O jogador da Índia iniciou uma retirada e está pendente desde 21 de julho. Todos os dias, eles entram em contato com o suporte e sempre são informados sobre os diferentes motivos do atraso, ao mesmo tempo em que não recebem nenhuma atualização da equipe do cassino. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
senhor, fui a bc solicitei a retirada no dia 17 de julho.No dia 17 de julho, essas pessoas também processaram meu vidrobal, depois disso foi processado no dia 21 de julho.Eles cancelaram a retirada e o status está pendente, converso com eles todos os dias, eles dizem que não receberam nenhuma atualização de sua equipe principal.Essas pessoas não respondem a tempo nem não estão dando a retirada.Tenho suas capturas de tela, essas pessoas mentem muito, às vezes dizem que chegará hoje, às vezes dizem que receberão amanhã , às vezes eles dizem esperar, às vezes eles dizem que você deve entrar em contato com seu banco.
Prezado Radhe,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação KYC inacabada ou um grande volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperar totalmente com o cassino e esperar pelo menos 14 dias após solicitar seus saques antes de enviar uma reclamação.
Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogo verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos por 14 dias desde a solicitação do saque, iremos intervir e fazer o possível para ajudá-lo.
Agradecemos antecipadamente por sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Centro de Resolução de Reclamações
Vou dar-lhes todas as coisas de que precisam, mas a partir de 17 de julho eles não me deram a retirada. Estou esperando a partir de 17 de julho, eles não me deram nenhuma atualização sobre a minha retirada ou não me deram nenhuma prova. espere e sempre mentindo comigo eu pedi para eles me darem provas então eles fecharam o chat e não me ajudaram ..todos eles agente me dizendo diferente que minha retirada foi bem sucedida e entre em contato no banco .e alguém diz diferente
.Não consigo entender este site, por favor me ajude
Obrigado pela sua resposta, Radhe. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia, por favor, confirmar que passou na verificação KYC?
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