Betfoxx Casino - A conta do jogador foi fechada por problemas de duplicação.

Minha conta foi totalmente verificada e recebi um saque de 500. Depois de 5 dias, eles bloquearam minha conta e me disseram que você tem uma conta duplicada. Eu nunca uso uma conta Nether, verifiquei totalmente minha conta e eles não querem pagar.

desculpe o primeiro nome é nabil você pode confirmar

Olá nemiri1984,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Betfoxx Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

• Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada?
• Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus?
• Qual é o seu saldo atual no cassino?
• Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

Oi

minha conta é verificada antes de 3 dias

ganhar foi o primeiro bônus depois daquela mudança para dinheiro real que ganhei em apostas de futebol

meu saldo é 500

a última vez foi ontem

obrigado

Por favor, eu quero apenas minha vitória. Não gosto mais do Betfoxx, é como um golpe.

Por favor, há alguma novidade sobre minha conta?

Olá, tem alguma novidade por favor?

Olá Nemiri1984,

Espero que esta mensagem o encontre bem.

Você poderia nos informar se o cassino forneceu alguma evidência sobre múltiplas contas associadas ao seu nome? Além disso, gostaríamos que você confirmasse se mais alguém em sua casa tem uma conta no cassino, ou se você pode ter usado o dispositivo de outra pessoa para acessar sua conta.

Muito obrigado pela sua cooperação. Aguardo sua resposta.

Atenciosamente,

Apelido

1. Não, eles não fornecem nenhuma outra conta com meu nome, tenho apenas uma conta com meu nome e totalmente verificada

2. minha esposa também tem conta no mesmo cassino betfoxx

e ela tem o mesmo problema, 1000 libras na conta e está bloqueada e eles não querem sacar

Acho que ela usou meu celular uma vez

obrigado

Olá, por favor, tem alguma novidade?

Olá Nemiri1984,

Observe que usar duas contas diferentes do mesmo dispositivo é estritamente proibido, pois se qualifica como uma conta duplicada. Em tais casos, o cassino tem o direito de confiscar quaisquer ganhos gerados em todas as contas e bloqueá-los permanentemente.

Para evitar essas situações, eu recomendaria que apenas uma conta por domicílio fosse registrada em cada cassino.

Há mais alguma coisa em que podemos ajudar?

Atenciosamente,

Apelido

Mas eu só tenho uma conta, eu uso apenas uma conta no meu dispositivo, você não entende, eles me dão um código de compartilhamento para amigos, eles dão um código de bônus se você compartilhar esse código que compartilhei com meus amigos, ninguém pode usar minha conta agora

Olá Nemiri1984,

Na sua mensagem anterior, você mencionou que sua esposa tem uma conta e acessou-a usando seu dispositivo. Conforme descrito acima, usar o mesmo dispositivo para várias contas é considerado uma violação da nossa política sobre multicontas.

Infelizmente, como essa ação viola os termos do cassino, não podemos fornecer mais assistência nesse assunto. Com base nisso, prosseguiremos com o encerramento da reclamação.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Apelido