O jogador da Índia solicitou o desbloqueio de sua conta de cassino, que havia sido fechada devido a um erro de identificação. Eles enfatizaram que essa era sua única conta, com dinheiro retido nela. A Equipe de Reclamações revisou as evidências fornecidas pelo cassino, que indicavam uma violação de termos em relação a várias contas. Como resultado, a reclamação foi fechada e a solicitação do jogador não pôde ser suportada.
Senhor, respeito suas diretrizes e suas regras e regulamentos erroneamente. Forneço identificação Frnd💕💕. Este é o motivo pelo qual minha conta foi bloqueada. Por favor, peço que desbloqueie minha conta. Fornecerei minha identificação e seguirei suas diretrizes. Estou usando apenas uma conta, mas desbloqueie esta conta. Este nível é 47. Por favor, esta é minha conta antiga e conta única. Por favor, desbloqueie minha conta.
Tenho fundos na minha conta bloqueada, estou ficando louco, por favor, me ajude a desbloquear minha conta. Já fechei várias contas, por favor, me ajude
Caro abrarfirdous5511,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o BC.Game Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Eu já estava contando esse assunto no meu casion mas minha equipe de casion não responde eu tenho fundos no meu jogo
Caro abrarfirdous5511,
Compartilhe a informação aqui ou envie para meu e-mail em tomas@casino.guru
Senhor, há um mês, a equipe do jogo me disse que você tinha várias contas, mas eu não tinha nenhuma.
senhor, esqueci a data em que forneço documentos de verificação senhor, esses documentos não são meus documentos, meu amigo forneceu por engano os documentos do meu amigo
Caro abrarfirdous5511,
O representante do cassino me forneceu provas de uma violação dos termos do cassino em relação à abertura de múltiplas contas e de suas ameaças de suicídio.
Acima de tudo, se o jogo não lhe traz mais alegria e está se tornando um fardo, é altamente recomendável procurar assistência profissional. Eu recomendo fortemente entrar em contato com centros em seu país que sejam especializados em lidar com problemas de jogo. Você pode encontrar alguns desses centros consultando o seguinte link https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_102=true
Infelizmente, com as evidências, não podemos argumentar a seu favor e a reclamação será encerrada.
Muitas felicidades,
Tomás
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
