O jogador do Reino Unido solicitou um saque, mas ainda não foi processado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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BetFlip Casino - O jogador está insatisfeito com o processo de retirada.
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Montante: £1.500
BetFlip Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Depositei usando um cartão VISA.
Eu concluí a verificação
Optei por não ter bônus, o que foi aceito.
Eu tenho £ 1500 na minha carteira, toda vez que tento sacar eles rejeitam.
Nenhuma explicação, mesmo depois de repetidas tentativas de perguntar o porquê.
Ainda tenho acesso à conta.
Mas o dinheiro está parado ali.
Posso brincar com ele, mas não posso desistir.
Na seção de bônus da minha conta, ele confirma que não há bônus ativo.
Eu sinto que fui enganado, eles pegam seu dinheiro, independente se você ganhar ou perder, eles não têm intenção de pagar.
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Robert,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Eu entendi corretamente que esta foi sua primeira tentativa de desistência? Há quanto tempo você tenta sacar seus ganhos?
O casino indicou alguma razão para a rejeição dos seus pedidos de levantamento? Encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Robert,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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