O jogador de Alberta não recebeu prêmios em dinheiro de vários torneios e está esperando uma resolução há dois meses após enviar um problema ao suporte.
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Batery Casino - Os ganhos dos jogadores estão atrasados.
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Montante: Can$250
Batery Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
1.7
O Batery Casino tem um Índice de Segurança de 1,7, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
6d 20h 57m 57s
Resumo do caso
há 3 horas
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Público
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há 2 semanas
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Coloquei dinheiro de prêmio em vários torneios e nunca recebi dinheiro. Enviei um problema ao suporte e já faz 2 meses que eles me disseram que a equipe relevante está investigando
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Público
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há 2 semanas
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Caro CDslayer,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você poderia esclarecer de qual torneio você participou?
- Entendi corretamente que você deveria receber Can$ 250 (valor em disputa)?
- Você já participou de um torneio antes? Se sim, os ganhos foram creditados com sucesso?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 semanas
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Aqui estão algumas capturas de tela que eu posso encontrar. Havia 4-6 semanas desse torneio acontecendo em questão.
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Público
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há uma semana
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Obrigado pela sua resposta, CDslayer. Sinto muito, mas você não respondeu a todas as minhas perguntas anteriores. Por favor, verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Obrigado antecipadamente.
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Público
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há uma semana
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Desculpe, quais perguntas você precisa responder?
Foi um torneio de 3 carvalhos mostrado na captura de tela. O valor foi de aproximadamente $ 250 de vários torneios, conforme mostrado na captura de tela. Fui creditado em outros torneios no passado, mas não nestes
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Público
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há uma semana
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Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Obrigado antecipadamente.
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Público
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há 3 horas
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Caro(a) CDslayer,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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CDslayer tem 6d 20h 57m 57s dia(s) para responder
