O depósito do jogador não chegou por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
ola, este casino ficou com meu dinheiro. No dia 21/01/2023 fiz um depósito de 36€ saiu da minha conta skrill la no site diz rejeitado não sei onde foi parar o dinheiro….
Dia 30/01/23 fiz outro depósito a mesma coisa 50€ saíram da conta mais uma vez rejeitado até agora não vi o meu dinheiro!! Preciso de ajuda por favor
Prezado Alexandre Fernandes,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario