Olá Josuexz,
Obrigado por nos contatar.

Com as informações fornecidas em sua declaração anterior, infelizmente não conseguimos encontrar sua conta e, portanto, responder com mais precisão à sua solicitação.

É nossa prioridade garantir uma plataforma segura para nós e principalmente para nossos jogadores, por isso aproveitamos para destacar que não temos interesse em impedir que nossos jogadores acessem suas contas, a menos que atividades desleais e ilícitas tenham sido realizadas.

Lamentamos saber que você teve uma experiência ruim com nosso site, no entanto, posso confirmar que, se você ganhou a aposta de forma justa, pagaremos os ganhos. Não temos absolutamente nenhum interesse em 'roubar' dinheiro dos jogadores. Estamos planejando ser uma marca doméstica de cassino online por um longo tempo e esse tipo de comportamento não se encaixa em um cassino desse tipo.

Se você tiver algum problema com sua conta, entre em contato conosco neste endereço de e-mail: support@yonibet.com, especifique no assunto do seu e-mail: acompanhe seu problema Josuexz. Eles serão capazes de responder ao seu problema.

Agradecemos antecipadamente pelas informações adicionais. Retornaremos com uma solução para o seu problema.
Esperamos recebê-lo em breve para esclarecer a situação e desejamos um ótimo dia.

Atenciosamente,
Equipe Yonibet