Ganhei 400 euros mas não consigo levantar o dinheiro. Eles continuam pedindo um monte de documentos para verificação, embora eu já tenha enviado tudo. Quando o e-mail chega, nunca há o nome da pessoa que enviou o e-mail, então é um modelo padrão que eles enviam o tempo todo, onde diz quais documentos eles precisam para poder pagar o dinheiro. Isso é repetido várias vezes sem nenhum resultado. Este cassino é terrivelmente desonesto. Não jogue no Stelario porque você está sendo enganado.
I won 400 euros but can't withdraw the money. They just keep asking for a bunch of documents for verification even though I've already submitted everything. When their email arrives, there is never a name of a person who sent the email, so it is a standard template they send out all the time where it says which documents they need to be able to pay out the money. This is repeated again and again without any result. This casino is terribly dishonest. Do not play on Stelario because you are being scammed.
Jag vann 400 euro men får inte ut pengarna. Dom bara begär in en massa dokument för verifiering hela tiden fastän jag redan har skickat in allt. När deras mail kommer så finns det aldrig ett namn på en person som skickat mailet så det är ett standardmall dom skickar ut hela tiden där det står vilka dokument dom behöver för att kunna betala ut pengarna. Detta upprepas gång på gång utan något resultat. Detta casino är fruktansvärt oseriöst. Spela inte på Stelario för du blir lurad.
Caro MIOMIO59,
De acordo com as regras do nosso casino, os levantamentos serão feitos após a conclusão do procedimento de verificação. Por favor, forneça o documento solicitado para o e-mail do Departamento Financeiro.
Estamos ansiosos para vê-lo novamente! Desejo-lhe boa sorte!
Por favor, se você tiver alguma dúvida ou dificuldade, entre em contato com o Live Chat 24 horas por dia, 7 dias por semana ou pelo e-mail support@stelario.com
Estamos sempre felizes em ajudar você.
Dear MIOMIO59,
According to the rules of our casino, withdrawals will be made after the verification procedure is completed. Please provide the requested document to the Finance Department email.
We are looking forward to seeing you again! Wishing you good luck!
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail support@stelario.com
We are always happy to help you.