me registrei e comecei a jogar. ganhei grandes quantias e uma vez que queria sacar, eles disseram que precisava verificar minha conta ..... ok, sem problemas, enviei minha foto do livro de identificação da barra verde comigo segurando, extratos bancários, minha conta de água e luzes em meu nome e endereço que eu registrava, então começaram os problemas, primeiro tive que tirar fotos melhores do livro de identidade e fiz isso, eles queriam outros documentos do banco e eu forneci isso, então eles disseram, desculpe não aceitamos o id book apenas cartão ou carteira de motorista, então eu tirei uma foto e enviei minha carteira de motorista, ok então com covid19 e toda minha carteira de motorista expirou e eu adoeci e não posso ir a lugar nenhum sem a ajuda de alguém. eles então disseram que não posso usar sua licença de motorista porque ela expirou, eu uso esses dois documentos no banco ect sem nenhum problema. agora eles querem minha certidão de nascimento ..... eu tenho 70 anos de idade, eles esperam que eu encontre esse documento, exceto em assuntos internos e isso fica a umas boas 3 horas de carro de mim. eu disse a eles que sou casado e meus sobrenomes de identificação e identificação serão diferentes, "bem, desculpe, então você terá que nos fornecer seus documentos de identificação de casamento ect divorse, viúvo e assim por diante. Eu pedi a eles para encerrar minha conta de jogo mas ainda assim eles me convidam com promoções para jogar e minha conta ainda está ativa. Estou jogando em um cassino online muito maior nesta fase e também ganhei algumas vezes, e sem problemas para retirar, enviei antes os mesmos documentos exatos e eles aceitaram sem nenhuma história sobre isso e aquilo, eu retiro e sem problemas ou aborrecimentos. Por favor, certifique-se de que eles o verifiquem, caso contrário, você também terá que retirar os depósitos que fez, bem como seus ganhos honestos.
i registered and started playing. i won big amounts and once i wanted to withdraw they said i need to verify my account.....ok no problem i sended them my green bar id book foto with me holding it, bankstatements, my water and lights account on my name and adress i used to register, well then the problems started, firstly i had to take better fotos of the id book and i did that, they wanted other documents from the bank and i provided that, then they said, sorry we do not accept the id book only card or driverslicense, so i took a photo and submitted my drivers license, ok so with covid19 and all my driverslicense expired and i fell ill and cant go anywhere without help from someone. they then said cant use your driverslicense because it has expired, i use both these documemnts at the bank ect with no problem. now they want my birthsertificate.....i am 70years old were do they expect me to find that document except at home affairs and that is a good 3 hours drive from me. i told them i am married and my birt sertificate and id surnames will be diffrent, "well mam sorry then you will have to provide us with your marrage sertificate ect divorse, widowed and so on documents. i asked them to please close my gaming account but still they invite me with specials to play and my account is still active. i am playing at a much larger online casino at this stage and ihave also won a few times, and no hassle to withdraw, i sended them beforehand the exact same documents and they have accepted it without any stories about this and taht, i withdraw and no problems or hassles. pleae make sure they do verify you otherwise you will also have to wright off the deposits you made aswell as your honest winnings.