O jogador da Alemanha tem lutado para receber sua retirada. O cassino afirma estar com problemas no departamento financeiro. O jogador perdeu todos os seus ganhos, portanto fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
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Beem Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 2.000 €
Beem Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Solicitei um pagamento, mas ele foi rejeitado várias vezes sem fornecer uma razão. Existe um problema com o Departamento Financeiro. Agora esperei vários dias sem que nada mudasse. Estou desanimado, mas não posso dar o motivo do atraso, exceto que há "problemas com o Departamento Financeiro". Eu suspeito de fraude!
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há 3 anos
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Caro Paul,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Você poderia confirmar que passou no KYC, por favor? Você já fez um saque antes ou foi sua primeira tentativa? Há quanto tempo espera o processamento do seu saque?
Se houver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, por favor, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru .
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Enviei documentos e eles também estão marcados com uma marca de verificação ✅. Nenhum outro documento foi solicitado. Esta é minha primeira contagem. Estou esperando uma resposta há mais de quatro dias, exceto que meu pagamento foi cancelado e o atendimento ao cliente me diz que há problemas com a gestão financeira, não recebo uma resposta ... Paguei com cartão de crédito e é assim que eu queria me retirar.
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Público
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há 3 anos
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Olá, o caso acabou. Após o 5º cancelamento infundado do meu pagamento, joguei com o dinheiro e perdi. Portanto, o cassino alcançou o que pretendia. Desculpe pelas circunstâncias. Agora não há mais dinheiro para pagar.
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, não há nada que possamos fazer por você nessas circunstâncias, porque você perdeu todos os seus ganhos, Paul. Eu entendo que essa situação nunca aconteceria se você pudesse retirar seus ganhos em primeiro lugar, no entanto, poderíamos ajudá-lo apenas se você tivesse algum saldo restante.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contactar no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.
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