Infelizmente, se eu pudesse dar uma classificação de feedback zero, eu daria. Atendimento ao cliente extremamente ruim (atitude "tudo bem" se algo estiver errado/incorreto). Problema enorme com um bônus em que tudo era totalmente oposto aos termos e condições de bônus do site, mas esses outros termos e condições não foram fornecidos a mim nem no e-mail de oferta. Eles foram inventados e ainda parecem estar no espaço sideral. O bate-papo era inútil, não se importava, não ajudava, mandava um e-mail para o suporte um zilhão de vezes e era ignorado e com uma desculpa diferente a cada vez. Eles não vão restaurar meus ganhos originais, dos quais já apresentei uma reclamação formal.
Unfortunately, if I could give a zero feedback rating, I would. Extremely poor customer service ("oh well" attitude if something is wrong/incorrect). Massive problem with a bonus where everything was totally the opposite to their website bonus terms and conditions, yet these other terms and conditions were not supplied to me nor on offer email. They’ve been made up and still seem to be in outer space. Chat was hopeless, didn’t care, wouldn’t help, emailed support a gazillion times and get brushed off and with a different excuse each time. They won’t restore my original winnings of which I’ve now lodged a formal complaint.