NÃO JOGUE AQUI, NÃO DEPOSITE SEU DINHEIRO AQUI.
2 SEMANAS DEPOIS AINDA SEM DINHEIRO NA MINHA CONTA, ELES RELATARAM MINHA REVISÃO AO TRUSTPILOT PARA TENTAR RETIRÁ-LO.
NÃO CONFIE NESTE CASSINO.
CASSINO GRAVEMENTE DESONESTO BEIRA DO CRIMINAL.
O dinheiro depositado aqui usando USDT não chegou à minha conta.
Continuamente enganado pelo atendimento ao cliente, aguardando revisão do "departamento relevante".
Foi informado pelo atendimento ao cliente que eles não sabem quando chegará depois que eu forneci o comprovante de depósito. Forneci-lhes provas inúmeras vezes e depois de 22 horas ainda estou sendo enganado.
Atendimento ao cliente muito inútil e quase inútil, claramente lá apenas para dar desculpas para roubo.
Deus sabe se meu depósito algum dia esclarecer o quão difícil será sacá-lo.
Centenas de outros cassinos para jogar sem problemas, faça um favor a si mesmo e jogue em outro lugar. Não vale a pena jogar aqui.
Muito decepcionado em geral.
DO NOT PLAY HERE DO NOT DEPOSIT YOUR MONEY HERE.
2 WEEKS LATER STILL NO MONEY IN MY ACCOUNT, THEY REPORTED MY REVIEW TO TRUSTPILOT TO TRY TAKE IT DOWN.
DO NOT TRUST THIS CASINO.
SERIOUSLY DISHONEST CASINO BORDERING ON CRIMINAL.
Deposited money here using USDT didn't arrive in my account.
Continuously fobbed off by customer service awaiting review from "the relevant department".
Was told by customer service they don't know when it will arrive after I provided proof of deposit. I provided them with proof numerous times and after 22 hours I am still getting fobbed off.
Customer service very unhelpful and close to useless, clearly just there to make excuses for theft.
God knows if my deposit ever does clear how hard it will be to withdraw.
Hundreds of other casinos to play at without any issues do yourselves a favour and play elsewhere. It's not worth the hassle playing here.
Very disappointed overall.
Olá dannyking54,
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente que você experimentou. Compreendemos a frustração causada pelo atraso no seu depósito refletido na sua conta. Nosso departamento relevante está investigando ativamente esse assunto e agradecemos sua paciência durante esse processo.
Se você encontrou um depósito que não foi realizado, nossa equipe dedicada poderá solicitar uma verificação adicional desse depósito. Fornecer informações abrangentes em resposta à sua consulta ajudará muito a acelerar a resolução. Se as informações solicitadas forem insuficientes, isso poderá causar atrasos, pois precisamos de informações detalhadas sobre o motivo pelo qual o seu depósito não foi processado com êxito.
Para nos ajudar a atendê-lo de forma mais eficaz, você poderia nos fornecer seu nome completo e o e-mail associado à sua conta de jogo? Essas informações serão cruciais para garantir uma resolução rápida do seu problema. Por favor, envie suas credenciais aqui: support@casinorocket.com
Analisaremos minuciosamente o seu caso.
Agradecemos sua compreensão e cooperação. Fique tranquilo, estamos empenhados em resolver esse problema para você o mais rápido possível.
Atenciosamente, Cassino Rocket
Hello dannyking54,
We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced. We understand the frustration caused by the delay in your deposit reflected in your account. Our relevant department is actively investigating this matter, and we appreciate your patience during this process.
If you have encountered a deposit that did not go through, our dedicated team may request further verification for this deposit. Providing comprehensive information in response to their inquiry will greatly assist in expediting the resolution. If the requested information is insufficient, it may cause delays since we need detailed insights into why your deposit did not process successfully.
To help us assist you more effectively, could you please provide us with your full name and the email associated with your gaming account? This information will be crucial in ensuring a swift resolution to your issue. Please send your credentials here: support@casinorocket.com
We will thoroughly review your case.
We appreciate your understanding and cooperation. Rest assured, we are committed to resolving this issue for you as quickly as possible.
Sincerely, Casino Rocket