Lamentamos muito o mal-entendido, mas as contas não podem ser bloqueadas sem motivo. Todas as ações descritas acima são realizadas por nossos especialistas em segurança de acordo com as regras, a fim de garantir a segurança da conta e evitar qualquer atividade que viole regras e leis. Conforme cláusula 2.30: Em caso de registro duplicado, apresentação de documentos alheios, inválidos ou falsificados; múltiplas violações dos T&C da Empresa de Apostas; dúvidas sobre a identidade do cliente ou as informações por ele fornecidas; qualquer tipo de fraude (a lista completa pode ser encontrada no site, na página de regras), a administração da empresa tem o direito de solicitar, a seu critério, quaisquer documentos do apostador que comprovem sua identidade ou outros dados que ele tenha fornecido (por exemplo, detalhes do passaporte, endereço residencial), bem como cancelar quaisquer pagamentos até que todos esses detalhes tenham sido verificados.
Ainda de acordo com a cláusula 2.32: após a conclusão da investigação, a empresa poderá tomar qualquer decisão que julgar justa e razoável, como encerrar a conta e cancelar os ganhos.

Em caso de cumprimento de todas as regras e uso justo, a verificação é bem-sucedida e o jogador pode sacar e continuar a usar a conta sem quaisquer restrições. Portanto, pedimos que você cumpra todas as regras impostas aos jogadores para um jogo seguro.

Atenciosamente,
Equipe 1xBet

Olá, avirex

Pedimos desculpas por responder em inglês.
Lamentamos que você tenha tido essa experiência com o processo de retirada.

Respondendo às suas preocupações, os avisos "não pode ficar em branco" aparecem apenas se os dados bancários não foram preenchidos ou o próprio campo não foi preenchido. Nesses casos, recomendamos verificar cuidadosamente os seus dados bancários.
Mesmo que você tenha preenchido os dados bancários errados, ainda poderá solicitar a retirada dos mesmos com a substituição dos corretos. Além disso, você receberá instruções sobre o que exatamente será necessário para ser reabastecido.

Se você ainda tiver outras dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco pelo chat ao vivo ou pelo próximo endereço de e-mail: support@spinsamurai.com

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Atenciosamente, Spin Samurai Casino