Estou tendo problemas com este cassino há 1 mês. Cadastrei-me e fiz o depósito sem bônus. Dobrei o dinheiro que foi depositado, finalmente fui sacar, 800 euros, pediram que a minha conta fosse verificada, enviei todos os documentos para serem verificados, mas demorou mais ou menos 1 mês para serem verificados. Depois de algum tempo finalmente foi verificado, e fiz um saque no dia 10/07/2023, e não foi recebido por mim até hoje. Fiz o saque via PIX, que costuma ser imediato na maioria dos cassinos. Ao entrar em contato pelo chat me disseram que houve um problema com o PIX e que o PIX não aceita euros. Pediram para eu enviar uma conta bancária para fazer a transferência, isso foi por volta do dia 15/10/2023, enviei tudo corretamente para a conta, e até o momento o dinheiro ainda não foi recebido. Entro em contato com o chat diariamente, às vezes mais de uma vez por dia, e eles sempre recebem a mesma resposta, como se tivessem feito uma investigação, pois o pagamento já foi feito por eles, ou uma resposta do tipo "tenha paciência" "isso será resolvido muito em breve", mas nunca fornece uma solução para o problema. Em todos os casinos em que joguei nunca tive problemas como este que estou a ter, já se atrasou um mês e até agora não recebi nada. É uma bagunça enorme com o cliente, demorar 1 mês e não obter resposta ou resolução do problema. Nenhum problema leva tanto tempo para ser resolvido.