há 2 anosOriginalTradução
Estou jogando a algum tempo, ganhei bons bônus diários e de depósito, tem vários slots com boas premiaçoes .Porém dei 4 estrelas pq estou a 3 dias tentando fazer um saque, já encaminhei a documentação para verificação, e eles não liberam meu saque e nem verificam a conta, somente cancelam o saque e diz que é pq não enviei os documentos. Tentei contato pelo chat, só falam inglês, e não me orienta em nada, pois só falo português. Tentei contato pelo suporte e até agora nada de retorno. Se o casino BitStarz me der uma atenção e liberar meu saque, eu volto e dou 5 estrelas ok.Oii pessoal, como prometido eu voltei para dar 5 estrelas, recebi meu saque direitinho após a verificação dos documentos. Agora vamos caminhando rumo aos grandes prêmios. Obgda
- Jogos bons , e bônus diários
BitStarz Casino
há 2 anos
Hi Cris!
Thank you for reviewing us :)
We do have support in Portuguese, but it's not 24/7, but you can always send us an email and we'll reply in Portuguese as soon as we can :)
If a document is declined, we also provide a reason as to why. So be sure to check your email where we give that explanation and follow the instructions when you upload a replacement document :)
As soon as we get what we need, I can assure you we'll process your withdrawal with lightning speed.
Olle
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Olle
