O jogador da Nova Zelândia venceu usando uma promoção e acumulou mais de $ 3.500.000, mas está enfrentando dificuldades com processos de retirada e comunicação com o suporte. Após buscar assistência, a conta do jogador é banida sem explicação.
Ganhei uma promoção e ganhei $ 2.000, que me disseram que eu poderia jogar ou sacar imediatamente. Agora acumulei mais de $ 3.500.000 e tenho tentado obter suporte para entrar em contato comigo em relação à autenticidade e aos procedimentos de saque, mas nada. Então, outro dia, entrei no chat de suporte e disse que, como não estou tendo sorte em responder de nenhuma forma ou forma, ia vir aqui e eles podem investigar isso mais para mim. Bem, acabei de ver se tinha uma resposta depois de 2 dias e agora me baniram por absolutamente nenhuma outra razão além de tentar fazer um saque. Não cruzei nenhum limite ou valores de aposta apostados e quando consegui falar com alguém, eles disseram que eu poderia sacar o máximo que pudesse estar no status VIP1, mas precisava fazer um pequeno depósito primeiro para verificação. Você pode ajudar, por favor?
Caro j7991546,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Se você verificar nossa análise , poderá notar um aviso de que o Betcryptox é um cassino fraudulento. Muitos cassinos fraudulentos empregam táticas semelhantes, oferecendo aos jogadores bônus irrealisticamente altos e jogos fraudados que garantem "vitórias" massivas. Eles então exigem depósitos dos jogadores para "liberar" os ganhos. Essa estratégia geralmente convence os jogadores a pagar uma quantia aparentemente pequena em troca de pagamentos prometidos de centenas de milhares de dólares. Infelizmente, uma vez que o depósito é feito, esses cassinos geralmente cessam a comunicação ou desaparecem completamente, deixando os jogadores sem o dinheiro depositado ou ganhos.
Eu recomendo fortemente que você não deposite fundos neste cassino. Na verdade, você pode se considerar sortudo que sua conta foi bloqueada antes de você enviar dinheiro real para este estabelecimento fraudulento.
Por favor, avise-me se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudar.
Atenciosamente
Verônica
Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.
Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.
tenho conversado com pessoas online e realmente conheci um cara que não ganhou muito, mas foi pago por este cassino. Então, há alguma maneira de recuperar o que é meu por direito em ganhos. Pergunto isso porque eles devem ser responsabilizados. Parece um pouco unilateral e não é o lado honrado, devo acrescentar que eles enganam as pessoas e roubam seu dinheiro facilmente, sem serem repreendidos nem um pouco, o que é uma porcaria, considerando que eles podem roubar de nós, mas não podemos responsabilizá-los. Na verdade, tenho dinheiro em vários cassinos que não consigo recuperar de jeito nenhum. Eles ficam felizes em aceitar fundos de qualquer maneira que podem, mas como aconteceu comigo através do ROYAL VEGAS, ICE CASINO, SPIN CASINO e alguns outros, eles fecharam minhas contas sem reembolsos, dizendo que eu havia pedido um tempo para poder jogar, o que nunca fiz, mas eles continuaram com essa narrativa idiota e nunca me responderam ou reembolsaram 1 centavo do meu dinheiro depositado. Parece que eles têm suas próprias regras e não podemos tocá-los
Muito obrigado, j7991546, por fornecer todas as informações necessárias. Agora, transferirei sua reclamação para meu colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.