Demora semanas para obter o reembolso no meu caso, três semanas e ainda estou esperando. Conversar com os agentes é uma perda de tempo porque eles dizem que não podem falar com o departamento de pagamento NÃO USE.
It takes weeks to get refund in my case three weeks and I am still waiting. Chat to agents a waste of time because they tell you they can't speak to payment department DONT USE.