O casino ignorou o meu pedido de autoexclusão devido ao vício do jogo!
The casino ignored my self-exclusion request due to gambling addiction!
Das Casino hat meine Selbstausschlussanfragr aufgrund von Spielsucht ignoriert!
Olá,
Na Wild.io, temos imenso orgulho em garantir a segurança dos nossos jogadores e aderir estritamente a uma política de jogo responsável. Conforme mencionado anteriormente em nossa correspondência, nossos registros não mostram uma conta associada aos seus dados no momento em que você afirma ter enviado o e-mail. Além disso, não há registro do recebimento do e-mail em questão por nossa equipe, nem qualquer confirmação que teria sido enviada a você por nossa parte. Em outras palavras, para que uma autoexclusão seja processada, você precisa primeiro ter uma conta em nossa plataforma.
Atenciosamente,
A equipe Wild.io
Hello there,
At Wild.io, we take immense pride in ensuring the safety of our players and strictly adhere to a responsible gaming policy. As previously mentioned in our correspondence, our records do not show an account associated with your details at the time you claim to have sent the email. Furthermore, there is no record of the email in question being received by our team, nor is there any confirmation that would have been sent to you from our end. In other words, in order for a self-exclusion to be processed, you'd need to have an account first on our platform.
Best Regards,
The Wild.io Team