O cassino tem jogos Rival, que eu adoro, mas isso é tudo o que há para amar neste cassino. Eles têm termos e condições injustos e contraditórios que nem mesmo seus próprios representantes de atendimento ao cliente entendem completamente. Dada esta informação, observe que o que lhe é dito via chat ao vivo ou e-mail provavelmente é inválido, especialmente se sua preocupação gira em torno de sacar dinheiro. Seus bônus têm apostas altas e limites máximos de retirada baixos. Mesmo se você jogar a aposta e aceitar o valor máximo de saque, provavelmente não terá seu pedido de saque aprovado, mesmo que tenha feito um depósito antecipadamente. Aconselho as pessoas a ficarem longe.
Ganhei $ 131 em um chip promocional de $ 5. Joguei a aposta de $ 175 e aceitei os termos de saque máximo de $ 100. Em seguida, fui ao chat ao vivo para ver se poderia desistir e o que precisaria fazer se pudesse. Disseram-me que só preciso depositar uma vez a cada 30 dias para fazer um saque, independentemente do número de promoções usadas. Nota lateral: Estou inscrito neste cassino há cerca de 7 semanas e incluindo a promoção usada em meus ganhos e promoções anteriores, resgatei 3 ou 4 e esta foi a primeira vez que ganhei o suficiente para fazer uma retirada. Então, o representante do chat ao vivo me disse para depositar 25 dólares, enviar os documentos necessários para ser verificado e, em seguida, inserir meu saque e não deve haver problemas. Então eu fiz o que eles aconselharam. Enviei meus documentos e minhas informações foram verificadas. Depositei $ 25+ em bitcoinsem uma promoção. Entrei no meu pedido de retirada. Quatro dias depois, recebo um e-mail informando que seu pedido de saque é inválido e foi cancelado, pois meus ganhos vieram do chip de $ 5 grátis antes de eu fazer um depósito, o que contradiz tudo o que a pessoa anterior no chat ao vivo me disse. Eles me deram a opção no e-mail de enviar meus ganhos de volta para minha conta do cassino e jogar novamente ou obter um reembolso do depósito que fiz. Isso foi há 3 horas e eles ainda não responderam por e-mail, não conseguiram que ninguém me respondesse sobre meu dinheiro ou ganhos no chat e nada foi enviado para minha carteira bitcoin ou minha conta no cassino.
The casino has Rival games, which I love, but that is about all there is to love about this casino. They have unfair and contradictory terms and conditions that even their own customer service reps don't fully understand. Given this information, please note that what you are told via live chat or email is likely invalid especially if your concern revolves around withdrawing money. Their bonuses have high wagers and low max withdrawal limits. Even if you do play through the wager and accept the max withdrawal amount, you likely will not get your withdrawal request approved even if you did make a deposit beforehand. I advise people to stay away.
I won $131 on a $5 promo chip. I played through the $175 wager and accepted the $100 max cash out terms. I then went to live chat to see if I could withdraw and what I would need to do if I could. I was told I only need to deposit once every 30 days to make a withdrawal, regardless of the number of promos used. Side note: I have been signed up at this casino about 7 weeks and including the promo used in my winnings and previous promos, I have redeemed 3 or 4 and this was the first I've ever won enough to make a withdrawal. So the live chat rep told me to deposit 25 dollars, send in the required docents to get verified, and then enter my withdrawal and there shouldn't be any issues. So I did what they advised. I sent in my documents and my information was verified. I deposited $25+ in bitcoinwithout a promotion. I entered my withdrawal request. Four days later I get an email stating that y withdrawal request is invalid and has been canceled since my winnings came from the free $5 chip prior to me making a deposit, which h contradicts everything the previous person in the live chat told me. They gave me a choice in the email to either have my winnings sent back to my casino account and play through it again or get a refund on my deposit I made. That was 3 hours ago and they haven't replied back in email yet, can't get anyone to answer me about my money or the winnings on the chat, and nothing had been sent to my bitcoin wallet or my account at the casino.
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