Entrei no betnuvo recentemente. Verifiquei minha conta, joguei as apostas de bônus sem perceber que havia jogado um jogo restrito. Descobrir isso depois de tentar sacar fundos de £ 300 cerca de 11 vezes e sempre que foi rejeitado. Eles finalmente me responderam por e-mail dizendo que era porque eu joguei jogos restritos, então eles reduziram meu saldo para £ 167,10, pois esse era o valor que eu tinha antes de jogar o jogo restrito. Eles então me disseram que eu tinha que apostar o bônus e depositar, o que fiz agora. Jogado em um jogo que não estava listado como restrito para apostas de bônus. Desde então, tentei sacar £ 470, que agora é rejeitado. Algo está errado neste site. Há um bate-papo on-line que apenas solicita que você envie um e-mail para o suporte. Quando você envia um e-mail, espera dias por uma resposta. Agora o chat ao vivo está dizendo que eu deveria ter recebido um e-mail dizendo que apostei. O que não fiz, mas por minha conta disse que sim.
I joined betnuvo recently. I verified my account, played the bonus wagering not realising that I had played a restricted game. Finding this out after trying to withdraw funds of £300 around 11 times and everytime it getting rejected. They finally emailed me back to say it was because I played restricted games so they took my balance back to £167.10 as this was the amount I had before playing the restricted game. They then told me I had to wager the bonus and deposit, which I have now done. Played on a game that wasn't listed as restricted for bonus wagering. I have since tried withdrawing £470 which now keeps getting rejected. Something is off about this site. There's online chat who just tell you to email the support. When you email you are waiting days for a reply. Now the live chat are saying I should've recieved a email saying I have wagered it. Which I haven't but on my account it said I had.