O casino ignorou o meu pedido de autoexclusão devido ao vício do jogo!
The casino ignored my self-exclusion request due to gambling addiction!
Das Casino hat meine Selbstausschlussanfragr aufgrund von Spielsucht ignoriert!
Nada de positivo
Nothing positive
Nichts positives
O casino não me excluiu das suas operações de jogo, embora eu tenha enviado um e-mail solicitando a exclusão devido ao vício do jogo.
The casino did not exclude me from their gaming operations, even though I sent an email requesting exclusion due to gambling addiction.
Das Casino hat mich nicht von seinem Spielbetrieb ausgeschlossen, obwohl ich eine E-Mail geschickt habe, mit der Bitte um Ausschluss aufgrund von Spielsucht.
Consegui continuar jogando mesmo depois de o cassino ter me informado sobre meu vício em jogos de azar
I was able to continue playing even though the casino informed me of my gambling addiction
Ich konnte weiterhin spielen, obwohl das Casino von meiner Spielsucht informiert
Viola seus próprios termos e condições gerais de negócios
Violates its own general terms and conditions of business
Verstößt gegen seine eigenen allgemeinen Geschäfts
Na Wild.io, temos imenso orgulho em garantir a segurança dos nossos jogadores e aderir estritamente a uma política de jogo responsável. Conforme mencionado anteriormente em nossa correspondência, nossos registros não mostram uma conta associada aos seus dados no momento em que você afirma ter enviado o e-mail. Além disso, não há registro do recebimento do e-mail em questão por nossa equipe, nem qualquer confirmação que teria sido enviada a você por nossa parte. Em outras palavras, para que uma autoexclusão seja processada, você precisa primeiro ter uma conta em nossa plataforma.
Atenciosamente, A equipe Wild.io
Hello there,
At Wild.io, we take immense pride in ensuring the safety of our players and strictly adhere to a responsible gaming policy. As previously mentioned in our correspondence, our records do not show an account associated with your details at the time you claim to have sent the email. Furthermore, there is no record of the email in question being received by our team, nor is there any confirmation that would have been sent to you from our end. In other words, in order for a self-exclusion to be processed, you'd need to have an account first on our platform.
Best Regards, The Wild.io Team
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