CasaReclamaçõesBet7 Casino - O jogador experimenta atrasos na retirada e mau atendimento ao cliente.

Bet7 Casino - O jogador experimenta atrasos na retirada e mau atendimento ao cliente.

Traduzido automaticamente:

Montante: $624.000 CLP

Bet7 Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 29/12/2023 | Resolvido : 08/01/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 9 meses
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O jogador chileno depositou 100 mil pesos e ganhou 524 mil pesos. No entanto, o casino não respondeu e impôs um limite de levantamento baixo. O jogador agradeceu a assistência e indicou que o problema foi resolvido.

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Público
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há 10 meses
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Depositei 100.000 pesos e ganhei 524.000, mas ninguém responde. Além disso, só permitem um saque máximo de 1.900 pesos. O atendimento ao cliente é extremamente ruim, sem respostas por e-mail ou chat.

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Público
Público
há 10 meses
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Prezado davichoruiz76,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi informado por que não pode sacar todos os seus ganhos de uma vez?
  • Quando você solicitou um saque do cassino? Ainda está pendente na sua conta?
  • Se houver alguma correspondência entre você e o cassino, encaminhe-a para meu e-mail em tomas@casino.guru

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 10 meses
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Não, enviei documentos de verificação e eles dizem que estão aprovados, enviei muitas mensagens para o chat onde diz que ficarão conectados 24,7, não me dão resposta, tentei sacar dinheiro e cancelaram tudo por e-mail , e só me deixaram sacar 1900 pesos chilenos, caramba, peço que me ajudem, e se não quiserem pagar bem deixo isso com Deus, obrigado pela ajuda, bênçãos. Eles não me respondem sobre nada, só no chat eles deixam ✅️ mas não respondem de jeito nenhum, nem porque não posso retirar ou quais coisas estou faltando retirar se estiver faltando alguma coisa na conta, minha verificação foi concluída, acho que não vão me pagar.

Editado
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Público
Público
há 10 meses
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Você poderia compartilhar capturas de tela da sua conta do cassino, como fica quando você tenta sacar seus ganhos?

Compartilhe também uma captura de tela da sua conta aprovada.

Você pode postar capturas de tela aqui ou, alternativamente, enviar as informações para meu e-mail em tomas@casino.guru

Peço desculpas pela inconveniência.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 10 meses
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Quero sanar todo o problema, foi resolvido, e estava faltando documentos para entrar, e tenha paciência no saque, errei em tornar pública essa reclamação, eles se comportaram muito bem, a bet7 cancelou tudo, sou grato a eles e esta página, muito obrigado e sim Você pode eliminar a parte ruim da reclamação que fiz, por favor, eu agradeceria.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
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Prezado davichoruiz76,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru

Traduzido automaticamente:
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