Fiz vários depósitos no site do cassino. Essas transações foram feitas com sucesso por meio de transferências bancárias instantâneas. Quando tentei fazer meu primeiro saque, a única opção disponível era a transferência bancária direta. No entanto, depois de tentar fazer isso, recebi uma notificação por e-mail indicando que havia problemas técnicos e que precisaria usar um método de saque diferente. Como solução, criei uma conta Luxon Pay e utilizei-a para solicitar um novo saque. Um procedimento KYC foi realizado por e-mail e minha conta foi posteriormente validada. Apesar destes desafios, os meus ganhos ainda foram transferidos para a minha conta bancária. Após fazer um novo depósito com outra transferência bancária instantânea, tentei fazer outro saque. Desta vez, fui informado que primeiro devo fazer um depósito usando Luxon Pay. Este requisito não foi mencionado anteriormente! Agora não posso sacar meu dinheiro porque não consigo fazer um depósito através do Luxon Pay. O único método disponível para transferir dinheiro para uma conta Luxon Pay na Finlândia é através de cartão de crédito, e as transferências de cartão de crédito para Luxon Pay são proibidas na Finlândia. Atualmente, tenho € 1300 na minha conta de jogo que não consigo sacar. O que posso fazer nesta situação?
I have made several deposits on the casino site. These transactions were done successfully using instant bank transfers. When I tried to make my first withdrawal, the only available option was direct bank transfer. However, after attempting this, I received an email notification indicating that there were technical issues and I would need to use a different withdrawal method. As a solution, I created a Luxon Pay account and used it to request a new withdrawal. A KYC procedure was conducted via email and my account was subsequently validated. Despite these challenges, my winnings were still transferred to my bank account. After making a new deposit with another instant bank transfer, I attempted to make another withdrawal. This time, I was informed that I must first make a deposit using Luxon Pay. This requirement was not previously mentioned! Now, I can't withdraw my money as I am unable to make a deposit through Luxon Pay. The only available method to transfer money to a Luxon Pay account in Finland is via credit card, and credit card transfers to Luxon Pay are prohibited in Finland. Currently, I have €1300 on my gaming account that I am unable to withdraw. What can I do in this situation?
Olen tallettanut kasinolle useamman kerran. Talletus onnistuu välittömällä pankkisiirrolla. Yritin tehdä ensimmäisen nostoni ja valittavana oli suora pankkisiirto nostoille. Sain sählöpostin, että ilmeni teknisiä ongelmia ja täytyy käyttää jotain muuta nostomenetelmää. Loin Luxon Pay tilin ja tein uuden nostopyynnön. KYC menettely tehtiin sähköpostin välityksellä ja tilini vahvistettiin. Voitot maksettiin kaikesta huolimatta kuitenkin pankkitililleni. Tein uuden talletuksen ja jälleen kerraan välitytömällä pankkisiirrolla. Yritin tehdä uuden nostopyynnön ja nyt sain vastaukseksi että ennen nostoa minun pitäisi tehdä talletus käyttämällä luxon pay menetelmää. Tästä ei aiemmin ollut mitään mainintaa! Nyt en saa rahojani nostettua, koska en pysty tekemään talletusta Luxon payn kautta, koska ainoa mahdollisuus siirtää rahaa on luxon pay tilille, on luottokortti ja luottokortilta rahansiirto luxon paylle on kiellettyä Suomessa. Nyt minulla on pelitilläni 1300€ ja en saa niitä kotiutettua. Mitä voin tehdä tilanteessa?
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