O jogador da Índia depositou 2.500 rs no Batery Casino no dia 8 de abril, mas o dinheiro não foi adicionado à sua conta do cassino. Ele não conseguiu obter assistência da equipe de suporte do cassino por 6 dias. Apesar dos esforços da nossa equipe para ajudar e estender o período de reclamação, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Dada a falta de comunicação do jogador, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.
Meu problema foi que o depósito não foi adicionado no batery casino,
Eu mostro lá publicidade e cadastre-se, mas depois disso eu depositei em 8 de abril 2500 rs, mas eles não adicionaram meu depósito
Paguei com sucesso porque recebi os detalhes do depósito, mas também solicitei ajuda, mas não fiz nada há 6 dias
É por isso que estou aceitando a ajuda de vocês, por favor, façam algo por mim. Confio no guru do cassino.
Adicionando comprovante de depósito
Ninguém ajudando da equipe de suporte da bateria ou mesmo do suporte ao vivo, por favor, faça algo por mim
Prezado bhavinchoudhary96,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.
Tenho total empatia com sua frustração, bhavinchoudhary96. Como mencionei anteriormente, o processo de localização e reembolso dos seus fundos na sua conta bancária ou de crédito na sua conta do casino pode demorar algum tempo. Para dar ao casino oportunidade suficiente para investigar e resolver o problema, prolongarei o prazo por mais 16 dias, totalizando um mês inteiro. Se até lá não houver progresso, interviremos e interviremos. Vamos permanecer otimistas e antecipar notícias positivas em relação aos seus fundos depositados.
Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.
Prezado bhavinchoudhary96,
O seu depósito já foi creditado na sua conta do cassino? Por favor, me avise.
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