Avaliação do ryanandireed

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

há 9 mesesOriginalTradução
Eu não posso te dizer como estou desapontado por precisar perder meu tempo escrevendo isso. Fui encaminhado com grandes expectativas .. Eu tinha jogado e estava ganhando cerca de $ 3.000 e então percebi que uma Gamebeat Race estava sendo realizada. Eu cliquei na corrida e li os termos e não havia absolutamente nenhuma especificação em determinados slots Gamebeat permitidos/não permitidos. Então eu procuro Gamebeat e jogo Raging Lion. Joguei por horas e acabei apostando 150 mbtc e perdi todos os $ 3.000. Acontece, não é grande coisa. Porca, então meu nome não está em lugar nenhum na tabela de classificação quando minhas apostas deveriam ter me colocado em 2º ou 3º. Ninguém, incluindo o suporte, tinha ideia do porquê. Agora eles entraram em contato comigo e disseram que apenas alguns jogos eram permitidos. Mas o único lugar mencionado está em uma postagem mais antiga da página de promoções, que nunca tive interesse em percorrer. Os termos mais específicos com detalhes incrivelmente importantes dos jogos permitidos foram publicados apenas em uma postagem mais antiga da página de Promoções. Mas todos esses detalhes não foram listados se você acessou a corrida clicando na guia corridas, escolhendo a corrida específica e selecionando os termos e condições específicos da corrida. Eles se recusam a admitir seu erro. Eles se recusam a me conceder os giros do Gamebeat que seriam ganhos com base nas minhas apostas. E é um negócio terrível na minha opinião.

A propósito, se você participar de um concurso, corrida ou participar de qualquer coisa neste site, certifique-se de reservar um tempo para examinar todo o site e todas as postagens feitas e todas as páginas em que você pode navegar, caso tenham termos ainda mais específicos do que os termos listados para o seu evento.

É como se eu entrasse no posto de gasolina e jogasse na loteria. Olho no verso para os termos específicos da loteria, escolho meus números e acabo ganhando. Quando volto para sacar meu ingresso, eles me dizem que não ganhei. E se eu tivesse lido o folheto da loteria no fundo da loja, teria lido que você só pode ganhar se apostar antes das 14h. É constrangedor e me faz recomendar que todos encontrem um lugar melhor para jogar.

Eu entendo que as pessoas cometem erros... e esse erro me custou muito dinheiro. Mas sem desculpas, sem esforços para resolver o problema ou cuidar da minha conta. Eles simplesmente dizem que joguei os jogos errados, desculpe
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  • Promoções injustas
  • Termos enganosos
  • Termos e condições ausentes
Traduzido automaticamente:
mBitCasino
há 9 meses
Olá ryandireed,

Enviamos o seguinte e-mail há 7 dias e não recebemos uma resposta.

Espero que esta mensagem o encontre bem.

Meu nome é Christina e sou a gerente de suporte ao cliente. Estou escrevendo para me desculpar sinceramente pela experiência decepcionante que você teve recentemente com um de nossos agentes de suporte ao cliente. Entendemos que nossos clientes merecem um serviço de alto nível e uma interação positiva com nossa equipe e lamentamos profundamente não termos atendido às suas expectativas.

Como gerente de atendimento ao cliente, assumo total responsabilidade por esse incidente e quero garantir que estamos lidando ativamente com o problema para evitar que tais situações se repitam no futuro. Cada cliente é essencial para nós e valorizamos muito o seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar nossos serviços.

Estamos empenhados em torná-lo certo para você, portanto, gostaríamos de adicionar novamente o valor do seu depósito inicial (0,0045 BTC). O valor será adicionado como um bônus com o requisito de aposta de 0x e fica a seu critério decidir o que você gostaria de fazer com ele.

Mais uma vez, peço desculpas pelo transtorno causado. Valorizamos sua confiança e apoio contínuos e nos dedicamos a fornecer a você o excelente serviço que você espera de nós.

Obrigado por trazer este assunto à nossa atenção e espero sinceramente que tenhamos a oportunidade de restaurar a sua fé na nossa marca.

Atenciosamente

O depósito foi devolvido à conta
"Retorno do depósito 2023-08-08 06:44:17 0,00450000 BTC"
Os fundos foram jogados.
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