BetFlip Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

Olá a todos

Depositei £ 265 em ethereum usando minha carteira ethereum neste site. Inicialmente depositei £ 165, que foi o primeiro depósito, e isso ficou em um processo pendente por cerca de 2 dias. Tenho sido paciente, mas me disseram para esperar constantemente. Inicialmente, a equipe de suporte do chat ao vivo me disse para esperar. Então esperei meio dia e, quando falei para conversar novamente, eles me garantiram que eu deveria depositar novamente e todos os fundos definitivamente apareceriam. Portanto, além do meu depósito inicial de £ 165, eu depositei mais £ 100. Que está pendente há mais ou menos um dia. Tenho pedido constantemente respostas sobre o porquê disso estar acontecendo, entretanto, só me disseram para esperar e ninguém tem respostas. Também solicitei que os fundos sejam enviados de volta para o endereço da minha carteira ethereum, mas não recebi uma resposta deles e agora eles estão muito mais lentos para responder aos bate-papos. Qualquer ajuda seria muito apreciada. Meu nome de usuário neste site é c *** 3

obrigado

chris

Caro Christo93,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Eu entendi corretamente que nenhum de seus depósitos foi creditado com sucesso?

Você poderia fazer a gentileza de nos encaminhar os recibos de depósito?

Além disso, se houver qualquer outra comunicação entre você e o cassino, por favor, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru .

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Caro Christo93,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.