CasaReclamaçõesBC.Game Casino - Os depósitos do jogador não estão refletindo.

BC.Game Casino - Os depósitos do jogador não estão refletindo.

Traduzido automaticamente:

Montante: 20.000 INR

BC.Game Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 06/02/2024 | Caso encerrado : 15/03/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um mês
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O jogador da Índia enfrentou problemas ao depositar fundos em sua conta de cassino. Ele depositou um total de 3.000 Rs e forneceu um comprovante válido da transação, mas os fundos não foram refletidos em sua conta. Sugerimos que ele contatasse seu provedor de pagamento para investigar o problema, pois era um processo complexo que poderia levar aproximadamente um mês. A reclamação ficou aberta por um mês para que o jogador nos atualizasse. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens e perguntas, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

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Público
Público
há 2 meses
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Depositei hoje 2.000 Rs e novamente 1.000 Rs e enviei o comprovante válido da transação com o número UTR, mas ainda não recebi o mesmo valor em minha conta. Por favor me ajude obrigado

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Público
Público
há 2 meses
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Caro tanraysuhail45,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas.

Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Verônica

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Público
Público
há um mês
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Caro(a) tantraysuhail45,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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