BBCasino - O jogador não recebeu um bônus.

Eu queria um bônus e ele falhou

Prezado Kevin,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência ruim. Entendi corretamente que você não recebeu um bônus? Você seria tão gentil e especificaria qual bônus você tentou ativar?

Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Prezado Kevin,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.