O jogador argentino não conseguiu receber os seus ganhos, embora as suas apostas tenham resultado em vitórias há mais de duas semanas. Em vez de resolver as suas dúvidas, o casino bloqueou-o nas redes sociais e não processou os seus pagamentos. O valor total solicitado pelo jogador é de aproximadamente US$ 390, enquanto seus depósitos chegam a cerca de US$ 200.
Fiz quatro depósitos e inúmeras apostas na seção PvP, mas até o momento nunca fui pago. Os meus ganhos continuam pendentes e disseram-me que o processamento "demora um pouco". Mas já se passaram duas semanas desde que minhas apostas foram vencedoras. É uma vergonha. O pior de tudo é que o suporte não faz nada, nem responde diretamente às minhas mensagens... na verdade, entrei em suas plataformas de mídia social como Twitter e Telegram para expressar minha reclamação, e eles resolveram simplesmente me bloqueando em ambos contas para me impedir de discutir o que aconteceu. Eles são vigaristas e não conseguem escapar tão facilmente. Além disso, eles têm uma criptomoeda chamada Bazed, na qual muitas pessoas estão investindo sem saber que o próprio cassino não está honrando os pagamentos aos seus clientes. A coisa toda é bastante obscura e não tenho certeza do que mais posso fazer para, pelo menos, fazer com que devolvam meus depósitos, que totalizaram cerca de 200 dólares. Se eles honrassem meus ganhos, o valor total seria de aproximadamente 390 USD.
Estou anexando algumas fotos referentes aos depósitos e outras, posso fornecer os endereços para onde enviei as criptomoedas se necessário.
Prezado fernandopeivon,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Olá, bom dia, Tomás.
Como mencionei antes, fiz 4 depósitos com confiança porque eles têm um projeto criptográfico bastante grande com muitos investidores, não me preocupei em verificar se poderia sacar meu dinheiro... Também não pude tentar sacar porque tudo que apostei não funcionou. ainda me pagaram, mal vão me pagar eu ia tentar o saque, também no chat com o suporte acho que me informaram que não demoram mais de 12 horas, supostamente né?
Vamos às perguntas:
• Não faça nenhum KYC porque não aparece na página para fazer e também não tentei sacar dinheiro.
•O primeiro depósito foi 100% subsidiado e você teve que investir, acho que umas 5 a 10 vezes, não sei muito bem o valor depositado.
Saldo de bônus tenho cerca de 32 dólares em apostas, se me pagassem seriam aproximadamente 60 dólares, numa seção do cassino me diz que ainda tenho que apostar $95 de saldo de bônus para poder sacar aqueles "$60" de saldo de bônus.
De qualquer forma, isso não me preocupa, o que me preocupa é que não me pagam nenhuma aposta...
• Estou anexando um PDF do chat de suporte que consegui salvar antes de me bloquearem no chat de suporte no próprio site do cassino.
•Ainda não consegui solicitar um saque
•Consigo acessar a conta, mas não consigo falar com o suporte, me bloquearam após a última mensagem que enviei.
Olá, Olá... Quero fornecer atualizações e elas são claramente desanimadoras, todo o cassino parece ser uma farsa, veja estas fotos:
Na primeira foto você pode ver a aposta fechada e já "verificada" pelos moderadores onde marcam o resultado da pesquisa com um visto. O problema é que está ERRADO, o preço daquela criptomoeda $TRUMP NUNCA chegou a US$ 100 em março, nem nunca, e marcaram como tendo chegado. A fraude já é grave porque no próprio site do casino eles tornam isso visível para todos. A verdade é que não sei mais que solução encontrar.
Deixo a imagem da aposta e o preço da moeda.
Então, investigando mais a fundo as outras apostas que fiz, tudo que pude fazer foi rir quando vi isto:
Na aposta que dizem, o Bitcoin chegará a 100k no dia do seu halving? Não só que o dia do halving ainda não chegou, mas os "moderadores" marcaram que o BTC chegou a 100k, a verdade é incrível, ou vivem em um mundo paralelo ou caem na gargalhada na cara dos usuários da plataforma.
Tenho outra aposta pendente para ser "verificada" por esses supostos moderadores, mas vendo como vai a situação, eles também podem me enganar.
Prezado fernandopeivon,
Atualmente não nos especializamos na resolução de disputas de apostas e não temos os conhecimentos necessários para lidar com tais casos. Lamento informar que se o problema for com os seus ganhos pendentes, talvez não possamos ajudá-lo.
Entendi corretamente que não há solicitações de saque pendentes para seus ganhos?
Olá, boa tarde, tenho novidades... não me pagaram as apostas, decidiram "devolver" o dinheiro depositado e não me pagar nenhuma das apostas ganhadoras, reclamei por email mas não responderam para mim aparece cerca de $ 190 na página, faltariam mais $ 30 porque depositei $ 220 mas parece que não vão me dar, quem sabe porque aparece 190 em vez de 220... fiz o saque solicite agora com os fundos na conta e estou aguardando...
Dadas as flutuações cambiais, um valor menor devolvido pode ser resultado de tais diferenças. Lamento não podermos fornecer muita ajuda.
Pelas razões acima, esta reclamação será agora rejeitada. Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Eu recomendo que você analise a questão dos ganhos não pagos de apostas em sites especializados em tais disputas. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer cassino online no futuro.
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