O jogador do Reino Unido solicitou uma retirada, no entanto, o cassino bloqueou sua conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Aztec Wins Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: £245
Aztec Wins Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Joguei com meu 700 /
Que eu faço um mês para gastar em qualquer coisa que eu goste... então tentei retirar,, então no próximo minuto, eles queriam minha nanas data de nascimento nome os últimos 10 presidentes... folhas de salário .. eu forneço todos , a maioria destes o que eu poderia .. sendo autônomo. É um pouco mais difícil obter recibos de salário e outras coisas ... então eu começo a receber mensagens do jogo jumpman ... pedindo os mesmos detalhes novamente ... eu pensei que estava sendo enganado .. enviei 40 e-mails facilmente ... para não proveito.. eu tinha £ 245 na minha conta quando eles barraram minha conta. ..vou deixar que todos saibam que eu tiro meu dinheiro... vou entrar em contato com os jornais para ver se eles podem recuperar meu dinheiro..se não, pelo menos, todo mundo sabe o que está acontecendo.. .não confie
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Público
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há 2 anos
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Olá Ste,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Compreendi corretamente que você nunca recebeu confirmação sobre a verificação bem-sucedida?
Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Prezado Ste,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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