Eu odeio deixar esta crítica negativa, mas eles não me deixaram escolha. Fiz um depósito de $ 50 e apostei mais de $ 50… de acordo com esses requisitos, devo poder fazer raspadinhas e girar diariamente por 7 dias. Ele para, mas ainda está trancado. Enviei MÚLTIPLOS e-mails para o cassino de ignição (porque essa é a ÚNICA maneira de contatá-los)… eles me ferraram por 4 dias e eu enviei feedback sobre esse problema. Eles não vão me reembolsar meus $ 50 porque o erro está no software deles, não em mim ... eles não vão creditar minha conta por causa disso ou algo assim. Eles pararam de me enviar e-mails, então, POR FAVOR, tome cuidado e saiba que se houver algum problema você não conseguirá resolvê-lo. Cuidado com esta promoção diária de scratch and spin porque não consigo nem fazer o scratch diário, embora tenha cumprido os requisitos para isso. Eles me disseram para fazer todo tipo de coisa e eu até fui à biblioteca para abrir minha conta em um computador PC e ainda assim não funcionou. Depois que eu disse a eles que fiz tudo o que eles pediram, eles pararam COMPLETAMENTE de responder a essa situação. Gastei muito dinheiro com ignição para ser tratado assim e, neste momento, a única coisa certa que eles podem fazer é creditar em minha conta os $ 50 que usei exclusivamente para esta promoção que não funcionará para eles OU me reembolsar os $ 50 … Eu sugeri isso e eles nunca responderam sobre isso. Eles apenas responderam afirmando que não têm número de atendimento ao cliente NEM chat ao vivo. É realmente assim que você trata seus clientes???
Com nojo!!! Se nada for feito após esta revisão, deixarei mais comentários on-line para que outros possam tomar cuidado, pois eles literalmente pegam seu dinheiro e correm com ele. Cuidado também com a promoção scratch and spin… Eu NÃO investiria dinheiro nisso se fosse você. Perdi horas tentando contatá-los e resolver esse problema… Tenho sido paciente esperando 24 horas por cada e-mail de resposta deles, só que agora nem recebo resposta e nem consigo ligar para eles! As pessoas precisam saber disso porque literalmente não se importam, porque se soubessem, teriam resolvido a situação porque a culpa é delas, não minha! Corrigirei esta avaliação se eles resolverem o problema, mas como eu disse, já se passaram 4 dias e nada e agora não há e-mail de resposta. É horrível. Existem muitos cassinos por aí para que alguém seja tratado como tal e simplesmente tire seu dinheiro de você.
I hate to be leaving this negative review but they have left me no choice. I made a $50 deposit and wagered over $50… under those requirements I am supposed to be able to do the daily scratch and spin for 7 days. It pulls up but it’s still locked. I have sent ignition casino MULTIPLE emails (bc that is the ONLY way to contact them)… they have screwed me around for 4 days now and I have sent feedback about this issue. They won’t refund me my $50 bc the error is in their software not on me… they won’t credit my acct bc of this or anything. They have stopped emailing me so PLEASE beware and just know if there any issues you won’t get them resolved. Beware of this daily scratch and spin promotion bc I can’t even do the daily scratch even though I fulfilled the requirements for it. They tell me to do all sorts of stuff on my end and I even went to library to open my acct on a PC computer and it still won’t work. After I told them I did everything they asked they COMPLETELY stopped replying to this situation. I have spent a lot of money with ignition to be treated like this and at this point the only thing right they can do is credit my acct that $50 I used solely for this promotion that won’t work on their end OR refund me the $50… I suggested that and they never replied back regarding that. They only replied stating they don’t have a customer service number NOR live chat. Is this really how you treat your customers???
Disgusted!!! If nothing is done after this review I will make sure I leave more reviews online so others can beware of them literally taking your money and running with it. Also beware of the scratch and spin promo… I would NOT put the money in for it if I were you. I’ve lost hours trying to contact them and resolve this issue… I’ve been patient waiting 24 hrs for each reply email from them, only to now not even get a reply and I can’t even call them! People need to know this bc they literally don’t care bc if they did they would have resolved this situation bc it is their fault not mine! I will correct this review if they fix this issue but as I said it’s been 4 days and nothing and now not a reply email. It’s horrible. There are too many casinos out there for anyone to be treated as such and just take your money from you.