O jogador chileno depositou 100 mil pesos e ganhou 524 mil pesos. No entanto, o casino não respondeu e impôs um limite de levantamento baixo. O jogador agradeceu a assistência e indicou que o problema foi resolvido.
Depositei 100.000 pesos e ganhei 524.000, mas ninguém responde. Além disso, só permitem um saque máximo de 1.900 pesos. O atendimento ao cliente é extremamente ruim, sem respostas por e-mail ou chat.
Prezado davichoruiz76,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Não, enviei documentos de verificação e eles dizem que estão aprovados, enviei muitas mensagens para o chat onde diz que ficarão conectados 24,7, não me dão resposta, tentei sacar dinheiro e cancelaram tudo por e-mail , e só me deixaram sacar 1900 pesos chilenos, caramba, peço que me ajudem, e se não quiserem pagar bem deixo isso com Deus, obrigado pela ajuda, bênçãos. Eles não me respondem sobre nada, só no chat eles deixam ✅️ mas não respondem de jeito nenhum, nem porque não posso retirar ou quais coisas estou faltando retirar se estiver faltando alguma coisa na conta, minha verificação foi concluída, acho que não vão me pagar.
Você poderia compartilhar capturas de tela da sua conta do cassino, como fica quando você tenta sacar seus ganhos?
Compartilhe também uma captura de tela da sua conta aprovada.
Você pode postar capturas de tela aqui ou, alternativamente, enviar as informações para meu e-mail em tomas@casino.guru
Peço desculpas pela inconveniência.
Quero sanar todo o problema, foi resolvido, e estava faltando documentos para entrar, e tenha paciência no saque, errei em tornar pública essa reclamação, eles se comportaram muito bem, a bet7 cancelou tudo, sou grato a eles e esta página, muito obrigado e sim Você pode eliminar a parte ruim da reclamação que fiz, por favor, eu agradeceria.
Prezado davichoruiz76,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru