• há 3 anos

Quando solicitei o meu primeiro pagamento de 80 euros, fiquei muito agradavelmente surpreendido. Eu tinha o dinheiro pago em 1 hora.

Com o meu segundo pagamento de 210 euros, tudo parecia diferente novamente, primeiro demorou muito tempo até que o valor do meu pagamento fosse debitado da conta do jogador e depois levou 5 dias para o dinheiro ser pago.
Quando pedi o chat ao vivo, continuei recebendo as mesmas respostas, inclusive a que no
*Termos e condições no ponto 8.13. são os pagamentos de até 300 euros em 2 dias são pagos até 1500 euros em 5 dias, etc.!*
Como eu estava constantemente reclamando e me lamentando, fui gentilmente creditado com 40 rodadas grátis, das quais consegui converter os 3,21 euros e ganhei 500 euros. Mesmo jogo de sempre, fiz um pedido de saque e fui dormir. Depois de mais de 12 horas eu ainda tinha o dinheiro na minha conta de jogador, então escrevi para o chat ao vivo novamente. Depois de um longo vai e volta e muitas rodadas de jogo depois, 300 euros de 500 euros foram deduzidos da minha conta de jogador e foram pagos desde então... (5 dias)

Acho um atrevimento escandaloso que os funcionários apontem os termos e condições e o próprio clube não aja de acordo com seus termos e condições...

Muitas opções de jogos
Lots of game choices
Viel Spielauswahl
pequenas quantias de depósito possíveis
small deposit amounts possible
geringe Einzahlung Beträge möglich
Bate-papo ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
24/7 live chat possible
24/7 livechat möglich

As retiradas demoram uma eternidade
Withdrawals take forever
Auszahlungen dauern ewig
não cumprem seus próprios termos e condições
do not abide by their own terms and conditions
halten sich selbst nicht an Ihre eigenen Geschäftsbedingungen

danielteixeira2631

Bronze

Portugal

• há 3 anos

Estive praticamente 1 mês à espera de um pagamento de 380 EUR.
O chat é terrível, são muito repetitivos e nunca respondem a nada em concreto.
Apenas dizem para ter paciência e que não são responsáveis pelo os levantamentos depois de processados.
Extremamente irritantes.
Não aconselho a colocarem dinheiro nesta casa, é um risco enorme.

ClessCL

Prata

Chile

• há 3 anos

Eu atualizo a revisão porque depois de um longo processo de verificação eles estão me pagando, apenas com o problema de que o lucro é dividido em pagamentos de 145 euros, ganhei 1.500 e eles dividiram em 10 pagamentos, que me depositaram um por dia . Mas eles pagam, embora aparentemente não tenham fundos para isso, também a seleção de jogos no cassino ao vivo ainda é muito ruim.

O site está em espanhol
The site is in Spanish
El sitio está en español

suporte técnico ruim
bad tech support
Soporte técnico malo
tempos de resposta lentos
slow response times
Tiempos de respuesta lento
Poucos provedores de jogos
Few game providers
Pocos proveedores de juego
Demora muito para verificar a conta
They take a long time to verify the account
Se toman mucho tiempo en verificar la cuenta

CasinoDino

Ouro

Alemanha

• há 4 anos

O cassino se recusa a fechar a conta do usuário. Não é assim que funciona.

rile15

Platina

Eslovénia

• há 4 anos

i don't have a bad word about casino

casino é ótimo, registro muito rápido, revisão de documentos é em meia hora, muito rápido, para não dizer pagamento super rápido, ótimos bônus, eu jogo sem e com bônus e o pagamento foi imediato, a resposta do agente foi ótima . . Não sei por que o cassino tem uma classificação ruim, recomendo a todos
casino is great, very fast registration, review of documents is in half an hour, very fast, not to say super fast payout, great bonuses, I play without and with bonus and the payout was immediate, the response of the agent was great .. I don't know why the casino has a bad rating, I recommend it to everyone

desvantagens, sinto falta de jogos como em outros cassinos, por exemplo, casinha de cachorro, sukura, infecção ... etc
downsides, I miss games like in other casinos, for example dog house, sukura, infection ... etc

hoanglegend

Bronze

Vietname

• há 4 anos

They better to have 0 start. Couldn't withdraw money. They charge all withdraw but your money never back to your account. They ask you to wait the fund will back to you any time. LoL anytime could be thousand year later.

mg2019

Bronze

Alemanha

• há 4 anos

As retiradas demoram uma eternidade. O suporte pede apenas paciência.

Explicação do Índice de Segurança do Vulkan.bet Casino

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Vulkan.bet Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Índice de Segurança:Acima da média7.3/10

Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas

Consideramos os T&Cs do casino justos

Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante

As reclamações dos jogadores denotam um valor alto de prémios retidos em relação ao tamanho do casino

Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino

O índice de segurança deste casino foi calculado com base nas nossas pesquisas e dados recolhidos pela nossa equipa de análise de casinos. Mais informações sobre o nosso método de avaliação de casinos

Este casino teve alguma atitude injusta consigo?

Submeter uma reclamação

Reclamações sobre Vulkan.bet Casino e casinos relacionados

(129)

129Todas2Abertas2Não resolvidas48Resolvidas77Rejeitadas

Reclamações diretamente sobre Vulkan.bet Casino

Estado Atual Aguardando resposta do jogador 6d 14h 40m 27s

A conta do jogador foi encerrada.

A conta do jogador paraguaio foi bloqueada porque o cassino detectou múltiplas contas na mesma rede Wi-Fi. Ele afirma que ele e seu irmão gerenciam contas separadas de forma independente e está disposto a fornecer documentos comprobatórios para esclarecer a situação.

Saiba maisLer menos

Abertas Submetido: 24/03/2026

Estado Atual Aguardando resposta do Casino Guru 5d 15h 12m 32s

A conta do jogador foi encerrada.

O jogador do Paraguai relata ter sido bloqueado por supostamente possuir múltiplas contas, apesar de ter apenas uma.

Abertas Submetido: 13/03/2026

O nosso veredicto O jogador parou de responder

O saque do jogador está atrasado devido a problemas de verificação.

O jogador chileno enfrentou problemas contínuos de verificação com o cassino Vulkan.Bet, que insistia em solicitar um documento que sua carteira eletrônica, Astropay, não podia fornecer. Apesar de ter enviado todas as informações necessárias e de a Astropay ter se comunicado com ele, as solicitações do mesmo documento continuaram, dificultando o saque de seus ganhos após mais de três meses de tentativas de resolver o problema. A reclamação foi encerrada devido à falta de resposta do jogador às solicitações e lembretes da Equipe de Reclamações. O caso não foi resolvido, mas o jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro.

Saiba maisLer menos

Encerradas Submetido: 28/01/2026

Montante em disputa: 3.000 €

O nosso veredicto Caso encerrado

O saque do jogador foi confiscado e a conta encerrada.

Uma jogadora da Polônia teve sua conta encerrada no Vulkan.bet, o que resultou na rejeição e confisco de seu saque de 1600 PLN, sob a alegação de "contas múltiplas". Ela e seu namorado, ambos jogadores verificados, ocasionalmente usavam o mesmo IP devido ao compartilhamento de Wi-Fi, mas não jogavam nos mesmos dispositivos. Apesar de saques anteriores terem sido processados sem problemas, ela não recebeu nenhuma resposta à sua solicitação sobre seus fundos. O problema foi resolvido após a jogadora concluir a verificação de conta solicitada e o cassino confirmar que o saque foi processado e pago. A jogadora confirmou o recebimento do pagamento e a reclamação foi marcada como resolvida.

Saiba maisLer menos

Resolvido Submetido: 28/12/2025

Montante em disputa: 1.600 zł

O nosso veredicto Caso encerrado

Os documentos do jogador estão sendo rejeitados.

O jogador peruano solicitou ajuda com um problema de saque no Vulkan.bet que se arrastava há mais de quatro meses. Ele havia enviado comprovantes de depósitos, mas o Vulkan.bet rejeitava seus extratos bancários repetidamente devido a discrepâncias nas datas, o que o levou a buscar intervenção. O jogador forneceu todos os documentos bancários oficiais disponíveis e capturas de tela do aplicativo do banco, mas o cassino insistiu em documentos que mostrassem o número do cartão usado para os depósitos, os quais o banco não pôde emitir devido às políticas de segurança. Apesar dos repetidos pedidos e esclarecimentos, o jogador não forneceu o extrato do cartão específico ou as capturas de tela solicitadas pelo cassino. Consequentemente, a reclamação foi encerrada devido à falta de resposta do jogador às solicitações finais de documentos necessários para concluir a verificação. Posteriormente, a reclamação foi reaberta a pedido do jogador e, após o envio do documento solicitado, o problema foi resolvido e a reclamação foi marcada como solucionada.

Saiba maisLer menos

Resolvido Submetido: 19/10/2025

Montante em disputa: 590 S/.

O nosso veredicto Caso encerrado

A conta do jogador foi bloqueada após solicitação de retirada.

O jogador da Letônia relatou que, após realizar vários depósitos e concluir a verificação no Vulkanbet, sua conta foi bloqueada repentinamente após uma solicitação de saque. Apesar das garantias anteriores do suporte de que não havia problemas com sua conta, o cassino alegou que ele possuía outra conta, o que foi contestado. A Equipe de Reclamações não pôde prosseguir com a investigação devido à falta de resposta do jogador às solicitações e lembretes, resultando no encerramento da reclamação. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso desejasse retomar a comunicação. A reclamação foi reaberta a pedido do jogador. Após novas investigações e comunicação com o cassino, foi confirmado que ambas as contas possuíam credenciais pessoais idênticas e que o jogador não havia utilizado nenhum bônus. O cassino, então, decidiu desbloquear a conta do jogador, resolvendo o problema. O jogador marcou a reclamação como resolvida e o caso foi encerrado.

Saiba maisLer menos

Resolvido Submetido: 17/10/2025

Montante em disputa: 1.200 €

O nosso veredicto Caso encerrado

A retirada do jogador foi adiada.

O jogador da Nigéria solicitou um saque, mas o cassino reteve seu pagamento, alegando problemas com o provedor de pagamento. Apesar do longo atraso, o cassino não resolveu o problema em mais de dois meses. A Equipe de Reclamações interveio, confirmando que o jogador havia depositado usando criptomoedas e tentado sacar pelo mesmo método, sem sucesso. Em seguida, a reclamação do jogador foi marcada como resolvida, indicando que o problema havia sido resolvido de forma satisfatória.

Saiba maisLer menos

Resolvido Submetido: 05/10/2025

Montante em disputa: 67 USD₮

O nosso veredicto O jogador parou de responder

O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

O jogador da Alemanha havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. A Equipe de Reclamações comunicou-se ao jogador sobre o tempo típico de processamento de saques, recomendando paciência enquanto a verificação KYC era concluída. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às perguntas e lembretes, a reclamação foi encerrada naquele momento. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso decidisse retomar o contato.

Saiba maisLer menos

Encerradas Submetido: 29/09/2025

Montante em disputa: 990 €

O nosso veredicto Caso encerrado

A conta do jogador foi encerrada injustamente.

A jogadora canadense teve sua conta encerrada pelo cassino, que alegou uso de VPN como motivo, apesar de ela afirmar nunca ter usado uma. Ela havia ganho mais de US$ 35.000 no início de agosto e solicitava saques diários de US$ 300 até o encerramento da conta, restando ainda US$ 22.000 pendentes. A Equipe de Reclamações facilitou a comunicação entre a jogadora e o cassino, levando a uma resolução na qual a jogadora passou por verificação por vídeo, conforme solicitado pelo cassino. Após essa verificação, sua conta foi desbloqueada e a reclamação foi considerada resolvida.

Saiba maisLer menos

Resolvido Submetido: 07/09/2025

Montante em disputa: ??

O nosso veredicto O jogador parou de responder

A conta do jogador foi encerrada.

O jogador polonês ganhou 5.000 PLN, mas teve problemas ao solicitar um saque, pois o saque foi cancelado e sua conta foi bloqueada. O cassino alegou que ele havia criado várias contas, mas ele afirmou ter apenas uma conta associada a um único endereço de e-mail e número de telefone. A Equipe de Reclamações tentou obter mais informações do jogador para facilitar a investigação, mas acabou encerrando a reclamação devido à falta de resposta. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso desejasse continuar a comunicação.

Saiba maisLer menos

Encerradas Submetido: 23/08/2025

Montante em disputa: 5.000 zł

Mostrar mais reclamações (+10)